直放站故障处理流程
获 得 故 障 站 点 工 单 通 知 从分公司获取故障站点信息 电话咨询厂家相关负责人获取故障站点信息 从投诉用户/业主获取故障站点信息 根据获取的故障现象，初步分析、判断故障原因 查看分析站点设计图纸，可打印 向厂家维护人员或查看相关资料获取信源、业主和设备安装信息 准备故障处理的相关仪器、设备、工具 确定是否需要联系厂家协助 联系业主进入 站点处理故障 用测试手机进行拨打测试，查看直放站工作状态，分析故障产生原因 电源系统故障 设备故障 天馈系统和无源器件故障 无线环境（施主信源）变化故障 干扰故障 射频部分故障 远程网管 监控故障 根据图纸和故障区域测驻波 根据设计要求重新调整 分析是由信源变化还是设备引起 分析判断，找驻波高处即故障点 设法降低直放站系统上行噪声 直放站故障处理流程
A．电源系统故障处理流程
查看具体掉电设备 电源系统故障 （直放站/干放）
检查设备插头与插座 NO 是否接触好，插座有无电
YES
空开是否跳闸断开 YES
NO
YES 检查电源进线处（配电箱） 有无电
NO NO 使插头与插座接触良好，若插座坏则需更换 合拢空开，若多次跳闸则须分析原因或更换空开 通过设备电源模块指示灯 和温度判断有无故障，可用万用表测输出电压
YES 向物管或工程部有关人员
询问是否在检修或停电
更换电源模块
故障处理完毕
直放站故障处理流程
B．直放站设备故障处理流程
设 备 故 障
① ②
远 程 网 管 射频部分故障 监 控 故 障
下一页 YES 检查设备外部和 覆盖区域无信号 内部各供电系统
NO
YES 部分区域无信号
NO 用软件查询，用频谱仪测输出强度
测系统驻波比，找到有故障的器件 YES 设备告警
NO YES 上线困难或有断续
NO 根据告警项测量有关数据再适当调整设备参数或更换器件 适当调整上/下行增益
YES 施主信源变化
NO
YES 调试处理无效
NO
故障处理完毕
更换模块或设备 适当调整信源 直放站故障处理流程
② 远 程 网 管 监 控 故 障 向联通网管中心了解故 障站点远程监控情况
用模拟网管系统进行 YES 远程监控是否成功
NO
NO 到故障站点现场检查 设备工作是否正常 检查设备有无 YES 电源故障等
NO 监控位置能否打接电话 监控卡能否发短信 将其设回联通网
管中心号码
处理好射频故障 YES
NO 用电脑和手机与 设备进行收/发短信操作 是否正常
代换Modem或
短信控制模块 YES
联系联通网管中心直
到确认远程监控正常
故障处理完毕
直放站故障处理流程
C．天馈系统和无源器件故障处理流程
天馈系统和无源根据用户投诉或我方巡检
器件故障 结果大致了解故障区域
带上仪器、设备和设计图
纸等到现场进行测试分析
测量系统总驻波比
根据总驻波比测量结果 再细化测量支路驻波比 VSWR>>1.5 细化测量支路驻波比， 分析找到故障点
分析故障原因，查找故
障器件、馈线及接头
测量故障器件，重新做接头或更换
用新器件更换 新接头或破损馈线
用测试手机测量覆盖 天线下场强 强度弱
测量天线口功率是否
满足设计/覆盖要求
代换新天线再进行覆
盖场强测试
故障处理完毕
直放站故障处理流程
E．干扰故障故障处理流程
向公司网优中心了解产 干 扰 故 障 生干扰站点的大致情况
带上仪器设备等到现场 进行测试分析处理
用频谱仪测量系统 > -120dBm 上行噪声 调整直放站上/下行增益，必要时可适当牺牲下行，尽量保持
上/下行平衡，增大噪声余量
用SiteMaster测量系统 驻波比 VSWR>>1.5
细化测量支路驻波比，
分析找到故障器件
测量系统收/发隔离度 是否合格 < 30dB
调整施主天线/重发天线
相对位置或加屏蔽网等
始终无法降低系统上行
可尝 噪声而消出干扰时，试更换新直放站
确定不是该站产生的干
扰，配合联通查找干扰原
因，是否由别的站引起
故障处理完毕
直放站故障处理流程
直放站室内分布系统故障定位
故 障 现 象 故 障 原 因 1．直放站或干放设备掉电； 2．光路中断（光纤直放站）； 3．直放站下行功放处于“关闭”状态； 无信号 判 断 处 理 方 法 在直放站网管系统中查询该站点是否有“电源掉电”或“电源模块故障”告警。 在直放站网管系统中查询该站点是否有“光收发模块”故障告警。 在直放站网管系统中查询功放是否处于“ON”状态，若为关闭“OFF”状态须远程开启功放。 过该电平值判断设备工作状态。 现场测试。 查询施主基站设备是否停电或故障或停止运行。 到现场用测试手机分析判断，用驻波仪测量系统驻波比进行故障定位，修复故障。 到现场进行测试、分析、定位和故障处理。 判断。 现场测试。 询问投诉用户是否进行房屋装修或对房屋增加新隔断。 4．直放站或干放设备下行链路（如下行低噪放、下行在直放站网管系统中查询该站点设备“下行输出功率”，通功放等模块）故障； 5．模块电源供电故障造成RF模块不能正常工作； 6．施主信源如基站、微蜂窝、光远端等设备故障引起（主要针对信源直接耦合设备）； 7．天馈系统故障（如被破坏、进水、无源器件损坏等）； 8．其他原因。 弱、模块“老化”增益降低等）； 2．模块电源供电故障造成RF模块不能正常工作； 3．覆盖天线被破坏或被遮挡； 1．直放站或干放设备下行输出功率降低（由于输入减在直放站网管系统中查询该站点设备“下行输出功率”进行信号弱 直放站故障处理流程
4．光路损耗增大或传输馈线驻波比高； 5．周边无线环境变化（如新的建筑物遮挡、基站搬迁等）； 6．其他原因。 1．直放站上行功放处于“关闭”状态； 2．上行增益设置过低，系统上、下行链路不平衡； 有信号打不出 电话或者拨打 上线困难 在网管系统中查询是否存在“光收发模块告警”或“驻波比告警”。 询问投诉用户相关情况，到现场进行测试分析。 到现场进行测试、分析、定位和故障处理。 在直放站网管系统中查询功放是否处于“ON”状态，若为关闭“OFF”状态须远程开启功放。 在直放站网管系统中查看上、下行衰减值，若上、下行衰减量相差过大（≥8dB），应适当调整上、下行衰减。 警”、“上行功放过温告警”或“上行功放过功率告警”等。 电话询问或到现场用频谱仪测量直放站系统到达基站的噪声电平。 现场进行室内外网络信号对比测试或询问施主基站情况。 驻波比高即回波损耗大，必须保证天馈驻波比≤1.5 高层窗边切换频繁，可通过网优调整或用室内强信号压制。 到现场进行测试、分析、定位和故障处理。 在直放站网管系统中查询该站点设备“下行输出功率”进行判断。 3．直放站或干放设备上行链路（如上行低噪放、上行在直放站网管系统中查询该站点是否有“上行功放驻波告功放等模块）故障； 4．本地直放站或其他设备上行底噪高干扰基站引起； 5．施主信源如基站、微蜂窝、光远端等设备故障引起（主要针对信源直接耦合设备）； 6．天馈驻波比高造成； 7．网络信号杂乱，切换频繁引起； 8．其他原因。 信号不稳定 1．直放站或干放设备输出功率降低；
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