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写字楼物业管理制度 一、安全与消防管理 （一）写字楼钥匙管理
1．办公楼所有部门钥匙由公司办公室与下述部门分别保管，日常使用由各相关部门自行负责，不得互相转借。如需借用或乳化钥匙，需到办公室办理相关机构手续。
2．门锁公司领导收款自己办公室的钥匙，备用钥匙由前台负责保管。保洁人员需清洁公司领导办公室时，由前台负责开门，清洁完毕后，即时把办公室锁好。 3．严禁私自配置钥匙。
4．钥匙保管锁人员一旦遗失钥匙，应立即报告服务部，视情节严重程度，由办公室决定对门锁采取更换等相关措施。
5．钥匙保管人员一旦离职，在办理离职手续时将钥匙上交办公室。 6、办公楼一楼侧门与楼梯门锁匙交保安管理，负责早晚开关门。 （二）写字楼安全管理
1．办公楼的人身安全人身和财产安全工作由保安部门负责，公司办公室要切实加强对监督管理保安的管理，确保保安人员履行好安保职责，严格落实各项安保措施，确保办公楼安全。
2．严格来访登记制度建设。凡到集团的办事人员先由门卫告知相关部门，并在随行登记表上登记，注明事由，再由相关部门或进行接待。杜绝外来人员在异常现象公司内部乱串乱闯现象发生。
3．各部门要认真做好部门自身的保卫工作。在下班前要检查门窗、用电、空调等使用情况，离开办公室必须关好窗，锁好门；关掉空调、微机等用电设施，确保部门自身安全。
4．有重要设备、仪器仪表的部门负责人要设专人负责，严格管理，避免发生财物丢失等责任事故。
6．财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区域，相关各项改革部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，作到人防和技防相结合，加强管理，杜绝隐患。
7．各部门（人员）发现重大问题和昂特赖性的隐患要及时汇报，及时排除。
8．核查保安单位要认真检查维护电视监控系统，确保24小时开通，运转良好。非相
关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录像，必须征得办公室相关负责人同意。
9．节假日期间，值班人员必须忠于职守，认真履行职责，做好交接班记录。对财务人员需要加班管理人员须在值班处登记。对突发事件和重要情况要及时简报，及时处理。
10．实行每日清楼机制，清楼时间为21时。 （三）写字楼消防安全管理
1．财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、实验室、仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的条例配备消防器材，设立禁止烟火标记。禁止在办公楼内乱扔烟蒂，禁止在办公楼非吸烟区（电梯）内吸烟。
2．各部门员工公司员工要遵守消防队管理规定，严禁擅自移动或破坏办公楼内消防设施，严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道。
3．各部门员工要积极参加专业技能公司目前组织的消防培训，熟悉楼内安全管理通道，掌握消防器材的基本使用方法，自觉遵守办公楼各项消防安全制度。
4．妥善保管纸张等可燃性物品。严禁在办公室和公共区域可燃性堆放易燃、易爆、有毒等危险物品。严禁私接、更改电器线路和电源。 5．严禁各部门负责人随意动火作业，特殊情况需要临时用火用电作业的，在操作前必须向办公室提出申请，办公室由服务处安排专业人员操作，并备有相应的灭火器具。对内龙造成事故的，要追究当事人的责任。
6．严禁在楼道、办公室、卫生间及办公楼周围焚烧废纸、树叶等物品。
7．严禁在消防通道停停放机动车与非机动车。
8．公司安全负责人要组织相关人员经常巡视防火情况，对重点部位加强检查，对存在的失火隐患，及时下发整改通知单展开改正整改，杜绝隐患。
二、清洁与绿化管理 （一）清洁管理
1．清洁管理是营造办公楼文明、整洁、舒适组织工作环境的重要内容，由公司办公室细项负责。
2．楼内各部门办公室的清洁工作由各添加部门（人）负责；公司各级党委办公室及
大厅、会议室、接待室、贵宾室、洗手间等心理卫生及室外环境的清洁工作由专业保洁人员负责。
3．管理工作办公楼清洁管理的具体要求详见：办公楼卫生管理制度、办公区卫生清洁标准、大楼保洁人员考核标准。
（二）绿化管理
1．绿化建设和中华文化财务管理是公司企业文化（精神文明）建设的重要内容。
2．管理、爱护花草、树木是公司全体员工的权利和义务。 3．不准随意砍伐、挖掘、搬移公司目前绿化树木。如因确实需要者，需报办公室批准。
4．禁止攀折花木或在树上钉钉子、拉绳子、晾晒衣物等。 5．不得损坏花木的控管设施。 6．不准私自摘拿花果。
7．不准行人和各种车辆横穿、践踏绿化带。 8．不准不容许往绿化带上倾倒污水或抛扔杂物。 9．不准在绿化地上堆放任何物品。
10．未经许可，不准在树枝上及绿化带内设置广告牌。 11．凡人为造成绿化、花木及设施损坏的，要进行罚款处理。 12．写字楼的绿化管理由办公室负责，办公楼负责的亮化养护由专业养护人员负责。
三、设施设备使用养护管理 （一）、公共场所的空调管理
1．办公室负责公共场所空调日常运行管理工作，分管人员要严格按照规程操作，做好开关使用记录。设备部负责其党务工作维修保养工作。
2．空调开机时间根据季节变化确定，原则上在每年6月1日至9月31日（也可根据实际情况适当调整）开机制冷。
3．清明节期间公共场所空调不开启，因加班等一般而言情况可能需要需要使用的，必须提前通知办公室。
4．中央空调使用部门要注意节约能源，降低能耗。空调启动后，应及时关闭门窗，
提高降温效果，夏季设置空调温度不得低于摄氏26度。室内无人和下班之后，及时关闭空调。
5．各部门（人员）要责任意识爱护空调设备，注意长期保持清洁卫生，全面落实空调正常运行。 （二）、电梯管理
1．设备部负责电梯日常运行、安检、维修维护等管理工作，值班人员要严格按照规程操作，做好运行、安检、维修维护纪录。
2．员工乘坐电梯要文明礼让，驶进轿厢时保持良好秩序。如超载、指示灯报警应理智退出电梯，有效保证电梯安全快捷运行。
3．员工乘注意安全第五层时应注意安全，不可将身体倚靠轿门。电梯门在关闭时请勿铁板将身体任何部位或其它物品伸出西门，以免发生危险。
4．搬运物品时，对可能造成环境污染或造成电梯损坏的物品要妥善包装，细心搬运，物品应尽量放置在轿厢中央并注意不得超载。 5．有毒禁止随身携带易燃易爆有毒物品乘坐电梯。禁止在电梯内哺乳、吐痰、乱涂滥画、乱扔杂物。
6．电梯运营中出现故障，要保持冷静，可按警铃按钮或按照提示与管理人员联系（联系电话：），严禁敲击按钮、强行扒门，以免造成危险。
（三）、物业、设备设施的使用、维护和报修
1．公司全体物业员工要爱护公司物业、公共设施，正确使用，规范操作，延长物业、设施设备的寿命长，节省资源，杜绝浪费。
2．物业、公用设施设备维修保养部门，要严格安照其他工作程序、技术要求，制订物业、公用设施设备的维修保养维护计划，作好维修维护保养工作。设备运行期间，保安要按时巡查，检查四项运行参数、状态是否正常，遇到结构性问题及时排除，并做好记录，保障各项设备运行正常。
3、物业图纸、设备安装、使用和维护保养技术资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件等由公司办公室和设备维护保养部门一相关部门式二份分别贮存保管。
4、物业及大型公用设施设备的维修保养，由设备工程管理部门提出维修方案报公司领导审批。做到科学计划，周密安排，严格审计，确保质量，厉行节约。
5、物业及公用设施设备的各样报修，由各相关部门报公司办公室，再由办公室分立填写《维修派工单》，经公司一把手批准后，安排设备或工程部门负责维修。
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