摘要：“数字化”这一概念最早是国际咨询公司Gartner在20世纪90年代提出。数字化转型是以数字化转换和升级为基础，通过数字技术改变商业模式的高层次转型，从而创造新的业务增长机会的管理变革过程，涉及人财物各类资源，产供销各个环节，流程、机制、队伍各个要素的全方位重构。近年来，较有实力的央企或国企陆续加入数字化转型队伍，积极探索适合自身发展的数字化转型新路径，强化新信息技术创新应用。2022年8月，工信部会同财政部出台《关于开展财政支持企业数字化转型试点工作的通知》，在2022至2025年分批支持企业数字化转型试点，加快企业数字化转型步伐，带动一批企业成长为专精特新企业，推动产业链现代化、产业基础高级化。可见，数字化转型已是企业发展大趋势，企业只有紧跟趋势才能在市场竞争抢占先机。
关键词：企业；数字化；转型路径 1 企业数字化转型的过程及重要价值
数字化转型对企业具有重要的积极影响，有助于提高产品和服务的针对性，推动构建高效便捷的服务体系，提升组织活力，满足客户需求变化，降低成本，从而提高收益。
1.1 企业数字化转型过程
企业数字化转型是一个逐步推进的过程，大体可以按照“数字化—数智化—数治化”三个阶段实施。
1.1.1 数字化
“数字化”是指企业采集经营管理中涉及的采购、生产、销售、投融资等各类信息并转换为数据上传至计算机网络，打造数字仓库集中储存管理，需要保证数据的完整、准确、及时。这个阶段的投入主要集中在基础网络、公共应用平台和数据中心建设等硬件方面。
1.1.2 数智化
“数智化”是数字应用阶段，是运用人工智能对数据进行深入分析，形成可以促进经营管理活动的有用信息，为企业发展增动力。企业可以通过大数据寻求潜在客户，有效降低成本、提高利润。这个阶段的投入主要集中软件，解决数字应用和赋能问题。
1.1.3 数治化
企业进行数字化转型，是一个重构经营和管理模式、优化价值体系的过程，从而增强管理效能、增加收益。“数治化”阶段，是重构企业业务模式、组织管理和员工能力的阶段，重点在于大数据分析、人工智能的应用、区块链技术的应用等创新赋能系统建设。
1.2 企业数字化转型重要价值 1.2.1 增强组织活力
企业数字化转型是生产经营和管理决策的变革，有助于推动内部价值网络变为开放价值生态，创造新型的业务体系以适应数字经济发展，形成价值创造与传递活动线性相关的价值链，扩张组织边界，涌现组织新模式。这种组织形式展现出的灵活性更有助于开展业务，在满足市场变化和客户需求上体现更强的针对性，从而增强企业竞争力。
1.2.2 更好地满足消费者需求变化
数字化时代，消费者在消费过程中对产品的可选择性、产品的性价比、产品的交货速度以及用户体验等要求越来越高，客户体验往往对企业经营成败有着重要的影响。数字化转型有助于企业通过数据的获取和集成，将原始数据转换为跨多个接触点的更高层次的业务洞察力，从而创建客户体验、运营、生产、财务等多角度视角，推动业务发展。企业可以通过数字化转型，综合分析结构化和非结构化数据，从而更好地围绕客户需求设计产品，增加用户体验满意度，满足消费者变化的需求，提升品牌竞争力。
1.2.3 有利于增强企业效益
企业通过数字化转型，优化升级原有业务和产品，提升生产交易水平，从而提高产品生产效率、提高产品质量，降低生产成本，产生更大经济价值。企业可以借助互联网获取的资源和数据，通过提高其应用效率提升经济效益。依靠数据驱动型为决策模式的企业，凭借智能化处理、传输和应用数据，有助于实现各生产环节的高效协同，从而提高生产效率。有研究表明，企业数字化转型可以有效提高全要素生产率（TFP），从而降低非效率投资。
2 企业数字化转型面临困境
我国企业数字化转型仍处于初步探索阶段，由于企业经营者对数字化转型认知不足、缺乏数字技术应用支持、加之企业具有的显著脆弱性及类型差异性，影响着企业对数字化的需求。
2.1 对数字化转型认知不足
目前，我国企业由于战略规划、经营者眼界格局等原因，普遍对数字化转型重要性认识不到位，数字技术应用程度不深，数字化转型效果不理想。对数字化转型认知不足主要体现在企业经营者或管理层不理解数字化的内涵，或不能综合分析转型的机遇、重要价值，还表现为无法充分认识转型的基础条件、具体流程、发展阶段、操作路径等，导致企业在数字技术应用方面动力不足，增加了数字化转型的难度。有些企业管理者认为使用工业软件就是数字化转型，或将智能制造等同于数字化转型，还有将在线营销系统视为数字化转型。一些企业虽然使用了互联网等信息通信技术推动业务数字化，但主要应用在网站、办公系统等方面，较少能够运用大数据分析等改进业务，在复杂业务的应用上明显落后于大型企业。有研究表明，我国主动进行数字化转型的企业占比较低，有近一半的企业未进行数字化转型。因企业认知受限，很难主动进行数字化转型，严重影响抗风险能力以及新冠疫情冲击后的复原力，尤其新冠疫情的影响更加显现出企业在供应链管理、经营和决策等方面的智能化部署存在较大差距。
2.2 缺乏数字技术应用支持
企业数字化转型需要大数据、人工智能、云计算、区块链等新兴数字技术的支持，但是我国企业在数字技术应用方面还存在较大的差距，制约着数字化转型的效果。在数字技术应用方面，企业普遍对云技术、区块链技术、3D打印技术等数字技术，尤其是对数字经济发展核心技术5G技术应用程度不高。此外，数字技术主要应用在推进信息化中，如文字处理、人力资源管理及财务管理等办公系统自动化阶段，但未能应用到核心经营中，数字化会议、企业云、数据采集分析等运用较少。由于数字化转型基础建设存在差距，我国企业缺乏必要的信息化应用基础，影响着核心数字技术的供给，加大了数据采集的难度，加剧了产业链、跨产业链的协同难度，影响着转型进程。
2.3 企业具有显著的脆弱性特质
企业与生俱来具有显著的脆弱性，规模小，应对危机的能力不高，融资难，普遍面临市场竞争的压力，为了生存与发展，需将很高的成本投入到原料购置、市场开拓等方面，开展数字化转型需要增加大量成本，直接影响着企业对数字化资源配置的投入。尤其受到新冠疫情的影响，大量企业对发展前景产生担忧，企业面临市场需求疲软、订单骤减的情况。目前，一部分企业的当务之急是恢复和解困，确保正常运转，因此，数字化转型就对很多企业来说就没那么重要与紧迫。
3 加快推动企业数字化转型的路径
企业数字化涉及企业认知、技术基础、政策制度等方方面面，要针对企业数字化转型面临困境，由政府、市场及企业自身联合创造条件，加快推动转型。
3.1 充分发挥政府部门引导作用
一方面，组建国家及省市级层面的企业数字化转型工作组，充分发挥政府部门的引导作用，工作组可由商务部门、税务部门、发展改革部门、科技部门等与企业经营相关的政府部门工作人员构成，并建立长效沟通机制，通过专业咨询、业务培训、政策咨询等方式，打破认知束缚。另一方面，以政府为主导积极构建数字化平台和网络。通过融合不同部门、地域和层级间的数据资源以及整合企业数字化转型所需的社会数据信息资源，提升重要数据融合水平，创新打造企业数字化数据资源共享及分析平台。依托数字化和数据共享平台对产业链及产业集群
内部资源进行整合，通过数字化技术优化产业链从生产到消费终端的各个关口，提升供需匹配效率，降低成本、增加企业效益。以政府为主导构建数字化平台和网络能有效规避龙头企业主导下的利己行为，确保数字化平台建设的公正性。
3.2 夯实技术基础
推动企业数字化转型，既要大力引导多平台、多主体参与研发数字技术，强化数字技术供给体系高效运转，也要加强政企产学研深度融合，加快培育数字创新人才。既要依照数字技术持续迭代创新的特点，夯实人工智能、大数据、云技术、区块链技术、移动互联网等数字技术基础，还要实现生物技术、量子技术等数字技术的突破。加快建设数字化转型所需的新型数字基础设施，这对企业数字化的功能水平与应用前景有着决定性的影响。可以在不同区域加快构建5G网络、工业互联网、数据交换中心、城乡物联网等新型硬件基础，增强通信连接速度处理等基础保障能力，还应加快构建高标准市场制度体系，夯实软实力。通过软、硬基建的布局与完善，使数字化、智能化融入数字经济生产、运营的各个环节，推进构建企业数字化转型所需的数字技术基础设施，特别是推进5G网络与工业互联网等基础设施建设，夯实基础保障。
3.3 创造更多培训平台及机会
企业对数字化转型概念、价值、实现路径等认知不足，运用技能不高。因此，转型的第一步在于加强培训，提升认知能力和技能水平。按照国际经验以及我国企业数字化转型需求，我国应该提供更多数字化转型培训平台及机会。
一是构建聚合不同知识提供者的知识共享平台，提供不同类型的数字化转型课程或培训。政府部门定向支持通过平台成交的培训服务合同，可以借鉴斯洛伐克、英国等国向微型、小型或中型企业等提供“数据分析创新券”的做法提供培训费用补贴。还可以建立案例库，通过鲜活的转型案例提升企业对数字化转型的认知。二是提供各类免费诊断工具。在数字化转型中，企业往往无法全面深入了解自身的困境，更不知道在数字化转型中所需要的培训知识要点和相应的类型。政府部门可以通过采购相应的诊断工具并免费提供诊断，让企业有针对性地根据
实际需要选择培训课程，不仅能节省企业培训成本，还能提高培训效率。三是给予一定的税收优惠，如将数字化培训费用视为研发费，在税前抵扣。
3.4 提供相应资金支持
企业数字化基础薄弱，进行数字化转型就要增加成本用于软硬件投入，但企业实际往往面临着资金紧张的问题。因此，要为企业数字化转型提供更多的资金支持，引入金融机构资金，多层次构建融资系统。
一是对各类财政资金支持进行统筹整合，充分发挥政府资金引导作用。各级各类政府部门都在提供相应的政策性资金支持，但各类资金支持往往较为分散，未能对转型的重点需求和领域提供强有力的支持，也较少通过树立数字化转型典型来吸引更多社会资本的投入。由此可见，应该有效整合各级各类政府部门资金支持，形成资金支持合力。
二是创新开发与企业数字化转型相关的金融产品。可以通过分析企业数字化数据与案例，打造数字化转型财务模型，更为精确提供投入产出比数据，使金融机构打造相关金融产品。例如，可以依据转型的成本和收益，试点开发出相应的债券、结构化金融和优先股产品等。
三是推动企业数字化与金融科技的深度融合。金融部门可以利用数字化技术精准分析企业融资的风险，并提供更加精准高效的融资服务。企业数字化转型应加强与供应链金融、金融科技应用等的联动，有效纾解数字化融资需求。
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