sap、BW系统安装指南

文档编号：

ERP系统安装指南

2008年9月18日

第一版

中国石油ERP系统运行维护中心

目 录

1

SAP GUI安装前准备 .............................................................................................................. 3

2 3 4 5 安装SAP GUI客户端 ............................................................................................................. 3 补丁升级 ................................................................................................................................... 9 登陆配置 ................................................................................................................................. 10 常见问题 ................................................................................................................................. 19

6 卸载......................................................................................................................................... 31

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1 SAP GUI安装前准备

1.1 Framework

首先检查系统环境，确认是否安装了Microsoft .Net Framework 1.1。检查步骤为：开始—>控制面板—>添加删除程序，察看是否安装了Microsoft .Net Framework 1.1。

如果未安装，则应首先安装Microsoft .Net Framework 1.1以及补丁程序。

注：经过测试，发现如果安装. Net Framework 2.0在很多机型会与 SAP GUI 640中的 BW NW2004s add-on的部件发生使用冲突，导致在使用BW NW2004s add-on中BEx Analyzer 功能运行BW报表的时候对于变量的选择出现程序错误。所以强烈建议只安装.Net Framework 1.1来避免这个错误。

1.2 Office

因为BW报表通过调用Excel才能打开，因此对Office版本有一定要求。版本要求Office 2003 SP2以上。

1.3 补丁版本

BW报表使用时需要安装Bw700SP15_1501及gui640补丁。

1.4 操作系统

操作系统的版本Windows XP SP2。

2 安装SAP GUI客户端

2.1 双击SETUP.EXE文件开始安装：

\\3.DVD_NW_2004s_SR1_Presentation\\PRES1\\GUI\\WINDOWS\\WIN32

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2.2 在第一步骤-欢迎界面中点击：

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2.3 在第二步骤-安装目录屏幕中点击：

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2.4 在第三步骤-选择安装组件屏幕中选中SAP GUI、BW Add-On、

BI Add-On、SEM后，点击

：

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2.5 在第四步骤-安装屏幕中，点击开始安装：

安装过程中请耐心等待：

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2.6 安装完成：

3 补丁升级

按照下列顺序依次安装系统补丁：先安装gui640_27-10001615 、再安装Bw700SP15_1501-10001615。注意：有些大区用户系统上线是所刻光盘中的补丁版本不正确，导致不能正确使用BW报表，此时需要重新安装要求的补丁版本。

执行补丁程序后点击

按钮开始安装。

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4 登陆配置

4.1 配置登陆系统消息服务器

4.1.1

用记事本打开C:\\WINDOWS\\system32\\drivers\\etc目

录下的不带后缀的services文件

注意事项：

A. 在部分计算机上，该文件在“C:\\WINNT\\system32\\drivers\\etc\\”目录下

B. services文件无后缀，如果目录中显示多个services文件时，需要点击菜单“工具”“文

件夹选项”。

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在查看页面中，取消“隐藏已知文件类型的扩展名”选择框：

即可通过后缀名区分各文件。

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4.1.2 填写相关信息

在文件中增加下列几行内容： sapmsHP1 3600/tcp sapmsXP1 3600/tcp sapmsEP1 3600/tcp sapmsWP1 3600/tcp sapmsSP1 3600/tcp

注意事项：文件最后必须保证有一行空行（回车），见下图：

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填写完毕后保存即可。

4.2 配置登陆组

4.2.1

方法一：利用配置文件（推荐使用）

用运维中心提供的两个系统配置文件saplogon.ini、sapmsg.ini替换C:\\WINDOWS目录下的两个同名文件。如果系统提示是否覆盖原有文件，选择“是”。

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4.2.2 方法二：手动配置

双击图标，

选择SAP登陆框右侧的“分组”按钮：

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按照下图填入系统标识和消息服务器地址，点“生成清单”（以WP1 系统为例）：

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选中“WP1_LG_01”，点“添加并登陆”：

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在弹出的对话框中输入系统描述：

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即可登陆系统

以上配置完成后，只需在SAP Gui中选择相应的系统便可登陆。 各生产系统的消息服务器标识和IP地址为： 系统 系统标识 消息服务器IP地址 ERP EP1 10.23.8.8 BW WP1 10.23.9.2 其中SLM系统目前只有一台服务器，且登陆用户数很少，因此可以使用应用服务器IP登陆。

IP地址为10.23.12.22，系统标识SP1，系统编号为01。

注意：EP1系统和WP1系统禁止使用应用服务IP地址登陆，防止造成不能自动进行负载平衡登陆，影响用户使用。

4.3 非生产系统登陆配置

非生产系统（包括ED1、EQ1等）目前没有启用登陆组功能，可以通过设置应用服务器IP地址、系统标识和系统编号直接登陆。 系统 开发系统 测试系统

应用服务器IP地址 10.23.12.71 10.23.12.7 系统标识 ED1 EQ1 系统编号 00 00 第 18 页 共 31 页

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5 常见问题

5.1 F4不能选择预定义变量的问题

5.1.1

问题现象：

进入BEx登陆到BW系统后，打开报表不能通过按F4选择为报表设计的变量，此问题导致许多用户无法按要求运行报表。

5.1.2 原因分析：

SAP Business Explorer的Bug

5.1.3 解决方案：

通过升级到Patch1403或以上即可解决， 此patch在7月31号已经发布。

5.2 BEx登陆BW系统时出现RFC连接错误

5.2.1

问题现象：

客户在通过Business Explorer Analyzer登陆BW系统时，输入用户名密码后出现RFC连接错误

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5.2.2 原因分析：

在Business Explorer中一般是自动读取SAPGUI中的系统信息，客户如果在BEx的登陆界面中自己输入系统信息，需要确保信息的正确性，如System Number，IP地址等。经检查，客户在登陆时输入了错误的System Number信息，导致Business Explorer在和系统建立连接时无法找到目标系统。

5.2.3 解决方案：

改为正确的System Number后，Business Explorer连接正常。

5.3 BEx中的工具条按钮无法工作

5.3.1

问题现象：

安装SAPGUI和Business Explorer之后,进入Business Explorer Analyzer，与其相关的toolbar(工具栏)中所有的按钮在点击之后没有反应

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5.3.2

原因分析：

在SAPGUI和Business Explorer安装时，BExInstaller没有被成功执行，其原因是因为在BExInstaller执行时需要在Windows的事件查看器中写入相应的日志，由于在许多PC上的Symantec防病毒软件在每秒钟的时间内写入大量的日志从而将系统的日志存储占满，导致BExInstaller的日志无法写入而安装不成功，从而无法正常使用。

5.3.3 解决方案：

通过暂时停止Symantec的服务，清空事件查看器的日志，重新运行BExInstaller成功之后问题得到解决。具体操作方法如下：

5.3.3.1 开始->控制面板->性能和维护->管理工具->事件查看器->应用程序，

查看“应用程序”中是否symantec antivrus错误非常多；

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5.3.3.2 开始->控制面板->性能和维护->管理工具->服务， 找到并停止所有

symantec相关的服务(名称以Symantec开头)。具体停止方法为在该行右击，选择‘停止’，应该除有一行无法停止外，其它的几条都可以停止；

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5.3.3.3 回到事件查看器，在“应用程序”上右击，选择‘清除所有事件’，将

其中的日志全部清空，并确认没有更多的symantec错误日志出现；

5.3.3.4 在C:\\Program Files\\SAP\\FrontEnd\\Bw目录下面找到

BExInstaller.exe，双击运行（此时不会有任何反馈消息），等待约几秒后，检查事件查看器中的“应用程序”日志，应该有多条BExAnalyzer的日志，确保这些日志中没有错误或者警告；

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5.3.3.5 重新启动SAP Business Explorer Analyzer（开始->程序->Business

Explorer->Analyzer）, 此时问题应该已经解决。

5.4 BW报表统计日期错误

在使用中发现，有的用户打开BW报表后报表的统计日期无法修改，检查所有方面后仍无法解决。最终将客户的SAP软件彻底卸载，并按照前面讲的步骤重新安装之后问题解决。

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5.5 Excel 版本错误

BW报表在使用时有时会出现Excel版本错误，导致BW报表无法打开。首先要检查Excel版本是否达到要求（Office 2003 SP2以上），如果已经达到要求，则可能是Excel与ERP系统兼容性问题造成的，一般将ERP卸载并重新安装即可。此种问题一般出现在先安装ERP系统，后升级Excel的情况下。

5.6 出现问题的检查步骤

出现问题时需要依次检查如下内容：

（1） 操作系统版本

检查方法：

在“我的电脑”图标上右击鼠标，选择“属性”，在“常规”选项卡下可以看到系统的版本。

（2） Office补丁版本

打开Excel，在菜单栏的“帮助”---“关于Microsoft Office Excel”中可以查看Office版本，如果是2003 SP2以下则需要安装升级补丁。

（3） 登陆配置

按照第四章“登陆配置”中的内容进行检查。出问题的原因可能是没有按照4.1的要求“Service”文档中输入系统消息服务器相关信息；或者登陆组配置有误。

（4） SAP补丁版本

Gui的补丁版本查看方法：

在系统内任意界面选择“定制本地格式”---“关于”，如下所示：

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（5） SAP组件安装情况

有时候BW报表不能使用是因为没有安装BW、BI或者SEM组件。检查方法： 在任意界面点击“系统/状态”：

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由上图可以看出BW组件的版本是700，补丁级别是0008。

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（6） 防火墙

尤其注意使用赛门铁克防火墙时经常出现问题，用5.3种的方法可以解决。

6 卸载

在安装BW以前，用户机器上可能已经安装了SAP系统，由于最初安装时可能没有考虑到BW报表的使用，因此可能造成BW报表使用时出现一些莫名其妙的问题，解决起来非常困难，因此彻底卸载并按照顺序重新安装可能解决很多问题。

6.1 使用安装程序卸载

关闭所有已打开的SAP组件，运行安装文件，在安装对话框中选择Uninstall all SAP Front-End Components.点击完成。

6.2 手动卸载

还可以通过控制面板卸载“SAP Front End”程序，此时还需手动删除“C:\\Program Files”路径下的“SAP”文件夹（此文件夹为卸载遗留内容，如不删除将会影响重新安装效果）。

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