农村电工 ｌ目ｌ：ｌＥＩ堕Ｎ ＯＮＧＣＵＮＤＩＡＮＧＯＮＧ主持：张生跃 …‘…一’ ２０１ ｓｆｆ－第２３卷第３期 按照国家电网公司“三集五大”体系建设的部署， 推进县供电企业与省、市公司管理全面接轨，实施县供 电企业和供电所管理提升工程，业务垂直化管理已经 向供电所延伸。面对新的形势，如何转变农电员工的工 作重心和管理模式，已成为一个重要的改革课题。笔者 中区域内所有资源统一调度使用。从而缓解供电所专 业管理人才缺乏的局面，提高整体管理水平。 ２ 以“两化”模式促转变 ２．１ 实行农电业务外包化管理 目前县供电企业的专业分类众多、业务规模庞大。 认为，当前县供电企业要不断创新管理，紧紧以业务集 中制、大所制的“两制”建设增强企业管理能力，以农电 县供电企业核心业务是将上级公司的各项政策落到实 处，做好一线的供电服务工作，而非主营业务必然会分 散企业对核心业务的关注，削弱企业指标管控能力。开 业务外包化管理、供电所网格化管理的“两化”模式强 化业务指标管控能力．全面提升企业管理水平。 １ 以“两制”建设促精细 展农电业务外包正好能够很好地解决这一问题。农电 业务外包后县供电企业就能集中业务关注点，释放和 优化企业人力资源配置，节省更多的内部资源，专注于 １．１ 实行业务集中制管理 新 卺 籀 地籍疆糗基 埴供 簪狸｝檩裁 初 胁搽 搽 （２３６６００）国网安徽太和县供电公司 杨东升 张只有实现队伍专业化、业务垂直化，才能将每项工 磊 夏永浩 核心业务。但实行农电业务外包化管理，必须在保证安 作落到实处、得到实效。目前的指标管控末端主要还集 中在县供电企业的各部室，由于供电所队伍结构原因， 缺乏专业管理人才，对指标管理，无论是从意识方面还 是能力方面，均存在一定的欠缺。各部室对供电所的指 全生产和优质服务水平的前提下稳妥推进。实践证明， 实行对配电检修运维、抢修服务等农电业务的外包工 作，能使供电所从繁杂的工作中抽出身来，从而集中力 量从事日常核心业务，强化供电所在基层的服务功能。 标管理仍然存在“谁的指标谁来管，哪个指标抓得紧就 先抓哪个”的现象，指标管控缺乏全盘棋考虑的意识。 笔者认为，随着用电信息采集系统建设的逐步完善，供 电所最主要的抄核业务、配电变压器及以上设备的运 行维护业务完全可以实现一体化集中管理。县供电企 业层面应设置乡镇供电所管理部，作为供电所管理的 归口部门，而营销部、运检部可以根据“三集五大”职责 界面，对供电所业务实行集中管理，这样可以减少业务 的中间环节，提高工作效率，提升管理水平。 １．２实行大所制管理 目前供电所的人员普遍面临年龄偏大这一问题． 同时，由于对专业施工队伍不断地锤炼和培养，必将使 得县供电企业工程建设工艺水平得到较大提升。 ２．２实行供电所网格化管理 实行农电业务外包化管理后．供电所的业务将得 到最大化的专业化管理，从以前的电网建设、日常维 护、供电服务等“多功能”队伍转变成为“抄核收”管理 的专业化队伍，也让管理人员能够有更多的精力投入 到指标管控上来。设备硬件、管理软件的标准要求都达 到了，接下来需要的是建立一个激励人员主动管理、积 极管理的机制，而最好的激励方式就是让台区管理人 员意识到他们是台区的责任人，只有所管理的台区指 当通过电网改造使设备运行水平不断提升时。供电所 人员将慢慢从日常维护中解脱出来．而此时产生的人 员过剩问题会随着人员退休得到解决，人员的减少、业 务的精简就需要机构和资源的重新组合。但由于历史 原因，各供电所仍然存在人员技能素质参差不齐、考核 制度不完善等问题，使得营销服务不能实现无缝对接。 从而影响供电所的工作效率和应急反应能力。要解决 这一问题，必须对供电所的机构进行优化，依照用户数 量、售电能量、供电面积、所辖乡镇等参数，在保证服务 时限和质量的前提下，将部分小供电所合并为几个乡 镇一个供电所的大所，合并后对班组岗位设置进行统 一标好，他们就会得到更多的效益。这一机制就是供电所 网格化管理，又称为“台区经理制”．即以就近连片组合 的若干个台区为管理对象，以方便客户、提升服务、降 低线损为目的，以竞聘上岗、分片包干、业绩考核为主 要管理模式。目前“台区经理制”管理模式在很多县供 电企业已经试行并取得了显著的成效。事实证明．当我 们的电网设备、远控达到一定的能力后，这一方式将会 达到“人员最精化、效率最大化、服务最优化”的目标。 总之，县供电企业作为国家电网公司的最基层单 位，必须保证所有管理制度、工作业务、业绩指标得到 不折不扣、有效的落实，供电所作为管理台区、服务客 标准，明确管理职责和业务范围，建立职责、制度、标 户的第一线，必须以线损管理、安全生产、抄表管理、电 费回收为首要职责。而这一切都必须有垂直化的业务 准、流程和考核“五位一体”的管理体系。而采集系统建 设后的管理恰恰为大所制管理提供了平台，其可以集 集中管理、专业化的队伍来保障。 ２０１４—１２—２０收稿 ６ ａ目∞巡线肘２０］．４大家２：］２］ 山巡。 ”