北京市住宅物业服务收费政府指导价收费标准

北京市住宅物业服务收费政府指导价收费标准 北京市住宅物业服务收费政府指导价收费标准 项目 标准 服务范围 计量单位：元/建筑平方米、月 服务标准 综合管理费 0.32 （1)负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施； （2)每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划,组织实施； （3)白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半小时内到现场； （4)协助召开业主大会并配合其运作； 小区规划红线范（5)管理规章制度健全，服务质量标准完围内，涉及公共善，物业管理档案资料齐全； （6)与业主签财产和公共事物定物业服务合同等手续；公开服务标准、收的管理 费依据及标准; （7)应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理； （8)全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗； （9)每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数的 80％。 （10）建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。 按《北京市住宅确保居住小区内楼房共用部位共用设施设公共维修基金使备、基本市政设施的正常使用运行和小修养用管理办法》中护，包括： （1）楼房及小区内共用部位共附件－：共用部用设施设备的日常养护和小修，执行《房屋位共用设施设备及其设备小修服务标准》； （2）保证护一般应包括的范栏、围墙、小品、桌、椅、楼道灯、绿化设围的内容为准；施等公共设施、设备正常使用； 道路、不包括另行收费甬路、步道、活动场地达到基本平整，边沟的设备设施，如涵洞通畅； （3）确保雨水、污水管道保持电梯、水泵、暖通畅，定期清淘化粪池、雨水井，相关设施气等设备 无破损； （4）定期清洗外墙。 小区规划红线范围内的中心绿地和房前、屋后，按市园林局规定的二级养护标准养护. 道路两侧区间绿地 物业共用部位、共用设施0.31 设备日常运行维护费 绿化养护费 0.07 清洁卫生费 0.08 维护和保持服务范围内的清洁卫生,包括： （1)有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围； （2)设定垃圾集纳地点，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理； （3)每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服小区规划红线以务范围内无废弃杂物； （4)对楼梯间、门内，业主户门以厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、外 栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫; （5)按政府有关规定向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂； （6)在雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫； （7）发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。 公共区域的秩序维护和公共财产的看管，包括： （1）相对封闭：做到小区主要出入口昼夜有专人值守，危及人身安全处有明显标志和防范措施； （2）维护交通秩序：包括对机动车辆和非机动车辆的行驶方向、速度、临时停放位置进行管理，保持车辆行驶小区规划红线以通畅； （3）看管公共财产：包括楼内的内，业主户门以门、窗、消防器材及小区的表井盖、雨箅外 子、小品、花、草、树木、果实等； （4）夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻，巡逻不少于2人，做到有计划、有记录； （5）有发生治安案件、刑事案件、交通事故的处置预案；发生时，应立即采取措施，并及时报警和配合公安部门进行处理。 实行24小时不间断运行，做好相应运行记录，并按规定期限保存；保证系统正常运小区规划红线内行，发生故障，及时排除。智能化系统服务项及楼宇公共区域包括：楼宇对讲（可视对讲）及门禁系统、内 周界红外报警系统、电视监控系统、消防监控系统、中控室运行维护系统服务项目，按项收费，每项0.05元/建筑平方米、月。 秩序维护费 0.11 智能化系统运每行维护费 0.05 注：以上收费标准已含物业管理企业的利润、营业税及附加，不含保险费。