一、单项选择题
1、下列关于企业各层次的战略与所涉及的管理层次对应不正确的是（B） A总体战略→公司最高管理层 B业务单位战略→职能部门管理层 C业务单位战略→事业部门管理层 D职能战略→职能部门管理层
2、随着生活水平的不断提高，越来越多的消费者不再关注价格，更多的是追求与众不同的产品与服务，因此，w公司将以成本领先的战略方式转向差异化的产品生产，以谋求高额利润。根据以上描述，w公司进行战略变革的动因是（A）
A外部环境的变化 B技术和工作方面的变化 C管理及工作变化 D组织结构和规模变化
3、随着科学技术的快速发展，信息技术在战略中发挥着至关重要的作用，下列选项中，不属于信息和通信技术的是（B）
A传感技术 B开发技术 C计算机技术 D通信技术
4、京东商城和苏宁电器市场部门分别制定采用降价的让利方式进行网络促销，类似于海量的广告宣传代金券返利等各种具体措施体现的战略是（A）
A职能战略 B业务单位战略 C广告战略 D总体战略
5、为了迎战百事可乐，可口可乐在纽约宣布更改其行销99元的饮料配方，此事被《纽约时报》称为美国商界100年来最重要的失误之一。在80年代，可口可乐在饮料市场的领导者地位受到了挑战，其可口可乐在市场上的增长速度从每年递增13%下降到只有2%。根据以上描述，可口可乐的战略变革的种类属于（B）
A技术变革 B产品或服务变革 C结构和体系变革 D人员变革
1
6、当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是革命性的，这是的变革是（B） A协调变革 B计划变革 C接受变革 D迫使变革
7、公司是一家生产高端家电产品的进出口公司，在2008年经济危机中遭受重大损失，该公司最高管理层针对金融危机爆发后的全球经济环境，重新确定未来十年的战略规划，决定转向国内市场，生产面向大众的产品，降低产品生产成本，扩大客户群体，并根据这一规划明确了企业人财物的配置。这种战略属于（A）
A总体战略 B竞争战略 C业务单位战略 D职能战略 8、进行战略分析时需要考虑很多方面，但主要是（D）
A企业能力分析 B经营环境分析 C行业环境分析 D外部环境分析和内部环境分析
9、下列各项中属于业务单位战略的事是（C）
A发展战略 B稳定战略 C成本领先战略 D收缩战略
10、甲乙两个公司具有长期的业务合作关系，在合作的过程中，双方会严谨的对待各自的利益矛盾与冲突，在考虑满足自己利益的同时，也会考虑对方的利益。根据以上描述，其属于权力应用中的（D）
A折中 B对抗 C和解 D协作
11、公司为了选择适应的战略制定方法，在评估战略备选方案时，通常使用的标准不包
括
（
C
）
A可接受性标准 B适宜性标准 C财务标准 D可行性标准
12、变革首先需要改变人们头脑中旧有的“心智地图”，这句话强调了个人对变革的重要性，人们头脑中的“心智地图”属于（B）
A文化障碍 B私人障碍 C发展障碍 D管理障碍
2
13、甲公司属于大型和分散化经营的企业，首席执行官很难适当控制所有部分，因此将公司划分为各个事业部，由每个业务单位面向不同的市场，处理各事业部的事务，以上描
述
体
现
的
战
略
为
（
C
）
A公司战略 B职能战略 C业务单位战略 D总体战略
14、达能实业正在考虑如何分配企业内的工作职责范围和决策权力，下列不属于达能实业需要考虑的是（D）
A企业的管理层次数目是高长型还是扁平形结构 B决策权力集中还是分散 C企业的组织结构类型能否适应公司战略的定位 D企业员工的文化程度 15、下列选项中，属于公司建立战略目标的目的是（D）
A获得良好的现金流 B建立公司信任度 C满意的投资回报率 D产品质量压倒对手
16、在战略变革的发展阶段中，对公司制定的战略没有发生太大的变化，仅仅有一些小的修正，根据以上描述，体现的战略变革的发展的阶段是（D）
A全面阶段 B不断改变阶段 C渐进阶段 D持续阶段 17、下列选项中，属于竞争战略的是（A）
A集中化战略 B稳定战略 C财务战略 D收缩战略
18、由于工人阶级与雇主之间的谈判，导致西欧和北欧国家同一产业的企业在不同国家的工资福利会存在较小的差别。其体现的权力来源是（A）
A利益相关者集中程度或联合的程度 B参与或影响企业战略决策与实施过程 C个人的素质和影响 D在管理层次中的地位， 19、战略管理过程包括企业战略管理的三个核心领域，他们是（A） ①战略变革②战略分析③战略制定④战略选择⑤战略实施⑥战略修正
3
A②④⑤ B②④③ C④⑤① D④⑤⑥
20、文昌公司是美国一家打印机生产企业，随着时代的发展，公司大力进行业务改组，成功的从一个以黑白模拟打印机为主要产品的公司转型成为一个数字化彩色和文件解决方案的供应商，实现了从我们“生产打印机”向“我们提高办公效率”转变。其中“我们生
产打印机”和“我们提高办公效率”属于（B） A公司目的 B公司宗旨 C公司的目标 D经营哲学
21、在公司战略的现代概念中，将战略定义为一系列或整套的决策或行动方式，这套方式有时是可以安排的，根据以上描述，体现的是战略的（A）
A计划性 B适应性 C长期性 D全局性 22、在处理变革的阻力时，管理层应当考虑的方面不包括（C） A变革的管理方式 B变革的节奏 C变革的时间 D变革的范围 23、下列各项中，不属于总体战略的核心要素的是（C）
A进行什么样的多元化 B各个业务单元之间投资资本的分配方式 C地理区域性市场覆盖面及纵向一体化程度
D努力将多元化同那种能够创造强大公司认知的主题联系起来
24、在管理者选择战略变革时机时，下列哪项是管理者认知变革力量大小的根据（C） A知识 B直觉 C信息 D经验
25、下列关于可选择的战略类型的说法不正确的是（D） A包括总体战略选择单位战略选择职能战略选择三个层次 B总体战略包括发展战略稳定战略和收缩战略三种基本类型
C业务单位层面的竞争战略包括成本领先战略差异化战略和集中化战略三种基本类型
4
D职能战略仅包括市场营销战略生产运营战略研究与开发战略人力资源战略和发展战略
26、由于丙公司生产的产品供不应求，因此与其产品为原材料的购买商则对丙公司依赖度极高。根据以上描述，其体现的权力来源是（B）
A在管理层次中的地位 B对资源的控制与交换权力
C个人的素质和影响 D参与或影响企业战略决策与实施过程
27、东方公司是一家生产小家电的企业，经营业务包括豆浆机，微波炉，加湿器，饮水机等，公司为了加强微波炉的竞争力，在市场上通过收购其他生产微波炉的公司，使微波炉的生产能力和市场占有率大大提高，增加了微波炉的竞争力。该公司的这种收购战略属于（A）
A公司战略 B业务单位战略 C职能战略 D企业整体战略 28、下列选项中，关于企业经营哲学的表述正确的是（A）
A阐述公司长期的战略意向，说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围 B公司为其经营活动方式所确立的价值观基本信念和行为准则 C阐述公司组织的根本性质和存在理由
D是公司使命的具体化，一种用以衡量工作成绩的标准
29、用“销售最大化”模型表达对经理人员强调销售额的重要性的理解。是观点的代表
人
物
是
（
A
）
A鲍莫尔 B马里斯 C威廉森 D彭罗斯
30、甲公司是一家集团企业，主营业务为家电制造，其余业务为房地产交通运输酒店经营。在国家开始对房地产行业进行宏观调控后，房地产业务面临巨大的资金压力，并对其他业务也产生了连带作用。经慎重分析后，集团领导决定将房地产业务进行剥离，将其
5
出售给另外一家大型企业，并将此交易中获得的资金用于其他业务的发展。该公司的这一做法属于（A）
A总体战略 B职能战略 C财务战略 D业务单位战略
31、某公司是一家大型商场，在过去的几年中一直维持实体店销售，具有很高的信誉和知名度。近期，该公司通过市场调查发现，网上购物的兴起使得销售量逐渐下降，为此高层管理者决定建立自己的网上购物商城，以扭转局面增加销售量。该公司采取的这种战略
变
革
是
（
C
）
A提前性变革 B必要性变革 C反应性变革 D危机性变革
32、侧重于为企业内各职能部门配置企业内部资源的是（B） A公司战略 B职能战略 C业务单位战略 D竞争战略 33、下列属于企业组织的根本性质和存在理由的直接体现是（C） A公司目标 B公司战略 C公司目的 D公司宗旨 二、多项选择题
1、下列选项中,可以作为公司使命一部分的有（ABC） A生存 B获利 C发展 D创新
2、公司按其存在的理由分为营利组织和非营利组织两大类，下列选项中，属于非营利组织的是有（ABCD）
A红十字会 B慈善机构 C世界卫生组织 D民间组织
3、从整个公司的角度来看，和财务有关的业绩标准是公司不可缺少的一种目标体系，下列选项中，属于公司致力于达到的结果包括(ABCD）
A市场占有率 B收益增长率 C公司的信任度 D良好的现金流 4、公司目标是一个体系，从整体公司的角度看，关于建立目标体系的表述错误的有
6
（BD）A建立和财务业绩以及战略业绩有关的标准 B财务目标体系只需要从长期目标角度体现
C公司管理层提高财务业绩的同时还需要提高公司竞争力 D战略目标体系只需要从短期目标角度体现
5、关于企业战略结构层次的问题，下列选项中，表述正确的有（BD）
A每家公司必须有总体战略和业务单位战略之分 B协同作用对于职能战略具有重要意义
C三个层次的战略的侧重点和影响范围都是相同的 D竞争战略是公司的二级战略 6、下列选项中，属于企业职能战略的有（ABCD）
A研究与开发 B营销计划 C信息技术 D人力资源管理 7、下列选项中，属于内部环境分析的有（CD）
A行业环境分析 B经营环境分析 C企业能力分析 D核心竞争力分析 8、公司在选择战略的过程中，可供选择的方案越多越好，根据不同层次的管理人员介入战略分析和战略选择的程度，战略形成的方法的有（ABC）
A自上而下的方法 B上下结合的方法 C自下而上的方法 D横向管理方法 9、为了将公司的战略付诸实施，需要解决的主要问题有（ABCD）
A需要有一个有效的组织结构 B战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统 C人员和制度颇为重要 D必须协调好企业战略结构文化和控制诸方面 10、下列选项中，属于战略变革的发展阶段的有（ABCD） A不断改进变革 B渐进变革 C连续变革 D全面变革
11、某公司在变革的过程中，选择对其生产的产品进行改进，大力开发新产品，同时，
7
引进先进的生产设备，完善工作流程。根据以上资料，体现的战略变革的种类有（BC）
A人员变革 B技术变革 C产品和服务变革 D结构和体系变革 12、信息管理者是识别变革力量大小的根据，下列选项中，属于战略变革时机选择的有
（
ABC
）
A提前性变革 B反应性变革 C危机性变革 D滞后性变革
13、战略变革的主要任务包括（ABC）
A企业战略重新进行定位 B重新设计企业的组织结构 C调整企业理念 D重新设计公司的生产流程
14、在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是最困难的，其中，高级管理层的作用包括（ABC）
A当利益集团出现矛盾时，高级管理层应当支持代理人 B审议和监控变革的进程 C签署和批准变革，并保证将它们公开 D必须赢得关键部门的支持
15、公司变革可能会对人们的境遇甚至健康产生重要影响，下列选项中，属于心理变化
的
有
（
BCD
）
A生理变化 B迷失方向 C无力 D无安全感
16、变革的过程可能会对企业人员的健康产生一定的影响，变革受到抵制的原因可能有（ABCD）
A迷失方向 B工作地点和工作模式造成的 C环境变化 D不确定性可能导致无安全感
17、甲公司通过鼓励冲突领域对话的方式有效降低员工对变革的抵制，并考虑以变革范围较小的方式进行。根据以上描述，体现的克服变革阻力的策略有（BD）
8
A管理者的态度 B变革的管理方式 C变革的节奏 D变革的范围 18、管理学界对投资者与经理人员的矛盾有不少论述，具有代表性的模型包括（ABD） A威廉森的管理权限理论B马里斯的增长模C列昂惕夫模型D彭罗斯的最佳投资战略理论
19、企业外部利益者对企业的共同期望是企业应承担一系列社会责任。这些社会责任包括（ABCD）
A珍惜稀缺资源 B履行缴纳国家税金的义务 C反对世界上存在的政治不平等 D制定安全政策
20、权力是个人或利益相关者能够采取某些行动的能力，其中，企业利益相关者的权力
来
源
包
括
（
ABCD
）
A在管理层次中的地位 B对资源的控制与交换的权力
C个人的素质和影响 D参与或影响企业的战略决策与实施过程 21、企业各方利益相关者在企业战略决策与实施过程中权利的应用，常见的行为模式有
（
ABCD
）
A不坚定行为与不合作行为的组合 B坚定行为与合作行为的组合
C坚定行为和不合作行为的组合 D不坚定行为与合作行为的组合
22、信息技术对企业的发展和成功具有至关重要的作用，某家零售公司的成功，很大程度上是因为它至少提前10年将信息技术和物流系统进行巧妙搭配。信息技术在战略管理中发挥的重要作用有（ABCD）
A有助于企业迅速获得外部信息 B及时发现企业内部的优势 C对企业建立战略联盟发挥重要作用 D发现企业内部存在的弱点 23、对于战略的定义有不同的表述，将战略表述为“一系列或整套的决策或行动方式”
9
“战略既是预先性的（预谋战略），又是反应性的（适应性战略）”。对于这类观点的说法
正
确
的
有
（
BD
）
A这些观点属于战略传统概念的范畴 B这些观点属于战略现代概念的范畴
C这些观点反映的战略具有计划性全局性和长期性的属性 D这些观点反映的战略具有应变性竞争性和风险性的属性 24、下列各项中，属于企业业务单位战略核心要素的有（ABC）
A低成本低价格战略 B制定关键职能战略，建立对市场有宝贵价值的资源 C地理区域性市场覆盖面及纵向一体化程度 D采取措施，分离衰弱或者没有吸引力的业务单位
25、丁公司是广东一家外贸型企业，从2011年初起，把平衡计分卡作为公司的一项考核制度，开始在这家2000人规模年产值数亿元的企业内实施，期望改变企业整体工作面貌。近一年的时间过去了，平衡计分卡的推行并没有顺利实施，反而引起公司内部员工的不少抱怨和怀疑。此种情况表明，管理层在引导企业变革时应注意（ABC）
A变革的节奏 B变革的管理方式 C变革的范围 D变革的动力 26、公司战略可以划分的层次包括（ABCD)
A总体战略 B公司层战略 C业务单位战略 D职能战略
27、战略实施就是将战略转化为行动，为了将战略付诸实施，需要制定一些关键的决策。下列各项中，属于战略实施需要解决的主要问题有（ABCD）
A需要有一个有效的组织结构 B人员和制度的管理颇为重要 C要协调好企业战略结构文化和控制诸方面 D公司政治扮演着重要角色 28、企业常用的战略分析工具包括（ABD）
A波士顿矩阵 B通用矩阵 C内插法 D SWOT分析
10
29、企业战略变革面临的障碍有（ABCD） A文化障碍 B变革对个人收入的影响
C对于未知的恐惧 D选择性的信息处理导致员工忽略管理层对于变革的要求 30、下列关于战略变革动因的说法中，正确的有（ABCD） A技术和工作方法方面的变化 B产品和服务方面变化 C管理及工作关系的变化 D组织结构和规模的变化
31、家乐福集团成立于1959年，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团，下列各项中，属于家乐福集团首要目的的有（ABD）
A满足客户需求 B建立市场份额 C履行社会责任 D降低成本 32、下列关于战略变革的发展阶段的说法中，正确的有（BCD）
A在连续阶段，战略会发生较大的变化 B在渐进阶段，战略发生缓慢的变化 C在不断改变阶段，战略变化呈现无方向或无重心的特点
D在全面阶段，企业战略是在一个较短的时间内发生革命性或转化性的变化
第二章练习
一、单项选择题
1、前一段时间欧洲国家规定禁止销售不带安全保护装置的打火机，无疑限制了中国低价打火机的出口市场。该内容体现了（B）的影响
A经济环境 B政治和法 C社会和文化 D技术环境
2、随着电信企业不断发展壮大，过去国家给电信企业的优惠政策基本已经取消。同时国家对电信企业的监管力度也在加大，目的是要创造一个公平的竞争环境。该资料体现的是（B）的影响
11
A经济环境 B政治和法律环境 C社会和文化环境 D技术环境 3、某行业特征是资源配置单一结构不合理生产能力小各种契约关系简单企业缺少市场知名度销售额小，从该特征分析该行业处于（A）
A导入期 B成长期 C衰退期 D成熟期
4、石化行业的投资比较高，需要投入大量资本，该特点主要对（B）产生影响 A供应者的讨价还价能力 B潜在进入者的进入威胁 C购买者的讨价能力 D替代品的替代威胁
5、大卫·亚非教授根据企业全球化经营的特点，在波特五种竞争力理论基础上提出了第六个要素，即（C）
A购买者讨价还价的能力 B替代品的替代威胁 C互动互补作用力 D以上均不正确
6、下列关于成功关键要素的说法错误的是（A）
A同一个行业的成功关键因素是相同的 B同一个行业的成功关键因素也有可能是不同的 C同一企业的成功关键因素随时间变化是变化的 D成功关键因素是企业成功的前提条件
7、甲企业是生产服装的企业，根据企业的目标分别生产老年人服装儿童服装青年人服装
。
甲
公
司
的
市
场
细
分
属
于
（
B
）
A地理细分 B人口细分 C应用细分 D价值细分
8、下列各项属于无形资源的是（C）
A有价证券 B应收账款 C企业文化 D厂房
9、某饭店处在人口密集的商业街，每天的顾客是其他饭店的两倍多。该饭店具备其他饭店不存在的竞争优势，该优势属于（C）
12
A具有路径依赖性的资源 B具有因果含糊性的资源 C物理上独特的资源 D具有经济制约性的资源 10、下列各项不属于营销能力的是（D）
A产品竞争能力 B销售活动能力 C市场决策能力 D生产管理能力 11、下列各项属于识别企业核心能力的常用方法的是（A）
A功能分析 B资源分析 C过程系统分析 D以上均不正确 12、某企业为了赢得顾客的青睐，对员工进行培训，使得顾客获得最好最优的服务。该过程涉及到价值链的（C）
A内部后勤 B技术开发 C服务 D基础设施
13、甲公司的某产品能够产生大量的现金流入，并将这些资金用来提供其他产品所需要的资金，该产品类型属于（D）
A问题产品 B明星产品 C瘦狗产品 D金牛产品 14、下列关于通用矩阵的说法不正确的是（C）
A企业中处于左上方三个方格的业务最适于采取增长与发展战略 B企业中处于右下方三个方格的业务，一般就采取停止转移撤退战略 C企业处于对角线三个方格的业务，一般就采取停止转移撤退战略 D企业处于对角线三个方格的业务，应采取维持或有选择地发展的战略
15、最近国家政府出台了一系列抑制房价的政策，是为了维持经济发展的平衡，这对于房地产行业属于（D）
A优势 B劣势 C机会 D威胁
16、某企业领导按照企业现有战略进行分析，发现与企业的预期目标有偏差，并立即
13
进行了战略调整。该过程属于（C）
A内部环境分析 B外部环境分析 C差距分析 D以上均不正确 17、下列战略群组的组合正确的是（A）
A麦当劳和肯德基 B麦当劳和可口可乐 C新东方和东奥 D沃尔玛和麦当劳 18、下列各项中，不属于五力模型局限性的是（B） A该分析模型基本上是静态的
B该模型是动态的，而实际上应该研究的是企业一个静止的状态
C该模型假设战略制定者可以了解整个行业(包括所有潜在的进入者和替代产品)的信息，但这一假设在现实中并不存在
D该模型能够确定行业的盈利能力但是对于非营利机构，有关获利能力的假设可能是错误的
19、下列说法中，表明产业内现有企业竞争激烈的是（B）
A产业增长迅速 B产品标准化 C竞争者数量少 D 退出障碍低
20、乙公司主业为化纤原料生产及成衣制造。企业领导人近几年发现，消费者回归自然，关注健康的消费理念日益普及，各种纯天然的成衣大量涌入市场，使得整个化纤成衣的市场明显萎缩，很多化纤成衣制造厂商开工严重不足，大量设备闲置。这种局势造成一些化纤厂商开始缩小生产规模，甚至转产。这种情况表明化纤原料及成衣制造产业开始进入（D）
A导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期
21、国内豆浆机市场在2008年出现了井喷，新增豆浆机企业800多家，其中具有自主品牌的就有100多家，大型家电集团也陆续跟进，消费者对豆浆机品牌的选择开始出现多样化的态势。从竞争格局来看，这种变化属于（B）
14
A替代品 B产业内现有企业竞争 C购买商 D供应商
22、某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（C）
A服务 B采购 C技术开发 D基础设施
23、正德公司是一家教育培训机构，为了正确合理的评价本身的核心竞争力，提高服务水平，把一家知名的酒店作为基准对象进行分析，并实地考察，正德公司进行基准分析的
类
型
属
于
（
D
）
A内部基准 B竞争性基准 C过程或活动基准 D一般基准
24、王老吉在对市场进行分析后得到一个结论，即在消费者的认知中，饮食是上火的一个重要原因，特别是“辛辣”“煎炸”饮食，因此王老吉在维护原有的销售渠道的基础上，加大力度开拓餐饮渠道，在一批酒楼打造旗舰店的形象，重点选择在湘菜馆川菜馆火锅店烧烤店等销售王老吉，迅速占领了市场，这体现了企业能力中的（C）
A研发能力 B生产管理能力 C营销能力 D组织管理能力
25、某企业以出售茶为主，该企业在南方拥有一座山，景色优美，称为一个小的旅游景点，企业可以在此景点内的度假村出售自己的茶叶，也形成了很强的竞争优势。从决定企业竞争优势的企业资源角度分析属于（C）
A稀缺资源 B不可被模仿的资源 C不可替代的资源 D持久的资源 26、M公司以其严格的内部管理，严密的组织结构以及高效的内部运作著称，虽然其他方面和同行不相上下，但依然占据了大部分的市场份额;那么对于M公司，它可能拥有了比其他公司更好的（D）
A有形资源 B无形资源 C协作资源 D人力资源 27、下列关于波士顿矩阵的说法中正确的是（C）
15
A市场增长率高的业务类型包括明星业务和金牛业务 B明星业务应该采取收获战略
C瘦狗业务的特征是低相对市场占有率和低市场增长率 D放弃战略适用于现金牛业务
28、随着我国消费者关注健康饮食的趋势日益明显，A企业选择了我国传统食品——豆浆，以生产豆浆机起家，迅速发展。这表明该企业注意到了环境中的哪项因素，从而做出了正确的战略选择（D）
A政治法律环境因素 B经济环境因素 C技术环境因素 D社会文化环境因素
29、甲公司打算进军饮料行业，结合内部环境分析，甲公司打算主营软饮料，据此甲公司确定了战略群组，则甲公司在确定战略群组时考虑的最主要因素是（A）
A产品的差异化程度 B细分市场的数目 C所使用的分销渠道 D组织的规模
30、下列关于技术环境对战略产生影响的说法中，正确的是（B）
A技术的进步不可以使企业对市场和客户进行更有效的分析 B技术进步可以创造竞争优势
C基本技术可以导致现有产品被淘汰 D新技术会使企业不关注环境的保护
31、甲公司面临的市场状况如下：消费者对产品认识深刻，挑剔性高，由于利润率下降明显，许多竞争对手开始退出该市场，甲公司必须集中于成本控制以维持正的现金流量。根据以上信息可以判断在产业生命周期的下列阶段中，甲公司处于（D）
A导入期 B成长期 C成熟期 D衰退期
16
二、多项选择题
1、下列各项属于政治环境分析的有（ABC）
A企业所在地区和国家的政局稳定状况 B政府行为对企业的影响 C各政治利益集团对企业活动产生的影响 D保护企业，反对不正当竞争 2、社会和文化因素对于企业的发展是非常重要的，会影响到企业的营销策略、发展方向及产品研发等，公司制定战略时应该考虑的社会和文化因素有（ABC）
A人口状况 B社会流动性 C消费心理 D经济发展水平 3、下列各项属于导入期特点的有（ABD）
A产品类型不断变化 B目标市场不确定 C引发价格竞争 D行业生产能力过剩
4、下列各项属于产业五种竞争力分析内容的有（ABCD） A潜在进入者的进入威胁 B供应商的讨价还价能力 C购买商的讨价还价能力 D替代品的替代威胁
5、随着高新技术的不断发展，网络技术日益出新，信件时代已经过去，视频聊天已经成为人们生活不可缺少的部分。以上资料体现的影响因素有（AC）
A社会和文化因素 B经济因素 C技术因素 D政治和法律因素
6、为了更好的进行消费者分析，通常需要对市场进行细分，以下属于市场细分的基础的
有
（
ABC
）
A人口细分 B地理细分 C 价值细分 D工业细分
7、工业和商业企业购买者相比一般的消费者是更理智的，更能做出理性的决策。工业细分是其分析的主要工具，下列属于工业细分考虑的因素有（ABD）
A消费者的类型 B企业的规模 C人口细分 D贸易集团
17
8、下列各项属于企业外部环境的有（AB）
A国家经济环境发展良好 B所处行业处于成长期 C企业管理水平良好 D以上均属于
9
、
下
列
各
项
属
于
无
形
资
源
的
有
（
BC
）
A有价证券 B品牌 C企业文化 D以上均正确
10、下列各项属于决定企业竞争优势的资源标准的有（ABC）
A资源的稀缺性 B资源的不可模仿性 C资源的不可替代性 D资源的再生能力
11、下
列
各
项
属
于
企
业
基
本
活
动
的
有
（
BCD
）
A采购 B服务 C内部后勤 D外部后勤
12、价值链对活动的区分是有一定原则的，下列各项属于该原则的有（ABCD） A具有不同的经济性 B对产品差异化产生很大的潜在影响 C在成本中比例很大或所占比例上升 D以上均正确
13、某企业生产多种产品，下列各项市场增长率都比较高的有（AB） A明星产品 B问题产品 C现金牛产品 D瘦狗产品 14、下列关于通用矩阵局限性的说法正确的有（AB）
A用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位，这些指标在一个产业或一个企 业的表现可能会产生不一致，评价结果也会由于指标权数分配的不准确而带来偏差
B分划较细，对于多元化业务类型较多的大公司必要性不大，且需要更多数据，方法比较繁杂
C通用矩阵过于简单 D以上均正确
15、下列各项属于内部环境与业务单位战略差距的有（ABC）
18
A企业资源能力与业务单位战略差距 B企业业绩与业务单位战略差距 C主要利益相关者与业务单位战略差距 D产业竞争对手与业务单位战略差距 16、下列因素中，能够决定产业进入障碍大小的因素包括（ABCD）
A现有企业有较强的学习曲线效应 B规模经济 C现有企业的市场优势D对分销渠道的控制
17、东华公司是全国最大的建筑材料供应商，下列各项中会降低东华公司讨价还价能力
的
有
（
ABCD
）
A近年来，东华公司采购人员素质下降
B东华公司不具有后向一体化的条件
C东华公司80%的商品销售给少数的几个大客户 D市场上存在着多家相同建筑材料的供应商
18、李某经营一家蛋糕店，尝试利用波特价值链理论分析向顾客提供服务的各项活动。针对下面的几项活动，比照价值链五种基本活动的概念及解释，属于蛋糕店外部后勤活动是
（
CD
）
A聘请咨询公司为企业进行广告策划 B蛋糕样式的设计制作
C接受顾客订单 D将定制的蛋糕送到顾客指定的地点 19、下列各选项中，属于企业生产经营活动中的基本活动的是（BCD） A采购管理 B内部后勤 C生产经营 D外部后勤 20、下列关于核心能力的表述中正确的有（ACD）
A每个企业所具有的核心能力都是不同的，一个公司不可能只有一种竞争能力，也很少
同
时
具
有
多
种
核
心
能
力
B识别核心能力的方法只包括功能分析和资源分析
19
C考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法 D核心能力的关键测试之一是企业能力对顾客是否有价值 21、进行基准分析，在选择基准对象时主要关注（ACD） A占用较多资金的活动 B价值增值活动
C能显著改善与顾客关系的活动 D能最终影响企业结果的活动 22、下列各项中，属于高增长的业务有（AB）
A明星业务 B问题业务 C现金牛业务 D瘦狗业务
23、A企业成立于2004年，主要业务领域位于我国的东北地区。随着企业规模的不断扩张，企业领导人把眼光投向了与我国东北地区具有极大相似性的邻国俄罗斯。为了保证企业扩张的成功，该企业决定对俄罗斯的经营环境进行全面评估，那么，进行企业外部因素分析时主要应进行（ACD）
A宏观环境分析 B企业能力分析 C行业环境分析 D经营环境分析 24、通用矩阵虽然改变了波士顿矩阵过于简化的不足，但是也因此带来了自身的不足。下列选项中属于通用矩阵局限性的有（AB）
A用综合指标来测算产业吸引力和企业的竞争地位，这些指标在一个产业或一个企业的表现可能会产生不一致，评价结果也会由于指标权数分配的不准确而带来偏差
B分划较细，对于多元化业务类型较多的大公司必要性不大，需要更多数据，方法比较繁杂
C资金是企业的主要资源，但在许多企业内，要进行规划和均衡的重要资源不仅是现金，还有技术、时间和人员的创造力
D通用矩阵事实上暗含了一个假设，即企业的市场份额与投资回报是呈正比的 25、竞争对手假设分析对本公司制定竞争战略非常重要，竞争对手的假设包括（AB）
20
A竞争对手对自己的假设 B竞争对手对产业及产业中其他公司的假设 C竞争对手对员工的假设 D竞争对手对客户的假设
26、乙企业的一组产品相对市场占有率比较高，但是市场增长率比较低，那么适合采取的战略有（BC）
A发展 B保持 C收割 D放弃
第三章练习
一、单项选择题
1、下列选项中，属于企业采用多货源策略的优点的是（D） A能产生规模经济 B便于信息的保密 C能够与供应商建立较稳固的关系 D有利于对供应商压价 2、下列选项中，不属于市场开发战略的适用条件的是（D）
A现有市场或细分市场未饱和 B企业存在过剩的生产能力 C企业的主业属于正在迅速全球化的产业 D所在产业处于高新技术产业 3、下列选项中，使管理层能对自己所负责的活动领域有关的计划、指导和控制及时作出有效地决策的信息系统战略是（C）
A专家系统 B经理信息系统 C管理信息系统 D决策支持系统 4、某公司会定期对完工产品进行审核，评定产品是否符合规定的质量水平而产生的费用属于（A）
A鉴定成本 B预防成本 C外部损失成本 D企业内部损失成本 5、公司在决定其资本结构时会考虑很多因素，下列选项中，不属于其考虑的因素是（B）
21
A企业的举债能力 B企业的创新能力 C企业的资产结构 D企业对风险的态度 6、某西餐厅将其所需的各种原料采购外包给一家商贸公司，由其负责每天的原料采购及送货，该西餐厅的货源策略属于（C）
A单一货源策略 B多货源策略
C由供应商负责交付一个完整的子部件 D由采购商负责交付一个完整的子部件 7、下列各项中，不属于采取成本领先战略优势的是（A）
A降低顾客敏感程度 B形成进入障碍 C增强讨价还价能力 D保持领先的竞争地位
8、下列选项中，适合企业采用集中化战略的是（D）
A市场上存在大量的价格敏感用户 B消费者的转换成本较低 C顾客的需求是多样化的 D企业资源和能力有限
9、美国的通用电子公司把企业名称的缩写GE制作成名称的标志，在所有产品中都采用这一标志。据此，该企业采用的品牌策略是（C）
A不同产品不同品牌 B组合品牌 C单一企业名称 D以上都不正确 10、下列关于研发定位的说法中，不正确的是（C）
A成为向市场推出新技术产品的企业 B成为成功产品的创新模仿者 C成为研发领导者或跟随者 D成为成功产品的低成本生产者 11、下列有关相关多元化战略说法错误的是（B）
A相关多元化也称同心多元化 B当前产业或市场缺乏吸引力时会考虑使用此战略
C相关多元化的相关性可以是产品、生产技术等 D以现有业务或市场进入相关产业
22
或市场
12、企业并购的形式有很多种，下列按照并购方与被并购方所处的产业相同与否来进行分配的是（C）
A友善并购和敌意并购 B产业资本并购和金融资本并购 C纵向并购和横向并购 D杠杆收购和非杠杆收购 13、下列选项中，关于企业的融资方式说法错误的是（B）
A内部融资不需要听取企业外部组织或个人的意见 B债权融资的还款压力比较小 C股权融资容易被恶意收购 D资产销售融资比较激进
14、一个初创期的高科技企业，假设能够通过借款取得大部分资金，它破产的概率很大，而成功的可能性很小。因此，这样的公司正确的风险匹配方式应该是（A）
A高经营风险和低财务风险 B高经营风险和高财务风险 C低经营风险和低财务风险 D低经营风险和高财务风险
15、火车的卧铺分为上中下三种，分别制定不同的价格，这属于差别定价中的（B） A人口细分 B地点细分 C时间细分 D动态定价
16、甲公司是一家玩具生产厂商，为了维持行业第一的地位，拥有庞大的研发团队，不断研发出新型、智能型玩具，广受消费者喜爱。根据材料分析，甲公司采用的总体战略属于（C）A市场渗透战略 B市场开发战略 C产品开发战略 D多元化战略
17、甲公司是一家玩具生产厂商，为了维持行业第一的地位，拥有庞大的研发团队，不断研发出新型、智能型玩具，广受消费者喜爱。根据材料分析，甲公司采用的总体战略属于（D）A市场渗透战略 B市场开发战略 C产品开发战略 D多元化战略
18、H公司的资本成本为6%，如果该公司每年的经济增加值均为100万元，增长率
23
为2%，则该公司的市场增加值为（B）万元
A1250 B2500 C2000 D5000 19、下列选项中，不属于前向一体化的适用条件的是（A） A企业所在行业的规模经济较为显著 B销售环节的利润率较高 C现有销售商的销售成本较高 D销售商可靠性较差
20、甲公司原本是一家手机制造公司，但随着手机市场的逐渐饱和，公司管理层决定投资旅游业务，正式进军旅游市场，该公司采用的战略是（A）
A非相关多元化战略 B稳定战略 C相关多元化战略 D收缩战略 21、某家电企业发现越南家电消费尚处于起步期，发展前景看好。在我国与东盟建立自由贸易区的消息传来后，决定充分利用这一契机，将在国内过剩的生产能力转移到越南。这种国际化的动因属于（B）
A寻求资源 B寻求市场 C寻求效率 D寻求现成资产 22、2005年联想并购IBM PC业务采用的战略是（B）
A后向一体化战略 B横向一体化战略 C相关多元化战略 D前向一体化战略
23、在波特提出的吸引力测试中，除了“进入成本”测试，另外一种测试属于（A） A“相得益彰”测试 B“价值增值”测试 C“协同效应”测试 D“竞争优势”测试
24、下列选项中，属于非相关多元化战略的是（D） A甲公司在原有儿童营养液的基础上推出儿童服装 B乙公司以原有食品业务为依托打造全产业链
24
C丙公司通过技术改造降低成本
D丁公司利用原有白酒业务积累的资金进军高科技业务
25、甲公司是乙公司最大的购买商，为了对乙公司的情况有一个整体认识，你建议甲公
司
应
采
用
的
信
息
系
统
是
（
B
）
A事务处理系统 B企业资源计划系统 C专家系统 D决策支持系统
26、甲公司是一家大型跨国企业，主营业务为快速消费品，在全球多个国家设有分支机构。该公司针对各国消费者的消费差异，在不同地区推出不同的产品，以更好适应当地需求。为此，该公司决定把经营决策权下放到各分支机构，以提高企业在当地的竞争力。根据以上信息可以判断，该公司采用的国际化经营的战略类型属于（A）
A多国本土化战略 B全球化战略 C跨国战略 D国际战略 27、“战略钟”体系的提出者是（C）
A迈克尔·波特 B安索夫 C克利夫·鲍曼 D明茨伯格
28、甲公司是国内一家大型家电企业，主打电视机产品。经过多年努力，在消费者心目中建立了良好的品牌形象。甲公司计划并购法国一家电视机企业，该公司是全球拥有彩电专利最多的企业，在欧洲、北美地区拥有成熟的销售网络，却由于经营不善而陷入破产清算的局面。完成并购后，甲公司经过两年的努力扭亏为盈，实现净利润433亿元。若扣除包括685亿元政府补贴等非经常性损益，净利润亏损233亿元。此时，公司接到法国某一商业法庭判决，要求甲公司向该法国企业法定清盘人赔偿2310万欧元(约211亿元)。根据以上案例可以判断，甲公司在并购过程中如果因为此次判决导致并购失败，可能的原因是（A）
A决策不当的并购 B并购后不能很好地进行企业整合 C支付过高的并购费用 D跨国并购面临政治风险
29、甲公司是全球领先的地产服务综合提供商。2012年该公司宣布，获惠南投资管
25
理有限公司委任，为其位于北京××街1号的项目提供全面的资产管理服务。根据以上信息可
以
判
断
，
甲
公
司
采
用
的
方
式
为
（
D
）
A出口 B对外证券投资 C对外股权投资 D非股权形式
30、下列选项中，关于市场开发战略的说法正确的是（A）
A现有产品和新市场 B现有产品和现有市场 C新产品和现有市场 D新产品和新市场
31、下列财务政策中，可以用来改善增值型现金短缺企业资金状况的是（A） A增加债务比例 B支付现金股利 C降低资本成本 D重组 32、以“企业整体”系统化的管理为依据的信息系统是（C）
A事务处理系统 B管理信息系统 C企业资源计划系统 D决策支持系统 33、下列不属于钻石模型分析中的初级生产要素的有（D）
A天然资源 B人力资源 C资金 D受过高等教育的人力 34、某中国公司收购美国公司后，由于企业文化存在很大差异，美国公司大部分销售人员辞职，导致公司的销售长期瘫痪。造成该公司并购失败的原因是（B）
A决策不当的并购 B并购后不能进行很好的整合 C支付过高的并购费用 D以上说法都不正确
35、A集团是中国特大型电子信息产业集团，在2012年春节到来之际，首家推出了裸眼3D智能电视，以及其他10余款智能3D LED液晶电视新产品，填补了3D电视市场空白，获得了强大的市场竞争地位。该集团采取的战略类型是（B）
A集中化战略 B差异化战略 C研究与开发战略 D多元化战略 36、下列选项中，不属于企业总体战略的是（C）
A市场渗透战略 B相关多元化战略 C差异化战略 D转向战略
26
37、甲玻璃厂以建筑玻璃为主营业务，现为了扩大规模，并购了一家以生产汽车玻璃为主的玻璃制造商。甲公司实行的总体战略属于（C）
A纵向一体化战略 B横向一体化战略 C相关多元化战略 D非相关多元化战略
38、甲公司为了保护商业秘密，将公司的计算机进行统一设置：当员工打开内部资料时，电脑将无法进行复制粘贴操作。这种控制属于（C）
A一般控制 B应用控制 C软件控制和软件盗版 D网络控制
39、甲企业是一家生产婴幼儿用品的企业，随着人口出生率的下降，婴幼儿市场出现了萎缩的趋势。该企业决定将原有婴幼儿洗护用品直接推向成人市场，广告宣传注重“儿童使用的洗护用品对皮肤的刺激性最小，成人使用更没有问题”的主题。这种战略在企业成长矩阵中称为（B）
A市场渗透战略 B市场开发战略 C产品开发战略 D多元化战略
40、某公司由于内部经营机制管理不善，导致企业业务难以在市场上继续，为了防止利润下滑，管理层对人工成本进行削减，降低材料成本的同时并控制管理费用的支出。该公司采用的战略属于（D）
A稳定战略 B集中化战略 C转向战略 D紧缩与集中战略 41、市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增加正在现有市场中经营的业务，它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率，下列不属于其增长方法的是（D）A扩大市场份额 B开发小众市场 C保持市场份额 D开发新市场
42、企业在设计信息系统时，可以利用系统开发周期来进行。下列选项中不属于该开发
周
期
阶
段
的
是
（
D
）
A可行性研究 B系统分析 C系统设计 D 系统竣工
27
43、福特公司是一家汽车制造公司，为了生产出更优质的汽车以及控制原材料的投入成本，福特公司开设自己的牧场，出产的羊毛专用于生产本公司的汽车坐垫。根据以上描述，福特公司采用的战略属于（B）
A前向一体化战略 B后向一体化战略 C横向一体化战略 D多元化战略 44、大华公司生产电器产品，产品在交付顾客过程中进行检查，检查过程中发现有残次
品
，
产
生
了
退
货
，
则
该
成
本
属
于
（
C
）
A预防成本 B鉴定成本 C内部故障成本 D外部损失成本
二、多项选择题
1、甲企业选择利用内部留存收益进行再投资，采用这种融资方式的优点有（AB） A不需听取任何企业外部或个人的意见 B节省融资成本
C成本较高 D能获得企业所需的大量资金
2、人力资源规划是指企业为取得、利用、改善和维持企业的人力资源而采取的策略。人
才
规
划
的
阶
段
包
括
（
ABCD
）
A分析现有的员工资源 B估计资源可能发生的变化
C确定人才供需之间的缺口，并制定消除该缺口的政策和计划 D估计企业未来的人才需求
3、信息技术外包的主要优点包括（ACD）
A公司减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务，不用长期在企业中保留信息技术部门
B从长远的战略考虑上来看，可以节约成本
C专业外包供应商的服务能够提供更高标准和质量的服务 D能进行最准确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制
28
4、从财务战略目标考虑，对于两种情况的现金短缺，可采用的措施有（AB） A设法筹资以支持高增长，创造更多的市场增加值 B提高可持续增长率 C用剩余的现金提高股东价值增长率 D把钱还给股东
5、甲公司希望在其现有的基础上扩大市场份额，该公司可以选用的增长方式有（ABD）
A开发小众市场 改进销售和分销方式 C开辟新市场 D提供折扣或增加广告 6、甲公司正在考虑实施差异化战略。下列选项中，属于企业实施差异化战略可能面对的风险有（AC）
A成本过高 B购买者群体之间需求差异变小 C竞争对手模仿 D技术进步 7、企业在谋求公司发展筹集资金的过程中，都会为了降低公司的成本而在利率较低时获得贷款，此时公司可能采取的做法有（ABC）
A提高公司资金杠杆的作用 B举借长期借款
C还清利率较高的贷款 D将短期投资从权益中转出，变成附息证券 8、某企业根据财务数据，判断出目前企业正处于增值型现金短缺状态，经进一步分析发现，企业的这种高速增长只是短期的增长。对此，企业不应采取的措施有（BCD）
A增加短期借款 B增加长期借款 C增加权益资本 D提高可持续增长率 9、乙公司是一家同时在境内外三地资本市场上市的煤业集团，其所有的产品均在国内销售。乙公司成功收购了澳大利亚H公司，获得H公司的控股权。H公司在澳大利亚拥有的煤炭资源为15亿吨，并拥有澳大利亚最大的煤炭出口港，主要客户为欧洲、美洲及澳大利亚本土的钢铁制造商和发电企业。根据上述信息，乙公司进行国际化经营的原因有（AC）
A寻求煤炭资源 B寻求横向一体，减少竞争压力 C寻求现成资产 D寻求多元化成
29
长机会
10、目前越来越多的企业选择采用多元化战略进行发展，其主要原因包括（ABCD） A多元化战略有利于企业分散风险 B方便企业从表现不佳的业务中撤离 C可以利用未被充分利用的资源 D在企业无法增长的情况下找到新的增长点 11、甲公司有多个业务部，每个业务部都有其特定的市场。其中A业务部比较注重成本控制，力求压缩成本；B业务部则依托其强大的技术团队，开发出最新的产品推出市场。根据材料，甲公司的两个业务部采用的战略分别是（CD）
A成本领先战略 B差异化战略 C集中成本领先战略 D集中差异战略 12、下列情况中，适合采用差异化战略的有（AB）
A甲公司生产的产品具有一定独特性 B乙公司所在行业技术发展较快 C丙公司的规模较小，所拥有的资源有限 D丁公司面对的消费对象对价格十分敏感
13、企业在制定财务战略时，需要考虑对其造成阻力的因素，通货膨胀就是构成阻力的因素之一，下列选项中，属于通货膨胀造成的影响有（ABCD）
A牺牲了放款人的利益 B更高的成本和更高的售价 C存货的价值将会上升D收入重新分配
14、钻石模型分析的决定因素有（ABCD）
A生产要素 B需求条件 C相关与支持性产业的存在 D企业战略、企业结构和同业竞争的表现
15、下列各企业中，适合采用后向一体化战略的有（AC） A市场上的供应商数量有限 B市场上的销售商可靠性较差
30
C企业的发展潜力较大 D销售环节的利润率较高 16、下列各项中，属于市场细分的有效标志的有（ABC）
A可测量性 B可进入性 C可营利性 D客观性 17、下列选项属于全球化战略的特点的有（ABCD） A向全世界的市场推销标准化的产品和服务 B可以形成经验曲线和规模经济效益
C可以在较有利的国家集中地进行生产经营活动
D通过提供标准化的产品促使不同国家的习俗和偏好趋同
18、甲公司与乙公司正式签订收购协议，协议规定，甲公司以其自有资金收购乙公司，收购后，保持乙公司业务不变，形成甲公司的一项全新的业务，与甲公司目前也无相关性。甲公司的这次收购属于（AB）
A多元化并购 B友善并购 C杠杆并购 D敌意并购 19、下列选项中，属于影响企业增加值的因素有（ABC）
A投资资本回报率 B资本成本 C增长率 D可持续增长率
20、W公司的资源未得到充分利用，且不能创造价值，针对此情况，W公司可采取的措施有（ABCD）
A降低应收账款资金的占用 B提高投资资本回报率 C降低资本成本 D降低存货等资金的占用 21、处于衰退期的企业的特征有（ACD）
A资本结构主要是权益融资和债务融资的结合 B股价稳定
C股利支付显著增加 D负债筹资的比例比较大
31
22、当企业在确立财务战略时，管理层需要了解一些股东价值最大化的限制性因素，这些因素包括（ABCD）
A政府的影响 B法律法规的因素 C经济约束 D企业内部约束 23、下列选项中，关于增值型现金短缺说法正确的有（ABCD） A当高速增长是暂时性问题时，可以通过借款来解决 B增加权益资本，提供增长所需的资金 C增加外购以减少自制 D重构价值链，减少资金占用
24、下列属于公司内在因素对进入方式选择的影响因素的是（ACD） A技术水平 B公司和东道国谈判地位的演变 C品牌与广告开支 D对外直接投资的固定成本
第四章练习
一、单项选择题
1、甲企业领导经过会议决定采取跨国化战略，但是在战略实施初期，由于环境发生变化，使得战略失效。该战略失效属于（A）
A早期失效 B偶然失效 C晚期失效 D以上均不正确
2、经济的繁荣与萧条、技术革新的发展都会刺激企业发展或减少现有企业的产品或服务，而当企业自我积累了大量的资源以后，企业会据此提出新的发展战略。这句话体现了（A）
A战略的前导性 B结构的滞后性 C组织结构服从于战略 D以上均不正确
32
3、甲企业全球协作程度低，产品对东道国市场的需求的适应能力弱，该企业采用的组织结构是（B）
A全球区域分部结构 B国际部结构 C跨国结构 D全球化产品分布结构 4、某企业所处的外部环境变化复杂，组织要素变化很大，但是与企业的文化仍保持一致，则该企业应该（A）
A以使命为基础 B重新制定战略 C加强协调作用 D根据文化的要求进行管理
5、下列各项中，不属于企业内部利益相关者的是（B） A股东 B贷款人 C经理阶层 D企业员工
6、乙企业员工王某近日总是愁眉不展，经过了解知道是工作上遇到了问题，王某在生产部门，而生产经理和某项目经理下达的任务目标是不一样的，王某不知道怎样应对。根据王某工作遇到的问题，可知乙企业采取的组织结构是（D）
A职能制组织结构 B创业型组织结构 C事业部制组织结构 D矩阵制组织结构
7、企业的报告是以一种最完善的形式表现出来的，该形式是（B） A专题报告 B统计分析报告 C论文形式 D以上均不正确
8、甲企业即将执行进行国际化发展的计划，但由于现有结构已无法满足企业开拓的需求，因此需要对其进行调整。下列适合甲企业的组织结构是（A）
A区域事业部制结构 B产品事业部制结构 C客户事业部制结构 D M型企业组织结构
9、宏光公司在年初制定业绩评价体系时，要求各部门制定各自部门的关键业绩指标，甲部门的关键业绩指标是：利用能力和质量标准，则该部门最有可能是（C）
33
A物流部门 B市场营销部门 C生产部门 D广告计划部门 10、下列各项中，不属于集权型决策优点的是（D）
A易于协调各职能间的决策 B对上下沟通的形式进行了规范（比如利用管理账户）
C危急情况下能够做出快速决策 D减少了信息沟通的障碍 11、首次提出“组织结构服从战略的理论”的管理学家是（B） A波特 B艾尔弗雷德•钱德勒 C明茨伯格 D鲍莫尔 12、关于企业利益相关者对企业主要的利益期望，下列说法正确的是（D） A投资者对企业主要的利益期望是销售额最大化 B经理对企业的主要利益期望是利润最大化
C政府对企业最直接的利益期望是能够承担一系列的社会责任
D贷款人期望企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力 13、某企业的协调机制如下图所示： 则该企业的协调机制类型是（B）
A.直接指挥 B相互适应，自行调整 C工作过程标准化 D工作成果标准化 14、某企业的组织结构有利于企业内部控制，但是对市场变化的反应比较慢。则该企业的组织结构是（B）
A扁平型组织结构 B高长型组织结构 C横向分工结构 D以上均不正确 15、甲企业的组织结构框架是传统框架，掌权人试图对下属保持绝对控制。则该企业文化类型是（B）
A角色导向型 B权力导向型 C任务导向型 D人员导向型 16、某企业一直追求动态的环境，致力于探索和发现新产品和新市场的机会。则该企
34
业的组织战略类型是（B）
A防御型组织 B开拓型组织 C分析型组织 D反应型组织 17、下列属于零基预算的是（C）
A生产部门根据基期预算调整本期预算 B采购部门根据基期实际发生额调整本期预算
C管理部门根据预期重新编制预算 D制造部门继续使用上期预算
18、企业将自己的销售额与行业平均水平进行对比，得出结论是低于平均水平。该企业采用的业绩比较方法是（B）
A时期比较 B时点比较 C内部比较 D以上均不正确
19、丽岛同城是一家处于起步期的网站，其业务主要为通过网络定购的方式销售日本特色食品，例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于顾客角度的计量方法是（B）
A顾客订单的增加 B订单到交货所需的时间 C处理单个订单的时间 D新产品类型的开发
20、蓝天公司在实施一个新战略时主要的组织要素变化不大，但多与企业组织目前的文化不大一致，那么蓝天公司处于战略稳定性与文化适应性关系矩阵中的（C）
A第一象限 B第二象限 C第三象限 D第四象限
21、在下列组织的战略类型中，在不断求变当中可以减少环境动荡的影响，但要冒利润较低与资源分散的风险的是（B）
A防御型战略组织 B开拓型战略组织 C反应型战略组织 D分析型战略组织 22、下列关于角色导向型的表述中，错误的是（D）
A角色导向型企业尽可能追求理性和秩序 B角色文化十分重视合法性、忠诚和责任
35
C理性和逻辑是这一文化的中心 D此类文化最常见于高科技企业 23、当战略推进一段时间之后，原先对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高，这是（C）
A早期失效 B偶然失效 C晚期失效 D中期失效
24、甲企业的高层管理人员必须决定对事业部的管理人员授予多少权责。这体现了组织结构方面的（A）
A纵向分工 B横向分工 C整合 D以上均不正确
25、外部应立足于生产要求编制预算，而生产预算应当基于销售预期，说明预算的目的是（C）
A交流思想和计划 B强迫计划 C协调活动 D资源分配 26下列有关专题报告的说法，不正确的是（A）
A突出特点是脉络清晰、层次分明 B有助于企业对具体问题进行控制 C有助于企业管理人员开阔战 略视野
D专题报告可以由企业内部自己完成，也可以由外部专家牵头，企业有关人员参与来完成
27、下列被认为是典型的组织结构类型的是（A）
A职能制组织结构 B创业型组织结构 C事业部制组织结构 D M型企业组织结构
28、甲企业组织扩大后需要一位负责人单独执行控制工作，该企业最适合协调机制是（A）
A直接指挥 B共同信念 C工作过程标准化 D工作成果标准化
36
29、下列说法正确的是（C）
A控制幅度和管理层次的含义是相同的
B组织规模一定的情况下，控制幅度和管理层次成正比 C组织规模一定的情况下，管理层次和控制幅度成反比 D以上说法均不正确
30、在衡量企业业绩的指标中，能够更及时传递信息的指标是（C） A财务指标 B管理绩效指标 C非财务指标 D预算指标
31、美国一家通信公司计划在印度购买一家电子企业的股份，当它了解到当地民众和政党的反对情绪后，就立即放弃了这一计划，这体现了权力运用中的（C）
A对抗模式 B和解模式 C规避模式 D折中模式 二、多项选择题
1、某企业不同的部门有不同的业务职能，职权和责任分派给不同的部门。下列关于该企业实行的组织结构的优点表述正确的有（AC）
A能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济
B由于对战略重要性的流程进行了过度细分，在协调不同职能时可能出现问题 C有利于培养职能专家
D难以确定各项产品产生的盈亏
2、以企业使命为基础时，企业处理战略与文化关系，应该重点考虑的有（ABCD） A企业在进行重大战略变革的时候，必须考虑与企业基本使命的关系 B发挥现有成员在战略变革中的作用
C考虑进行组织目前的文化相适应的变革,不要破坏企业已有的行多准则
37
D以上均正确
3、艾尔弗雷德·钱德勒在其经典著作《战略和结构》中，首次提出组织结构服从战略的理论。其组织结构服从战略理论可以从两方面展开，这两方面包括（AB）
A战略的前导性与结构的滞后性 B企业发展阶段与结构 C战略的滞后性 D结构的前导性
4、制定战略控制系统，需要考虑很多因素，其中包括竞争优势。为控制竞争优势这个目标，需要考虑的业务包括（AB）
A具有较弱竞争优势的业务 B具有较强竞争优势的业务C危险性最大的业务 D以上均正确
5、下列各项属于构建战略控制系统应该考虑的有（ABCD） A风险 B多样性 C链接性 D变化 6、下列各项属于组织结构的构成要素的有（AB） A分工 B整合 C集权 D分权
7、威龙公司经过多年的苦心经营，先是通过内部发展，在钢铁行业占据了较强的位置。后来又通过并购的方式进军了金融、教育、酒店经营等多个行业，企业规模也不断攀升。根据以上信息可以判断，下列组织结构适用于该企业的有（BCD）
A职能制组织结构 B事业部制组织 C战略业务单位组织结构 D矩阵制组织结构
8、下列各项属于企业文化为企业创造价值的途径有（BC） A文化使信息处理更加繁杂 B文化补充了正式控制 C文化促进合作并减少讨价还价成本 D以上均正确 9、下列关于国际化经营企业组织结构的说法正确的有（AB）
38
A与“国际战略”相配套的“国际部结构”
B与“多国本土化战略”相配套的“全球区域分部结构” C与“全球化战略”相配套的“跨国结构” D与“跨国战略”相配套的“全球产品分部结构” 10、下列关于权力与职权的说法中，正确的有（ABD）
A权力的影响力在各个方面 B职权沿着企业的管理层次方向自上而下 C职权很难识别和标榜 D职权包含在企业指定的职位或功能之内 11、当企业所处的环境中各种组织要素变化较多时，企业应该选择（AC） A以企业使命为基础 B加强协同作用 C重新制定战略 D根据文化进行管理
12、下列各项属于纵向分工结构类型的有（AC）
A高长型组织结构 B集权 C扁平型组织结构 D分权 13、下列各项属于战略性业绩计量的特征的有（ABCD） A重点关注长期的事项 B有助于识别战略成功的动因 C通过企业提高业绩来支持企业学习
D提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩
14、下列相关模型中，属于投资者与经理人员的矛盾与均衡内容的有（ABC） A鲍莫尔“销售最大化”模型 B马里斯的增长模型 C威廉森的管理权限理论和彭罗斯的最佳投资战略理论 D列昂惕夫模型 15、企业以其目标或使命为出发点，计划组织结构。与其他组织结构比较，M型企业
39
组织结构的优点有（CD）
A降低企业总部的控制跨度 B使企业总部与事业部和产品层关系更密切 C便于企业的持续成长 D能够对事业部的绩效进行财务评估和比较 16、下列关于产品事业部、M型事业部、战略业务单位组织结构说法正确的有（BC） A M型组织结构适合的企业规模最大 B战略业务单位组织结构适合的企业规模最大
C产品事业部、M型事业部、战略业务单位可以根据企业规模、产品数来区分 D产品事业部、M型组织结构和战略业务单位结构可以相互替代
17、平衡计分卡方法因为突破了财务作为唯一指标的衡量工具，做到了多个方面的平衡。下列关于平衡计分卡特点的说法中，正确的有（BCD）
A企业战略的实施可以通过对平衡计分卡的全面管理来完成 B可以提高企业整体管理效率
C可以提高企业激励作用，扩大员工的参与意识 D可以使企业信息负担降到最少
18、甲公司是一家大型集团企业，员工数量众多，业务范围广泛。但自2009年以来，公司的效益急剧下降，市场竞争力下降，员工离职率增加，2011年度甚至出现了公司成立以来的首次亏损。公司管理层发现在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷，急需进行调整。决定在公司内推行全新的运营模式，并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。根据以上信息可以判断，该公司管理层在决定区域事业部结构纵向层次时，需要考虑的问题有（ABCD）
A集权与分权 B中层管理人员人数 C信息传递 D协调与激励 19、下列组织结构中全球协作程度高的有（BD）
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A国际部结构 B全球产品分部结构 C全球区域分部结构 D跨国结构 20、下列各项属于非财务指标的有（AB）
A利用能力 B了解水平 C销售收入 D毛利率 21、下列各项中，属于企业文化为企业创造价值的途径有（BCD） A文化带动员工积极性 B文化简化了信息处理
C文化补充了正式控制 D文化促进合作并减少讨价还价成本 22、下列说法正确的有（ACD）
A战略与结构的关系基本上是受产业经济发展制约的 B企业虽然处于不同的发展阶段，但是战略是相同的 C战略具有前导性 D结构具有滞后性
23、下列关于平衡计分卡作用的说法中，不正确的是（BD）
A使传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具 B为企业战略管理提供强有力的支持
C使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具 D提高企业激励作用，扩大员工的参与意识 24、下列各项属于组织的战略类型的有（ABCD）
A防御型战略组织 B开拓型战略组织 C分析型战略组织 D反应型战略组织 25、下列各项中，属于衡量市场营销活动的关键业绩指标有（BCD） A质量标准 B销售数量 C服务水平 D市场份额 26、为了更好地创造效益，企业在组织分工上包括（BC）
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A混合分工 B纵向分工 C横向分工 D前后分工 27、下列各项属于集权决策优点的有（AB）
A易于协调各职能间的决策 B能与企业的目标达成一致 C高级管理层可能不会重视个别部门的不同要求 D对级别较低的管理者而言，其职业发展有限 28、下列关于企业文化类型说法正确的有（AB）
A权力导向型企业中的掌权人试图对下属保持绝对控制，企业组织结构往往是传统框架
B角色导向型企业尽可能追求理性和秩序 C角色导向型企业不具有稳定性、持续性的优点 D以上说法均正确
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