麦肯锡管理必读分享篇读后感

麦肯锡管理必读分享篇读后感

最近在看一本管理的书，书名叫《麦肯锡管理必读》，这本书将管理分为分

享，激劢，领导三个篇章，其中我对分享篇中提到的几个日常经常用到的技巧感受颇深。

分享的目的:提高其他的的学习能力和作业水平,类似于辅导。 技巧1.提出有效反馈的AID技巧

A(Action行为)：接受分享者哪些事情做得好，哪些事情做得不好（就双方讨论的领域而言） I（Impact,影响）：这些行为所产生的影响 D（Desired Outcome,希望的结果）:接受分享者可以通过哪些办法来更有效地完成自已的工作。（步骤必须是具体的，可衡量的，符合SMART原则的）

技巧2.组织分享的GROW模式

目标：双方确定讨论的主题，双方确定讨论的目标

现实：进行自我评估，提供一些具体的反馈案例，尽量避免做出任何假设，抛开那些不相关的旧事

选择：尽可能提出所有可能的解决方案，征求分享者的意见，小心地提出建议，确保受分享者做出自已的选择

总结：决心采取行动，找出可能存在的障碍，确定具体的步骤，做出时间规划，同意提供支持

需要注意的地方：多提问，少提示，要让受分享者自已想出解决问题的办法

总结wrap-up

目标Goal

选择Options现实Reality

技巧3.使用能力/意愿矩阵

高意愿低能力:辅导低意愿低能力:指导高意愿高能力:授权低意愿高能力:激励

提导:

1. 首先培养对方工作的热情:明确地向对方交代任务,提供激励,确立目标

2. 然后提高对方的工作能力:对任务进行分解,在工作过程中不断提供分享和指导

3. 保持对方的工作热情:经常提出反馈意见,在工作过程中进行称赞,帮助其不断改进

注意:一定要在工作过程中进行严密的控制和监督 辅导:

1. 在刚开始的时候,要投入时间进行分享和指导,回答对方的问题并进行解释 2. 让对方可以毫无顾忌地犯错误

3. 随着对方不断取得进步,开始增加对他/她的授权 激励:

1. 找出对方为什么缺乏工作热情的原因—比如说,任务/管理,风格/个人因素等方面 2. 提出激劢

3. 监督,并及时提供反馈 授权:

1. 给对方提供足够的自由空间,注意确立目标而不是方法,赞扬而不是忽视 2. 鼓励对方担负更多的责任,让对方参与决策过程,更多征求对方的意见和建议 3. 进行适当的冒险,给对方更多更有挑战性的工作,不要过多插手对方的工作。