员工奖励制度

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员 工 奖 惩 制 度

员 工 奖 励 制 度

一、 目的：

为了激励员工的积极性和创造性，提高工作效率，结合公司的实际情况，特制定本制度。 二、 奖项类别：

本制度规定奖励的种类为“服务之星”、“岗位标兵”、“新人进步奖”、特殊贡献奖、优秀员工奖、优秀管理奖、先进团队奖、总经理最高荣誉奖、及即时奖励奖九种。 三、 评选标准： (一)“服务之星” 1. 提名资格：

（1） 遵守党和国家的法律法规，遵守公司各项规章制度； （2） 爱岗敬业、忠于职守，尊重领导、服从安排，团结友爱、群众

威信较高； （3） 入职满半年以上者；

（4） 符合岗位礼仪规范、作业流程； （5） 评选期间内无业主、客户有效投诉； （6） 能为本部门员工起模范带头作用； （7） 月绩效考核成绩95分以上者。 2. 评选周期：月评

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3. 评选范围：一线员工

4. 评选程序：各项目各部门根据参选标准提名符合要求的人选，编写事迹材料，填写《奖励申请表》（见附表1）→综合管理处资格审查→客户投选→评审小组评审→报公司领导审批→公布结果 5. 奖项设置：张贴公布+50元奖品+奖状，并与生日会同时进行。 (二)、“岗位标兵” 1. 提名资格：

（1） 入职满半年以上者；

（2） 季度绩效考核成绩95分以上者；

（3） 具有良好的思想品德和职业道德，勤奋工作，敬业爱岗，遵纪

守法，有较强的事业心和责任感；

（4） 熟练掌握本岗位业务知识和技能，刻苦学习钻研本行业前沿性

知识，具有较高的业务水平和创新能力；

（5） 安全、优质、出色地完成本职工作任务，在本职岗位上有突出

贡献，无任何责任事故；

（6） 开展技术创新、改造和设备维护等效果显著者。 2. 评选周期：季评 3. 评选范围：全体员工

4. 评选程序：各项目各部门根据参选标准提名符合要求的人选，编写事迹材料，填写《奖励申请表》（见附表1）→综合管理处资格审查，对提名人员张榜公示→民主选举（各部门选取5~10名大众评审进行无记名投票）→评审小组评审→报总经理审批→公布结果

5. 奖项设置：带薪假3天（要求于次季度休完，逾期视为自动放弃）

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（三）、“新人进步奖” 1. 提名资格：

（1） 适用范围在转正后但未满半年者； （2） 绩效考核成绩在95分以上； （3） 较快掌握本岗位各项专业技能；

（4） 较快吸收企业文化，并融入团队，在员工中起到一定的表率作

用；

（5） 能够为公司发展提供合理化建议者。 2. 评选周期：半年 3. 评选范围：全体员工

4. 评选程序：各项目各部门根据参选标准提名符合要求的人选，编写事迹材料，填写《奖励申请表》（见附表1）→综合管理处资格审查，对提名人员张榜公示→民主选举（各部门选取5~10名大众评审进行无记名投票）→评审小组评审→报总经理审批→公布结果 5. 奖项设置：颁发证书+现金奖励300元 （四）特殊贡献奖 1.金奖

奖金金额：2500---5000元

（1） 敬业爱岗，努力工作，锐意进取，在本岗位上取得优异成绩，

获得区、市级以上荣誉或奖励的；

（2） 有创新意识，提出合理化建议或措施；提供有效信息，并为公

司采纳且产生明显社会效益和经济效益；或为公司防止或减少了重大经济损失，一次性金额在5万元以上的；

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（3） 以公司为家，厉行节约，在工作中想方设法为公司年度节约开

支金额在10万元（含）以上者；

（4） 业务娴熟，通过合法合理的手段，年度为公司增创效益在10

万元（含）以上者；

（5） 见义勇为，维护社会公德和社会治安，表现突出，获得区级以

上见义勇为奖励的。 2. 银奖

奖金金额：500---2500元

（1） 有创新意识，提出合理化建议或措施；提供有效信息，并为公

司采纳且产生明显社会效益和经济效益；或为公司防止或减少了重大经济损失，一次性金额在2万元以上的；

（2） 以公司为家，厉行节约，在工作中想方设法为公司年度节约开

支金额在5万元（含）以上者；

（3） 业务娴熟，通过合法合理的手段，年度为公司增创效益在5万

元（含）以上者；

（4） 见义勇为，维护社会公德和社会治安，表现突出，挽回经济损

失金额在1万元（含）以上者。 3. 铜奖

奖金金额：100-500元

（1） 有创新意识，提出合理化建议或措施；提供有效信息，并为公

司采纳且产生明显社会效益和经济效益；或为公司防止或减少了重大经济损失，一次性金额在5000元以上的；

（2） 以公司为家，厉行节约，在工作中想方设法为公司年度节约开

支金额在1万元（含）以上者；

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（3） 业务娴熟，通过合法合理的手段，年度为公司增创效益在1万

元（含）以上者；

（4） 见义勇为，维护社会公德和社会治安，表现突出，挽回一定的

经济损失，但对提高本公司声誉有特殊贡献者。 4. 评选周期：即时

5. 奖项设置：颁发证书+现金奖励 (五)、优秀员工奖 1. 提名资格：

（1） 入职满半年以上者；

（2） 满足以下三点之一者：全年绩效考核成绩平均分在95分以上、

年度内荣获“服务之星”或“岗位标兵”称号； （3） 遵守党和国家的法律法规，遵守公司各项规章制度； （4） 爱岗敬业、忠于职守，尊重领导、服从安排，团结友爱、群众

威信较高；

（5） 严格遵守考勤制度，全年没有迟到、早退、旷工等行为； （6） 全年未发生安全事故和较大的责任事故，没有因违反公司纪律

受过任何处分；

（7） 全年内无处罚记录、无有效投诉；

（8） 工作表现突出，在员工中具有代表性，足以成为其他员工学习

者。 2. 评选周期：年度 3. 评选范围：一线员工

4. 评选程序：各项目各部门根据参选标准提名符合要求的人选，编写事迹材料，填写《奖励申请表》→综合管理处资格审查，对提

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名人员张榜公示→民主选举（各部门选取5~10名大众评审进行无记名投票）→评审小组评审→报总经理审批→公布结果 5. 奖项设置：证书+现金500元奖励+外出旅游 （六）优秀管理奖 1. 提名资格：

(1) 入职满一年以上者；

(2) 绩效考核年度平均成绩在90分以上；

(3) 超额完成部门全年工作目标任务,工作业绩显著；

(4) 有高度的全局观念，整体意识强，能团结协作配合其他部门工

作，注重工作效率，积极参与公司开展的各项活动； (5) 严格执行公司制度，严守职业道德和员工守则，团队有良好职

业素质的；

(6) 团队学习气氛浓厚，创新意识强，注意吸取先进的经营管理理

念和技术，并融会应用于工作中，有过硬业务水平的； (7) 消防安全意识强，能严格遵守公司消防及安全管理的规定，全

年未发生责任事故。

(8) 对公司管理有创新意见，并为公司带来良好经济效益及社会效

益。 2. 评选周期：年评 3. 评选范围：管理人员

4. 评选程序：综合管理处按参选条件资格提名→被提名人员填写《奖励申请表》→评审小组无记名投票选举→选举结果报总经理审批→公布结果

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5. 奖项设置：培训或旅游+证书，年终考评薪资调升1~2级+带薪休假5天+公司组织出游一次 （七）先进团队 1．提名资格：

(1) 超额完成部门全年工作目标任务,工作业绩显著；

(2) 有高度的全局观念，整体意识强，能团结协作配合其他部门工

作，注重工作效率，积极参与公司开展的各项活动； (3) 严格执行公司制度，严守职业道德和员工守则，团队有良好职

业素质的；

(4) 团队学习气氛浓厚，创新意识强，注意吸取先进的经营管理理

念和技术，并融会应用于工作中，有过硬业务水平的； (5) 消防安全意识强，能严格遵守公司消防及安全管理的规定，全

年未发生责任事故。 2.评选周期：年评 3.评选范围：公司各部门

4. 评选程序：各项目按参选条件资格提名→项目助理填写《奖励申请表》→综合管理处资格审查→评审小组评审→结果报总经理审批→公布结果

5.奖项设置：奖状+奖杯+现金1500元奖励

（八）总经理最高荣誉奖：由总经理依据个人或集体年度实际工作完成情况及员工或集体有特殊表现时特别授予。 奖项设置：荣誉证书+奖金500元 （九）即时奖励

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1. 奖励标准：拾金不昧、积极组织参与公司活动、《圣莎报刊》投稿选登、热心助人且得到他人认可、其他应鼓励行为等。 2. 评选周期：即时 3. 评选范围：全体员工

4. 评选程序：各部门于事发第一时间填写《奖励申请表》→综合管理处核实审查→结果报总经理审批→张榜公布 四、评选工作小组：

评选工作小组由综合管理处、项目办公室、部门主管负责人组成，负责评选工作的组织、协调、监督和审核工作。

五、如有以下情况之一的，不得参加除特殊贡献奖、即时奖励之外的其他奖项的评比： 1.未完成年度工作指标的； 2.出现重大工作失误；

3.因工作失误被记为“重大过失”以上者。 六、本制度由综合管理处负责解释、补充。

本规定自2010年 11月1日起，正式执行。

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综合管理处 2010年10月25日

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阳光城集团陕西物业管理有限公司 奖励申请表 项目： 奖项类别： NO: 工号 姓名 部门 时间 事迹说明： 主管负责人意见： 综合管理处核查、评定意见 员工投票结果 支持 票，共 票，支持率 % 评审小组意见 支持 票，共 票，支持率 % 总经理意见 项目经理意见：

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阳光城集团陕西物业管理有限公司 2010年 月员工奖惩记录表 姓名： 项目/部门： 工号： 日期 事由 奖励种类 处罚种类 备注 第 10 页 共 18 页

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员 工 处 罚 制 度

一、目的

通过处罚少数违反公司规定的员工，使每个员工都能自觉遵守各项规章制度，自觉维护公司纪律及规定，严格管理，维护公司声誉，创造一流的管理服务水准。 二、适用范围：适用于公司全体员工。 三、处理程序：

部门主管、经理、值班经理、检查人发现问题填写《违纪处罚申请单》，并报至综合管理处 综合管理处根据违纪情况，依据《员工奖惩制度》填写处罚意见， 并呈报总经理 综合管理处根据总经理意见下发《违纪处罚通知单》 违纪人在接到处罚通知后三日内将罚款交至综合管理处 四、处罚种类：

本制度分为轻微过失、严重过失、重大过失、严重违纪四种形式。 （一）、轻微过失：口头警告一次，罚款50元。

A. 违反《员工行为规范》（后附）者；

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总经理批复意见 阳光城集团陕西物业管理有限公司

B. 工作岗位脏乱，随地吐痰，乱丢果皮、纸屑等； C. 非工作需要，上班时间会客聊天或长时间占用电话的； D. 非工作需要，未经物业公司经理同意擅自带人进入或参观小 区；

E. 当班时行为不检点，态度不端、大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭 背等；

F. 上班前喝酒，吃异味食物者； G. 未经批准，随便调班者； H. 在工作区域内吸烟者； I. 宿舍内务不符合标准要求者； J. 会议期间未将手机调到震动或关机者； K. 有其他不道德的行为。

（二）、严重过失：书面警告一次，罚款100元。

A. 无正当理由或未经主管领导同意而擅自离开工作岗位； B. 不按岗位作业流程、标准作业者； C. 违反公司安全制度、不遵守安全条例； D. 未按规定使用辖区设施、设备或其他财物； E. 携带酒类进入工作场所吃喝，故意消极怠工；

F. 发现公司财物丢失、损坏时，置若罔闻，无动于衷，在被调查 时提供假情况；

G. 工作中经常拖拖拉拉、出工不出力，屡教不改；

H. 未经公司许可私自在小区内做任何形式的销售、募捐和演讲； I. 当班时睡觉、看书报、杂志、听收录机或与工作无关的私事； J. 未经许可将消防安全设备私作他用；

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K. 未经许可将公司财物私做他用；

L. 事后补假当事人记旷工，主管领导记严重过失； M. 外出未填写外出登记者、直属管理人员负连带责任； N. 轻微过失一次，仍未改正者记严重过失。 O. 无故不参加公司活动，且未经批准擅自离开者。 P. 监管不力，导致„„

（三）、重大过失：书面记过一次，罚款200元。

A. 不服从上级领导，甚至拒绝或有意不完成交办的工作； B. 渎职、临阵脱逃者； C. 故意毁坏公司或同事的财物；

D. 用送礼或受礼不正当手段达到升职或改善其工作条件的目的； E. 在工作区域内进行任何形式的聚众赌博； F. 一月内被二人次以上投诉，经查有效属实者；

G. 在工作中搬弄是非，诽谤他人，弄虚作假，影响团结和工作秩序者；

H. 未按规定时间完成工作；

I. 严重过失一次，仍未改正者记重大过失。

J. 一周内同岗位员工处罚两次以上，其主管记重大过失一次。 （四）、严重违纪：公司可做调岗、留岗查看、立即除名处理，并罚款500元，通报批评。如有严重违法行为，物业公司有权将其控制并移交公安机关处理。

A. 用非法手段或涂改、伪造原始记录、帐单及单据，利用业主已付帐单再向业主收取钱财、从中谋利；

B. 用威胁手段当众侮辱业主及上级管理人员、同事等；

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C. 犯有偷窃财物行为者；

D. 严重玩忽职守、导致公司信誉、业主或同事的利益遭受损失； E. 违反操作规程，造成责任事故或能源材料浪费者； F. 向外单位泄露公司内绝密文件、资料、数据； G. 因违反国家法律被公安机关拘留或处以拘留以上处罚； H. 员工请假手续未经批准，连续三天不来上班； I. 向业主索取钱物，与业主做私人交易； J. 用办公电话拨打信息台；

K. 在机房、配电间、监控室、仓库等区域使用明火者。 L. 工作时间在工作区域内吵架、打架者； M. 重大过失一次，仍不改正者。 其他处罚：

1、以上在试用期内的人员，轻微过失二次或严重过失一次立即终止试用。

2、享受公司通讯补助者无极特殊情况需保持电话24小时有人接听，如有电话长时间无法接通或关机现象，则扣除当月通讯补贴。

3、享受公司交通补助者应服从公司车辆调用安排，如在规定时间内未到达指定地点，则扣除当月交通补助。

4、未在指定日期内缴罚款者，将在当月工资内翻倍扣除相应金额。

5、如因主管领导监管不力造成工作过失的，对主管领导进行相应处罚。

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上诉通道及办法：

若本人对处理不服或工作中发现管理人员未按公司要求履行其职责的，可在公司通知其处理结果后3日内或发现时，向综合管理处书面上诉上级领导。

经调查取证后：情况属实的，记管理人员重大过失一次，并不得利用工作之便对其打击报复。一经发现有打击报复行为将对主管领导予以劝退处理。情况不属实扰乱正常工作秩序的，记上诉人严重违纪一次。

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综合管理处 2010-10-20

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违纪处罚申请单

项目： NO：

工号 部门 事件说明： 姓名 时间 主管 项目经理 依据《员工奖惩制度》第 条 款之规定，该员工之行为综合管理处 已构成 ，故处以罚款 元，记 一次。 主任签字： 总经理

违纪处罚申请单

项目： NO：

工号 部门 事件说明： 姓名 时间 主管 项目经理 依据《员工奖惩制度》第 条 款之规定，该员工之行为综合管理处 已构成 ，故处以罚款 元，记 一次。 主任签字： 第 16 页 共 18 页

阳光城集团陕西物业管理有限公司 总经理 违纪处罚通知单

项目： NO： 工号 部门 违纪事项及说明： 依据《员工奖惩制度》第 条 款之规定，处理办法： 该员工之行为已构成 ，故处以罚款 元，记 一次。 部门主管： 违纪人： 项目经理： 监督人： 姓名 时间

违纪处罚通知单

项目： NO： 工号 部门 违纪事项及说明： 依据《员工奖惩制度》第 条 款之规定，处理办法： 该员工之行为已构成 ，故处以罚款 元，记 一次。 部门主管： 项目经理： 第 17 页 共 18 页

姓名 时间 阳光城集团陕西物业管理有限公司 违纪人： 监督人： 第 18 页 共 18 页