【定律】沟通无限论。
企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
点评：由松下幸之助提出，他认为管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于衰亡和倒闭。
【定律】位差效应
来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解，从下到上反馈的信息不超过10%，平行交流的效率则可达到90%以上。
点评：位差效应是美国加利福尼亚州立大学对企业内部沟通进行研究后得出的重要成果。许多企业强调沟通，却往往忽视有效沟通渠道的建立。一个企业要实现高速运转，要让企业充满生机和活力，有赖于下情能为上知，上意迅速下达，有赖于部门之间互通信息，同甘共苦，协同作战。要做到这一点，有效的沟通渠道是必需的。
【定律】失真效应 图像变形等现象。
在无线电技术中，输出信号与输入信号不一致，出现音质变化、点 评：信息失真就是指信息在传递过程中发生偏差，不能正确地反映客观事物的本来特征。美国著名学者西蒙说：“管理就是决策。”从这个意义上来说，领导者与被领导者在履行行政管理职能的过程中都在进行决策。但是，领导者和被领导者要做出正确的决策，就必须获得准确、可靠的信息，因为信息是决策的基础。而要获得准确可靠的信息就必须勤于沟通、善于沟通。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容