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一、单选题（每小题1分，共60分）
1. 《江苏省物业管理条例》是一部（ ） [单选题] * A.行政法规
B.地方性法规(正确答案) C.行政规章 D.部门规章
2. 《江苏省物业管理条例》施行的具体时间是（ ） [单选题] * A.2012年12月29日 B.2000年12月24
C.2013年5月1日(正确答案) D.2003年10月25日
3. 县级以上地方人民政府应当将（ ）纳入现代物业服务发展规划 [单选题] * A.社区管理
B.物业服务(正确答案) C.物业管理 D.社区建设
4. 规划行政主管部门在审查住宅建设工程设计方案时，应当听取所在地的县（市，区）（ ）的物业管理区域划分的意见。 [单选题] * A.房地产管理行政部门 B.城市管理部门 C.城市规划部门
D.物业管理行政部门(正确答案)
5. （ ）应当建立物业管理区域档案 [单选题] * A物业管理部门 B物业管理行政部门
C物业管理行政主管部门(正确答案) D物业管理主管部门
6. 业主户数超过（ ）的，可成立业主代表大会，履行业主大会职责 [单选题] * A.500户 B.200户 C.300(正确答案) D.400
7. 符合下列( )条件，应召开首次业主大会或业主委员会大会 [单选题] * A.使用的建筑面积达到百分之六十以上的
B.物业管理区域内业主已入住户数的比例达到百分之五十以上的(正确答案) C.使用的公共面积达到百分之五十以上的 D.业主入住户数的比例达到百分之六十以上的
8. 符合成立业主大会条件的，街道办事处（乡镇人民政府）应当收到建设单位或者十人以上的业主公开联名提出等筹备业主大会书面申请后（ ）日内。 [单选题] *
A.90
B.60(正确答案) C.30 D.10
9. 首次业主大会筹备组由业主，建设单位，街道办事处(想在人民政府)社区（村）民委员会等派员组成，筹备组人数应当为（ ） [单选题] * A.五至十一人的单数(正确答案) B.三至十一人的单数 C.一至十一人的单数 D.二至十一人的单数
10. 召开业主大会，应当与会议召开（ ）前通知全体业主 [单选题] * A.7日 B.10日 C.15日(正确答案) D.20日
11. 业主委员会每届任期（ ） [单选题] * A.三至五年(正确答案) B.三至六年 C.二至四年 D.一至三年
12. 业主委员会由（ ）选举产生 [单选题] * A.全体业主 B.超过业
C.业主大会会议(正确答案) D.建设单位
13. 业主委员会选举产生三十日内，下列那一项材料不需要向所在地的县（市《区》物业管理行政部门备案的（ ）。 [单选题] * A.业主委员会备案申请书 B.业主委员会名单 C.业主大会会议记录 D.全体业主名单(正确答案)
14. 业主大会和业主委员会日常工作经费由（ ）承担 [单选题] * A.部分业主
B.全体业主(正确答案) C.业主代表 D.外来租住人员
15. 新建住宅物业管理区域内建设单位应当按照不低于地下地上总建筑面积的千分之四的比例配置物业服务用房，低于一百平米的按一百平米配置并（ ） [单选题] * A.有偿移交
B.无偿移交(正确答案) C.移交费用由业主承担 D.无需移交
16. 物业服务用房不计入分摊公用建筑面积，其所有权属于（ ） [单选题] * A.物业公司 B.建筑单位 C.全体业主(正确答案)
D.社区居委会
17. 物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起（ ）内，将物业服务合同报物业所在地的县（市，区）物业管理行政主管部门，街道办事处，（乡镇人民政府） [单选题] * A.30日(正确答案) B.15日 C.20日 D.10日
18. 因为物业具有（ ），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。 [单选题] * A.稳定性
B.固定性(正确答案) C.耐久性 D.多样性
19. 物业管理是围绕着创造（ ）这一中心开展各项工作的企业行为。 [单选题] * A.经济效益 B.社会效益 C.安居乐业(正确答案) D.保值增值
20. 物业管理企业的根本任务和基本属性是（ ）。 [单选题] * A.维修 B.管理 C.经营
D.服务(正确答案)
21. 物业管理的主要内容不包括（ ）。 [单选题] * A.财务管理(正确答案) B.保洁管理 C.环境经营 D.车辆管理
22. 房屋装修规划、设计由（ ）进行。 [单选题] * A.房地产开发商 B.房地产行政管理部门 C.业主和使用人(正确答案) D.物业管理公司
23. 物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（ ）原则。 [单选题] * A.产权、经营权分离(正确答案) B.业主之上 C.专业高效 D.公平竞争
24. 物业管理企业可以根据需要通过（ ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。 [单选题] * A.承包(正确答案) B.签订合同 C.双方协商 D.中介
25. 物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ ）。 [单选题] * A.质价相符 B.能够接受 C.价格优惠
D.价格偏低(正确答案)
26. 物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（ ）为依据。 [单选题] * A.企业的规章制度
B.业主委员会章程(正确答案) C.上级行政部门的指示 D.法律、法规
27. 物业管理人员应具备的职业道德之一是（ ）。 [单选题] * A.仪表端庄，形象良好
B.忠于职守，尽职尽责(正确答案) C.体魄健康，胸怀宽广 D.语言流畅，表达力强
28. 物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（ ）的职业道德要求。 [单选题] *
A.忠于职守，尽职尽责(正确答案) B.实事求是，办事公道 C.谦虚谨慎，文明礼貌 D.遵守纪律，奉公守法
29. 物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（ ）。 [单选题] * A.积极主动，讲求实效(正确答案) B.谦虚谨慎，文明礼貌 C.刻苦学习，提高素质 D.仪表端庄，良好形象
30. 讲求实效，要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（ ）。 [单选题] * 必须马上修好 必须三天内解决
要力争当日给用户答复(正确答案) 要力争三天内给予答复
31. 物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（ ）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。 [单选题] * A.场地 B.绿化带 C.道路(正确答案) D.周围环境
32. 业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（ ）。 [单选题] * A.业主直接进行的
B.通过房地产行政部门实现的 C.通过业主大会和业主代表大会实现的
D.通过物业管理公司实现(正确答案)
33. 第一次业主大会或业主代表大会由（ ）组织召开。 [单选题] * A.房地产行政管理部门 B.房屋出售单位
C.业主委员会和物业管理公司
D.房地产行政管理部和房屋出售单位(正确答案)
34. 建设单位应当首先满足本区域内业主的停车需求，拟出售车位，车库数量少于本区域要求购买车位，车库业主的房屋套数时，应当通过抽签等公平方式确定，每户业主能购（ ） [单选题] * A.二个
B.一个(正确答案) C.三个 D.四个
35. 物业服务企业应当将停车费单独列账，所得收益的（ ）纳入住宅专项维修资金，其余部分可用于物业服务费 [单选题] * A.30% B.50% C.70%(正确答案) D.60%
36. 物业管理区域建设与社区建设的共性有（ ）。 [单选题] * A.管理目标一致(正确答案) B.管理手段一致 C.管理职能一致
D.管理功能一致
37. 在房屋保修期内，竣工验收与交付业主使用前的时间差而产生的修缮责任，由（ ）承担。 [单选题] * 施工单位 物业管理单位 建设单位(正确答案) 业主
38. 住宅小区人为环境的管理主要靠（ ）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。 [单选题] * A.经常性监督检查 B.业主委员会的督促 C.广大业主的自觉性
D.签订公约或管理制度(正确答案)
39. 在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订（ ）。 [单选题] * A.前期物业管理服务协议书(正确答案) B.前期物业委托管理合同 C.临时物业委托管理合同 D.永久性合作协议
40. 业主全面有效行使对物业的管理权是在（ ）以后。 [单选题] * A.第一个业主入住一年 B.全部业主入住
C.成立业主委员会(正确答案)
D.接管验收
41. 住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由（ ）编制。 [单选题] *
A.物业管理公司(正确答案) B.业主委员会 C.街道办事处 D.房地产行政管理部门
42. 住宅小区物业管理形式是（ ）。 [单选题] * A.行政性管理 B.监督式管理 C.协商式管理
D.文件化管理(正确答案)
43. 物业管理公司的治安管理实质上是（ ）。 [单选题] * A.治理 B.管理 C.治安
D.服务(正确答案)
44. 商业场所的保安工作更多的是与（ ）打交道。 [单选题] * A.犯罪分子 B.不法商贩
C.违反规章制度的群众(正确答案) D.违反规章制度的工作人员
45. 物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（ ）。 [单选题] *
A.装饰性
B.功能性(正确答案) C.分割性 D.人文性
46. 住宅物业需要使用共有部分，增设电梯等进行二次开发，改造的，应当经本撞或本单元房屋专用部分占建筑面积（ ）同意，且符合规划，土地，建设，环境保护，消防等法律，法规技术标准，并且依法办理相关批准手续 [单选题] * A.三分之二以上且占总人数三分之二以上业主(正确答案) B.四分之三以上且占总人数四分之三以上业主 C.二分之一以上且占总人数二分之一以上业主 D.五分之三以上且占总人数五分之三以上业主
47. 业主或物业使用人在住宅装修装饰工程开工之前，应当持有关资料自（ ）办理登记手续，签订住宅装饰装修协议 [单选题] * A.社区居委会 B.业主委员会 C.乡镇人民政府
D.物业服务企业(正确答案)
48. 业主委员会应当每（ ）年，在物业管理区域内显著位置公示经费收支情况，接受业主监督 [单选题] * A.三个月 B.半年(正确答案) C.九个月 D.一年
49. 业主委员会成立须经（ ）依法核准登记后，取得社会团体法人资格 [单选题] *
A.物业管理行政主管部门和街道办事处，（乡镇人民政府）(正确答案) B.房地产管理行政部门 C.公安部门 D.政府建设行政单位
50. 将平时用作防空停位出租的 租赁期限超过三年或者将停车位出售、附赠的，由县级以上人民防空行政主管部门责令改正，没收违发所得，逾期不改正的，处以（ ）罚款 [单选题] * A.十万以上五十万以下
B.五万以上二十万以下罚款(正确答案) C.五万以上十万以下罚款 D.十万以上二十万以下罚款
51. 物业服务企业未将物业承接查验情况在物业管理区域内显著位置公告的，由县（市，区）物业管理行政主管部门责令限期改正，逾期不改正的，处以（ ）罚款 [单选题] *
A.五千元以上五万元以下罚款
B.一万元以上十万元以下的罚款(正确答案) C.一万元以上五万元以下的罚款 D.贰万元以上五万元以下的罚款
52. 房屋的所有权人为（） [单选题] * 业主(正确答案) 建设单位 物业管理企业 用户
53. 业主在物业管理活动中，对物业共有部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有（）。 [单选题] * 建设权和管理权 决定权和管理权 使用权和管理权 知情权和监督权(正确答案)
54. 业主在物业管理活动中，应执行业主大会的决定和（）作出的决定。 [单选题] *
业主管理委员会授权物业管理企业 业主大会授权业主委员会(正确答案) 业主管理委员会授权居民委员会 业主大会授权居民委员会
55. 物业管理区域的划分由（）制定。 [单选题] * 由省、自治区、直辖市制定(正确答案)
由物业所在地区、县人民政府房地产行政主管理部门 物业管理企业 业主大会
56. 业主委员会应当由（）业主组成。 [单选题] * 热心公益事业、责任心强、是物业所在地人大代表 热心公益事业、责任心强、按期交纳物业管理费用 热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力(正确答案) 模范履行业主义务，具有较强的组织能力
57. 物业管理企业承接物业时，应当与（）办理物业验收手续。 [单选题] * 业主大会
业主委员会(正确答案) 房屋建设单位 房地产开发企业
58. 依据物业管理条例，自来水公司在住宅小区内收取供水费用，应直接向（）收取。 [单选题] * 物业管理企业 房地产开发企业 业主委员会 业主(正确答案)
59. 依据物业管理条例，房地产开发企业建设竣工但尚未出售的的房屋，其物业管理服务费用由（）交纳。 [单选题] * 全体业主分摊 物业管理企业
房地产开发企业(正确答案) 待出售后由物业买受人
60. 依据物业管理条例，业主进行房屋装饰装修，应当（）告知物业管理企业。 [单选题] * 开工前(正确答案) 边开工边申报 完工后 竣工验收时
二、多选题（每小题2分，共20分）
61. 物业管理的主要内容包括( )。 *
A.房屋的维护与修缮(正确答案) B.房屋装修监督管理(正确答案)
C.房屋附属设备设施的管理及维修养护(正确答案) D.综合经营服务(正确答案)
62. 房屋的维护与修缮是( )。 * A.物业管理的全部内容
B.物业管理的重要环节(正确答案) C.常规性服务的主要内容(正确答案) D.常规性管理的主要内容(正确答案)
63. 物业管理区域内安全保卫的重点是( )。 * A.防火、防盗(正确答案) B.防雷、防电 C.防交通事故(正确答案) D.防意外伤害(正确答案)
64. 物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须( )。A.仪表仪容端庄
B.具有科学头脑(正确答案) C.具有科学思想(正确答案) D.运用科学的手段(正确答案)
65. 物业管理公司管理部的业务范围包括( )。 * A.环保，绿化管理(正确答案) B.报案，消防管理(正确答案) C.车辆管理(正确答案)
* D.房屋装修管理
66. 业主委员会的义务有( )。 *
A.召集，主持业主大会或业主代表大会(正确答案) B.向业主大会或业主代表大会汇报工作(正确答案) C.支持，配合和监督物业管理企业的工作(正确答案) D.积极创建文明物业小区(正确答案)
67. 物业管理企业应当与居委会共同做好( )工作。 * A.综合治理(正确答案) B.老龄(正确答案) C.妇女(正确答案) D.计划生育(正确答案)
68. 住宅小区由( )构成。 * A.居民(正确答案) B.居住面积(正确答案) C.居住设施(正确答案) D.居住环境
69. 住宅小区房屋按产权划分有( )。 * A.遗产毗连房屋 B.私人房屋(正确答案) C.集体房屋(正确答案) D.国有共有房屋(正确答案)
70. 在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以( )。A.出租(正确答案)
* B.出售(正确答案) C.抵押(正确答案) D.赠与(正确答案)
71. 1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理( )奠定了基础。 * A.正规化(正确答案) B.自动化(正确答案) C.法制化(正确答案) D.现代化
72. （ ）的业主,应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。住宅物业、住宅小区内的非住宅物业(正确答案) 商业物业
单幢住宅楼结构相连的非住宅物业(正确答案) 物业管理区域有两个及两个以上
73. 住宅小区物业管理主体由( )组成。 * A.业主和业主大会(正确答案)
B.业主委员会和物业管理公司(正确答案) C.政府相关部门
D.房地产开发建设单位(正确答案)
74. 住宅小区物业管理公司实行( )的服务原则。 * A.有偿(正确答案) B.低价(正确答案) C.高档
*D.高效(正确答案)
75. 商业场所按建筑功能可分为( )。 * A.敞开型(正确答案) B.封闭型(正确答案) C.综合型(正确答案) D.商住两用型
76. 商业服务业设施建设要防止( )。 * A.盲目效仿(正确答案) B.主次颠倒(正确答案) C.精心策划，合理布局
D.只看眼前，不计长远(正确答案)
77. 商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它包括A 理念识别体系(正确答案) B 视觉识别体系(正确答案) C 行为识别体系(正确答案) D 幻想识别体系
78. 公共商业场所识别体系包括( )。 * A 企业名称(正确答案) B 商标，招牌(正确答案) C 企业简介(正确答案) D 员工服装(正确答案)
79. 各类环境小区的功能有( )。 * A 强化管理
( )。 * B 方便耐用(正确答案) C 美化环境(正确答案) D 组织空间(正确答案)
80. 业主临时公约对（ ）等事项依法作出约定 * 物业的使用、维护、管理(正确答案) 业主的共同利益(正确答案) 业主应履行的义务(正确答案) 违反公约应当承担的责任(正确答案)
三、判断题（每小题1分，共10分）
81. 特约服务是为满足物业产权人、使用人的共同需求受其委托而提供的服务 [判断题] * 对
错(正确答案)
82. 物业管理公司必须到工商行政管理机关进行报建登记和开业登记 [判断题] * 对
错(正确答案)
83. 业主大会决定重大事项应当经出席会议的半数以上投票权数的业主表决通过 [判断题] * 对
错(正确答案)
84. 房屋完损等级一律以使用面积（平方米）为计量单位 [判断题] * 对
错(正确答案)
85. 低压供电系统通常以供电进户线的任意支持物为产权分界点 [判断题] * 对
错(正确答案)
86. 物业基础管理主要针对物业本身的管理 [判断题] * 对(正确答案) 错
87. 当事人享有合同规定的权利时必须付出代价的合同，谓之诺成合同。 [判断题] * 对
错(正确答案)
88. 风险按对象来划分可以分为财产风险、经济风险和人身风险。 [判断题] * 对
错(正确答案)
89. 保安费包括保安器材装备费、保安人员社会保险费、保安用房及保安人员住房租金。 [判断题] * 对
错(正确答案)
90. 业主投资于写字楼物业的主要目的是希望资本保值增值和获得周期性收益。 [判断题] * 对(正确答案) 错
91. 物业管理企业应该服从业主大会、业主委员会所作出的一切决议和决定。 [判断题] * 对
错(正确答案)
92. 物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对业主临时公约予以书面承诺。 [判断题] * 对(正确答案) 错
93. 前期物业管理的费用，由物业建设单位或与其签订物业服务合同的物业管理企业承担。 [判断题] * 对
错(正确答案)
94. 业主是物业所有权人。 [判断题] * 对
错(正确答案)
95. 业主享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权，建设单位不得擅自处分。 [判断题] * 对(正确答案) 错
96. 《物业管理条例》不适用建设单位自建自用，不聘请物业管理企业的情况。 [判断题] * 对(正确答案) 错
97. 物业管理活动的内容是对房屋、场地、设施设备进行维修养护管理，以及维护环境卫生和秩序。 [判断题] * 对(正确答案) 错
98. 业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益。 [判断题] * 对
错(正确答案)
99. 业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。 [判断题] * 对(正确答案) 错
100. 业主委员会应当向所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。 [判断题] * 对(正确答案) 错
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