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宝利通远程呈现方案——助曼哈特软件公司提供高端客户服务

来源:知库网
程呈现方案 公司提供高端客户服务 PolycomIS TeIepreSenCe Program 全球供应链优化提供商曼哈特软件 该公司为全球各地的办事处部署了 工具。宝利通提供的技术确实使用户感 到非常高兴,这也使我的工作变得更加 公司通过宝利通提供的全球视频通信网 25台宝利通高清视频系统,包括亚特兰 络加强与1,200多家客户的关系。 大、印度、印第安纳州、伦敦和巴黎。公司 轻松。” 70%的员工可以独立召开视频会议又可 。曼哈特软件公司通过连接分布在1 1 个国家2O个办事机构的2000名员工来 曼哈特软件公司语音和视频会议网 络的核心系统是宝利通RMX 21300@实 以参与视频通话。因此公司的网络的利 确保公司高效且平稳的运营。曼哈特软 用率非常高,平均每月会有300多次的 时媒体会议平台,便于Drummond与团  件公司是宝利通语音和视频解决方案的 通话。队进行多点会议桥接和会议日安排程。 长期客户,公司最近又部署了Polycom@ Drummond先生提到,“高清远程呈 宝利通融合管理应用 (cMA)简化了视 HDXTM会议室型远程呈现解决方案和宝 现与传统的视频会议有着天壤之别。我 频通信解决方案的配置和管理。此外,宝 利通视频网络设施,实现多点会议应用, 曾与印第安纳州的同事进行过一次两个 利通传统视频系统已经被宝利通的旗舰 产品一宝利通HDX 8000会议室型远 集中式管理和安全的企业内部协作。曼 小时的视频通话,感觉他好像就坐在隔  哈特软件公司全球通信系统总监John 壁房间,没有任何我们过去会看到的抖 程呈现解决方案所取代。Drummond指出:“目前提高生产力已成 动或延迟。他的声音非常清晰,动作更是  为公司的运营重点,因此这正是投资升 异常流畅。”部署高清之后,与客户的会面机会 显著增加。这得益于宝利通Video Border 级视频基础设施的绝佳时机。” 公司早在2001年就首次部署了宝 部署宝利通远程呈现系统后对视频 ProxyM(VBP)防火墙穿越解决方案在本 T网络的使用不断增加,公司经常通过视 土及海外的部署,从而实现对外连接的 利通网络一直运行很好,但Drummond 频方式进行远程面试,或者用于公司内 ummond先生指出:“我 先生认识到今天的高清视频通信解决方 部的远程学习。Dr可靠性。 Polycom CMA具有内置的使用记 ummond先生就能够了解使 案能够带来更高质量的用户体验,因此 们经常利用视频系统对应聘者进行面 录,这样Dr他着手对新方案进行调研和评估。 试。我们确实因此节省了很多时间。通过 用的高峰时段、最频繁使用的产品以及 Drummond先生说,“当我们考虑部 高清视频我们能够清晰的看到应聘者的 通话速率等,以便做出报告。Drummond “我可以为首席财务官提供投资回 署新技术时,总会着眼于产品和服务的 面部表情和肢体语言,这些都能够为我 说道: 广度。但是使我再次选择宝利通的一个 们提供应聘者的真实反应。”原因是他们提供的服务支持。他们的客 曼哈特软件公司首席信息官Ken 报率图表,让他了解投资的使用情况。” 我们的员工也同样表示认可,“我们 的用户实际上可以随时与客户通话,且  户团队非常勤奋,响应速度快,且他们的 Rabun指出:“这是一个从CEO办公室,产品开发也是一流的。” 到研发程序员及商业分析师都会采用的 无需IT人员协助。”Rabun说。 28 我们的宗旨是:OA设备与耗材从贵族走向平民深入中小企业进入千家万户 

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