销售社会实践报告

社会实践报告

一、大二第二学期刚放寒假,下面是我做销售员一个月的实践报告：

在这实习期间我真的学到了很多，也巩固了以往许多知识.工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，这样其实我很开心，我也有信心把现在的工作做好！因为我有我的信念：我不怕问题的到来，因为问题总是可以得到解决的！实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不管什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇.没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。

二、在进行推销之前必须要进行市场调查，了解产品在市场上的情况，我从市场需求，产品调查，价格调查等这些方面入手，详细进行调查，了解市场，只有这样才能更好的有利于我们的销售工作。

第一，市场需求，是指在一定时期内，一定的市场范围内，对某种商品有购买力的需求，这是销售员调查的主要内容，也是销售员关注的重点。需求调查主要包括以下几项内容：（1）、商品总额调查，以本次平板电脑为例。随着时代的发展，当今时代人们的购买力不断提高，人们的消费更注重时尚消费，注重娱乐，便捷，平板电脑随之诞生，所以偏爱的人群越来越多的。（2）、市场商品需求构成的调查：推销不仅仅要了解市场的需求总额，还要掌握需求构成状况及其发展趋势方面的信息，了解消费者对于产品型号，性能，颜色，式样的需求我们的联想平板质量好，品种多，同时我们店还有兼售苹果、三星等牌子的平板，能够满足消费者对产品的各种要求，是消费者不错的选择，有较大的市场需求。

第二，产品调查，推销员应当准确了解推销品的相关问题，包括产品自身调查，产品附加利益调查，产品发展调查等一系列的调查。（1）、产品自身的调查：包括顾客对产品的看法，态度和要求，还有产品自身的品质，性能，价格等方面的信息。（2）、产品的附加利益调查，附加利益包括信誉，服务，质量保证等。在当今市场竞争白热化的商业社会，对于基本效用相同的产品，成功推销的有力手段之一就是提供产品的附加利益，是否有维修，维修站点是否足够多，是否便捷也是需要了解的。（3）、产品发展调查，随着时代的发展，产品也应该与时俱进，适宜开发新产品，以保证企业经营活动的连续性和稳定性，平板电脑更应与时俱进，紧跟时尚，产品风格时尚，这也有利于我们销售工作的开展。

第三，价格调查，价格是推销活动中的一个重要手段，适宜的推销价格不仅能为顾客所接受，而且也有利于节约时间，获得更大的利润，价格调查涉及的内容主要有：（1）、竞争状况，当今时代平板的竞争是不是特别激烈的，但是智能手机对平板电脑，有一定的威胁性。我们的店是从联想拿货的，进价很低，因此我们的销售价格有优势。（2）成本变动，我们推销员要了解推销品的自身成本，由于是在我们的学校摆摊，没有租金等一系列费用，还有，进价很低，这样成本就很低了，也可以说没有什么成本，因此我们的推销价格也是很低的。（3）、购买行为，推销员应了解消费者对价格变动，折扣的反应，消费者的预期价格，根据调查，消费者对价格变动，折扣的反应是很大的，因此我们根据我们的实际情况也是可以对我们的推销品实行价格变动折扣.

三、推销日志与体会

不过理想与现实确实是差距好大，一个月下来，我只卖了5个A1,4个K1和2个S1，但是感悟却蛮多：

第一，有热情和耐心，当顾客来到店面时前时，要面带微笑，热情与顾客交谈，向顾

客相信介绍产品，对顾客的询问要有耐心，不要急躁，不要带情绪，在推销活动中始终保持热情和耐心，微笑面对顾客。

第二，推销形象，作为一名推销员，必须要有良好的形象，以整洁的衣容，精神的面貌，积极的心态面对顾客，让顾客在和你交谈时感觉到舒服，愿意与你沟通，这样使顾客更有可能消费我们的推销的产品。

第三，语言表达能力，好的语言表达能力，能够把产品表达表达的更好，更能吸引消费者对产品的兴趣，以促进顾客有购买的意愿。

第四，认真倾听顾客异议，处理异议，做好售后服务，当面对顾客提出异议和要求是，我们要认真倾听，关注顾客异议，然后正确回答客户异议，我们要避免与顾客争执，要转移顾客的注意力，逐渐消除异议，达成共识。

第五，推销活动是一个团队工作，需要我们每个人的齐心协作，共同努力，共同我们的推销活动努力，发扬团队合作精神是我们销售的重要保障。我跟另一个销售员，经常是一个唱白脸，一个唱黑脸。

总之，在这次推销活动中，我们收获了许多，有了一定的宝贵经验，我在以后的学习和实践中要多多学习，多多总结经验，不断提高自己的能力，也希望以后能有更多的这样的亲自实践的机会，不断的锻炼自己，充实自己，提高自己。