自媒体时代主流媒体如何掌握舆论的主动权

自媒体时代主流媒体如何掌握舆论的主动权

作者：王俊芳

来源：《传播力研究》2019年第14期

摘要：从传统媒体到网络媒体，我们获取信息的渠道越来越多，越来越便捷，与此同时，一些虚假新闻也扰乱了公众视听，影响到社会的安定团结。作为主流媒体，如何用敏感的视角捕捉到网络舆情动态，掌握舆论的主动权，避免虚假信息和过激言论的传播，下面我结合工作实际谈点自己的看法。

关键词：自媒体；新闻；传播；舆情；主动权

自媒体与传统传播媒体相比，自媒体具有准入门槛低、信息量大、参与者众多、传播速度快、互动交流性强的特点。因为网络信息发布的成本极低，信息提供者、阅读者、传播者之间的界限不明显，所以一些社会敏感事件会在短期内发酵、蔓延，甚至在社会上产生出不好的影响，那么如何才能避免这些事情的发生呢？下面我结合几个典型案例谈一些自己的看法。 一、自媒体时代主流媒体应该如何处置网络谣言

自媒体有传统媒体无法比拟的优势，很多传统媒体得不到的信息源，往往会被广大群众第一时间捕捉到，其中不乏积极向上和正能量的东西，但一些不实的言论或事件也时有发生。 例如，前不久一则有关机动车驾驶培训与考试的通知，在一些网友的朋友圈疯传，该通知声称要增加科目5，该通知也引起了许多网友的不满。后来各地交警或是相关的单位，均在微博上辟谣，声称该通知系网友杜撰，没有真实性。这些虚假信息在网络上的传播，对不明真相的网友形成了严重误导，作为主流媒体，应该在第一时间辟谣，这样才能还原真相。 二、自媒体时代主流媒体如何做好正确的舆论的引导作用

对主流媒体人而言，我们必须时刻保持清醒的头脑和把控全局的能力。通过一些案例我们可以认识到，自媒体与主流媒体对同一事件的报道角度和报道风格的异同。

例如，曾经风靡全国的乐队成员陈某某，在参加吐槽大会这档娱乐节目的时候，引起了一些争议，一些自媒体作者则是通过陈某某平时的穿衣打扮，来攻击陈某某，甚至引申到家教不好，去恶意攻击陈某某的父母。不仅是一些自媒体这样做，不少网友还跑到陈某某微博下，去辱骂陈某某的家人。這样的行为和舆论，显然是不正确的。再比如之前一位女子在高铁霸座，被很多自媒体群起而攻之，其家人也受到牵连，被网友舆论淹没。霸座女子的霸座行为，和她的家人没有任何关系，舆论涉及她的家人，明显越过了底线。对于主流媒体来讲，就需要正确引导舆论，让网友认识到不应该去攻击新闻事件人物的家人，要尊重客观事实和基本的道德法律准则，不能越过底线进行一些不该做的事情。在很多同类型的事件中，网友的舆论往往会超

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越基本的准则，牵涉到一些无辜的人。作为主流媒体，应该对舆论加强引导，让网友可以尽量冷静、客观看待事件，不被自身的情绪左右了思想。 三、自媒体时代主流媒体如何应对舆情危机

随着经济体制深刻的变革和思想观念深刻变化，舆论环境的多样性、价值的多元性、形态多变性已经凸显，社会思潮与利益诉求交织并存。传统媒体与自媒体的交融、交流、交锋已经变成常态，面对敏感和热点事件，大众批评质疑和情绪化的声音，传播谣言的数量明显增多，主流媒体在舆论引导方面，面临的形势更加严峻。在纷繁复杂的舆论环境中，主流媒体怎样应对舆情危机？该如何发声？舆论引导又该如何发力？这是主流媒体值得深思和亟待解答的问题。

比如2018年8月《读者》传媒发布中报，其中营业收入、归属于上市公司股东净利润、除非经常性损益后归母净利润分别下降4.68%、59.96%、83.26%。《证券日报》旗下公众号“上市公司文娱头条”随即发文《〈读者〉快发不出工资了》引业内震动，引起舆论危机，给企业造成严重影响。但当天下午《澎湃新闻》核实得到的消息则是《读者》在原材料（报纸）大幅涨价的情况下未曾调价，故而利润有所下降，致公司经营出现正常波动。当晚“上市公司文娱头条”即以《致歉声明》澄清其所发文与事实不符。

主流媒体在整个事件的过程中进行了有效监督，在宣传工作中做到及时发声。案件在媒体的参与、监督和见证下，诠释了司法的民主性，法院审慎行了使司法审判权，用“看得见的正义”抚平争议判决激起的舆论怨怼，社会的正义期许。面对朴素的民意，我们要学会倾听，多一份解读释义，少一份高傲自许；多一份耐心倾听，少一份冷漠拒绝。主流媒体通过积极的参与，有效应对了舆情危机，控制了事态的蔓延，让社会多了一份和谐稳定，让群众多了一份理解支持。

习近平总书记曾多次谈及新闻舆论领域的问题，提出“新媒体思想舆论工作的正道，在于化解负效应，激发正能量，成为治国理政、凝聚共识的助手”、“加快媒体融合发展，占领信息传播制高点”等诸多重要论述。

“明者因时而变，知者随事而”。当前，媒体格局、受众对象、舆论生态、传播技术发生了深刻变化，互联网的诞生催发了媒体前所未有的变革，传统媒体的舆论引导能力正面临严峻挑战。创新媒体传播方式，加快传统媒体和新兴媒体融合发展，体现主流媒体的权威作用，才能占领信息传播的制高点，掌握舆论的主动权。 参考文献：

[1]金圣钧，金鑫.浅析如何掌握新媒体时代网上舆论斗争的主动权[J].新闻传播，2018，330（09）：49-50.

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[2]邵香云.如何做好融合时代的新闻舆论引导——从新华社天津分社报道实践谈起[J].青年记者，2018.

[3]邱春凤.新时代如何做好主流媒体的新闻宣传工作[J].科技传播，2018（4）.

[4]吴玥.论新媒体环境下如何把握舆论引导主动权--以河南日报官方微博为例[J].今传媒，2013（10）：34-35.