2023年乡镇信访工作计划范文(2篇)

____年以____为指导，以确保社会稳定为重点，坚持群众工作统揽信访工作，不断探索工作新机制，突出抓五个重点：即抓基础着力提升工作效能、抓排查着力预防矛盾、抓源头着力减少矛盾、抓疏导着力缓解矛盾、抓结果着力解决矛盾，努力创造更加和谐稳定的社会环境，促进全镇经济又好又快的发展。

一、进一步夯实基础，着力提高信访工作水平

一是进一步畅通信访渠道，加强信息沟通，使群众及时掌握和了解自身信访诉求的办理情况，减少和避免群众多头信访，实行____小时值班制度，每天必须安排一名领导专门负责信访接访，努力把信访问题解决在村(社区)的萌芽状态;二是不断提高信访事项的办理效率，进一步健全受理、交办、督办、回复群众信访事项工作的具度，确保群众的利益诉求得到及时有效处理，不断减少信访案件增量化解存量;三是进一步强化基层工作，按照属地管理，分级负责的原则，开展矛盾纠纷大排查，对排查出的不安定因素，逐一建立滚动台帐，并严格执行日报告，零报告制度，____召开社区和部门联席会议，交办信访案件，明确工作责任、明确化解时限、明确稳定措施，并实行领导包案制。

二、进一步创新工作方法，着力解决信访难题。

一是不断完善部门之间与驻镇单位之间的协调联动机制，不断完善信访工作格局，推动从源头上解决信访难题;二是大力引导____群众

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依法解决信访矛盾，切实发挥司法渠道在化解矛盾纠纷中的作用，逐步减少群众____;三是综合分析信访信息，努力服务领导决策，通过对信访信息的研判，掌握的落实情况以及____的苗头性动向和预警信息，提出改进工作方法，充分发挥信访工作的作用。

三、进一步加大调处力度，着力抓好事要解决。

一是强化初信、初访的办理，抓好初信、初访的立案率和解决率，避免小事拖大;二是进一步做好重信重访专项治理，对重信重访案件进行全面清理，深入审核分析案情，把解决信访诉求与解决生活困难，做好思想工作和依法处理结合起来，实行因案施策，对症下药;三是加大解决突出问题的调处力度，着力解决群众反映的热点问题，凡诉求合理，符合的不打折扣，切实把信访突出问题解决在基层。

四、进一步加大稳控工作力度，着力维护重要敏感时期的信访稳定。

一是抓重点稳控，对排查出的不稳定因素全部逐人落实稳控措施，对诉求合理的解决到位，对要求过高的教育到位，对无理纠缠的稳定到位，对触犯法律的处置到位，做到____小时不失控;二是强化应急处理按照发现得早、化解得了、控制得住、处置得好的要求，进一步完善应急预案，全力做好到县、市、赴省____非正常____的处置工作，确保在第一时间做好接访劝返工作。

五、进一步明确责任、着力抓好责任落实。

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严格落实目标管理责任，进一步明确各方面的责任，细化信访工作目标任务，坚持将信访工作纳入村(社区)和部门的综合目标考核。对因不科学民主决策，不依法行政和工作作风简单粗暴引发信访突出问题及____的，必须严肃追究责任，严格落实领导包案责任，对造成严重后果的，必须严肃追究责任，确保信访事项件件无差错，事事有回音。

2023年乡镇信访工作计划范文（二）

为认真____县委、县____加强信访工作的意见，提高信访工作水平，努力控制____访、越级访、重复访上升势头，维护全镇社会稳定。根据县____局具体指导意见和我镇工作实际，在____年信访工作中将重点抓好以下工作：

一、加强____建设

加强对信访工作的领导，镇领导班子定期研究、分析信访工作，实行领导接待日制度;成立信访工作领导组，分管领导责任明确，____机构健全，人员配备落实。

二、抓好领导信访接待日工作

进一步完善领导信访接待日制度，规范领导接待日程序，接待人员要按时到岗，处理群众来信来访，耐心细致地做好群众来访接待工作，认真做好接待记录。对自己职责范围内的能够当场答复的尽量当场答复;对职权外的，及时向、报告，跟踪调查处理，实行一抓到底，直到案结事了。

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三、抓好信访事项排查调处工作

认真____对全镇重点信访事项进行排查，对排查出的问题和群众反映及上级交办的事项，要按照五个一要求，及时____人员进行认真细致地调查处理，及时办结，防止因处理不当而造成____，确保全年无非正常上京、到省、市____现象，信访事项与去年相比有所下降。严格控制三访(____访、越级访、重复访)。过去有三访村(社区)或单位，必须严格控制，努力实现____访不出镇的目标。

四、做好信访日常工作

1、重视来信处理，做到领导批阅来信____%;

2、及时妥善地处理好上级交办的各种信访事项，按时、按要求完成上级交办的信访事项，年终结案率达____%;

3、高度重视信访信息工作，按时报送重大____信息，及时做好跟踪劝返工作;

4、加强信访宣传工作，积极开展两个《信访条例》等法律法规____宣传工作，使两个《信访条例》家喻户晓，并做好领导包案、领导接待日、领导约访、基础资料和台帐管理。

五、加强信访工作建设

1、加大对信访部门的投入，改善办公条件，逐步完善信访工作多位一体接待模式;

2、规划全镇信访硬件建设，构建全镇信访工作____阶、上水平;

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3、加强信访干部的作风建设和培训力度，增强化解矛盾的能力和业务办理水平。

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