2020年全国职业院校技能大赛中职组“电子商务技能”
网店客户服务赛卷（第1套A卷）
背景资料：
意可可生活用品创立于2011,以大师级设计平民价格而著称，秉承“值得顾客信赖的生活用品专家”的理念，打造出了一系列“意可可”产品。目前公司主浴室收纳、厨房收纳、旅行洗漱、居家好物等10多个系列，400个规格的多样化的生活用品。多年的苦心经营和付出，意可可以美好的经营理念、忠实的服务态度、严谨的管理体制在市场赢得了“家庭用品第一品牌”的殊荣，产品知名度、信任难度、美誉度都得到了社会的认可。2015年意可可在互联网上建立自己的的旗舰店，进军互联网市场以来，意可可仍以“专业生产，用心服务”为宗旨，以“维护家庭幸福和保持健康生活”为目的，不断的提供自己独到的产品和服务，以“家庭用品、生活用品及包装用品领域的最高领导人”为终极目标，坚持以“环保产品的开发”为核心的技术研发，不断引导产品走向绿色成长时代。
产品资料：
一、吸壁式牙杯套装
意可可吸壁式牙杯套装简约时尚，2017年5月上市，多种组合方式满足不同家庭的组合，潮人节活动价119元，支持蚂蚁花呗分期
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付款，最高可分12期。
产品参数：
E1617温馨吸壁式牙产品名称 杯套装 套装 情侣双杯、公主粉、睿智风格 北欧风格 颜色 蓝、素雅绿 温馨四杯 安装方式 免打孔 流行元素 马卡龙色 牙膏器 双位 分类 幸福三杯、 品牌 ecoco/意可可 货号 之家牙刷架适用人群 ABS+金属+电子大众 产品材质 元件 220V直层数 1层 1.2米供电方式 插电源 产品卖点：
额定功率 8W、6W、4W 电缆长度 ±0.03米 1.免打孔，免涂胶，持久牢固，强悍承重达10KG。 2.红外加热，让杯子告别潮润环境，保持干燥不结垢。 3.高效节能省电，微芯降压处理技术，一天仅需0.1元 4.满足多种家庭洗漱需求，多种牙刷都能挂，牙刷亦是风景架。
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二、多功能吹风机架
意可可壁挂式吹风机架新品上市，采用第三代自主性吸盘，吸力持久，可在粗糙表面使用。采用简约设计风格，怎么搭都好看，进口ABS材质，确保安全。原价59元，上新促销价39元，详情咨询客服。
产品参数：
多功能吹产品名称 风机架 银灰色 风格 简约 颜色 象牙白 安装方式 免打孔 产品材质 ABS塑料 层数 1层 款式 壁挂式 品牌 ecoco/意可可 货号 D060201 重量 约310g 尺寸（CM） 19X10.5X9 适用人群 大众 产品卖点：
1.免打孔安装，安装简单，采用第三代真空吸盘技术，吸力持久牢固。
2.插头卡位设计，避免潮湿漏电，仅需20cm空间便可安装。 3.大小通常，可以收纳不同吹风机，简约百搭，收纳更多精彩。 三、防潮密封米桶
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意可可防潮密封米桶，采用自动开盖、防潮防虫设计，精选PP材料,安全健康。售价53.00，支持蚂蚁花呗分期付款，最高可分12期，赠品随机发送。
产品参数：
产品名称 米桶 品牌 ecoco/意可可 货号 E2005 北欧灰 风格 北欧风格 流行元素 PS、ABS、纯色 颜色 经典黑 产品材质 PP(食品接触用) 重量 容量 5L以上 适用人群 大众 约1305g 尺寸（mm） 265X293X234mm 产品卖点：
1.双重硅胶密封圈+升级自动开盖卡扣，实现有效3重密封，防水防潮。
2.大容量标配，五谷杂粮随心放，锁住营养，160ml刻度米杯搭配，按量拿取，减少浪费。
3.环保材质，耐高温，可安心储存粮食。
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四、大容量双层纸巾架
意可可大容量双层纸巾架，时尚北欧风，多功能四合一。采用半自动开关、一键自动启动方便换纸，创新手机格存放成为手机达人的福音。售价34.5元。
产品参数：
产品名称 双层纸巾架 品牌 ecoco/意可可 货号 E1804 半透灰+白 半透黑+白 风格 北欧风格 流行元素 纯色 颜色 睿智蓝 藕粉色 安装方式 免打孔 产品材质 Abs+Ps 层数 2层 208X125X205mm(整体) 尺寸（mm） 165X120X40mm（抽屉） 产品卖点：
1.严丝合缝，360度防水淋，时尚北欧风设计，超高颜值控。 2.通用抽纸卷纸设计，大空间、能够适用各种纸品。 3.贴心大抽屉，可收纳多种物品，呵护隐私。
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出纸口 2
4.免打孔安装，安装简单，透明可视窗、半自动开关方便换纸。 五、多功能桌面纸巾盒
意可可多功能桌面纸巾盒选用环保材料，隐藏式手机支架，也可秒变零食台，售价仅49.9元。
产品参数：
多功能桌产品名称 面纸巾盒 北欧灰 风格 简约 流行元素 纯色 颜色 北欧蓝 北欧粉 PP 产品材质 ABS 重量 适用场景 客厅餐桌 办公桌 适用人群 大众 品牌 ecoco/意可可 货号 E2009 约434g 尺寸（mm） 210*160*120mm 产品卖点：
1.宽口设计，双层分隔设计，底层放置纸巾、顶层放置小物件、后凹槽放置大物件。
2.可放置大、小包装抽纸、实心纸，隐藏式手机支架，可以稳固放置手机。
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3.结实耐用，防滑脚垫、不伤桌面。 店铺服务 关于商品
意可可官方旗舰店，100%原装官方正品!另外注意：产品因拍摄角度，拍摄光线，显示器不同等各种客观因素造成的色差是难免的，意可可公司相关工作人员会尽量减少产品色差，但仍请顾客以实物为准。商品自拍下之日起，七天之内出现降价，都可以退回差价。
商品支持花呗支付，在提交订单的时候选择付款方式为花呗，然后选择要分期还款的期数，一般是3/6/9/12期，提交后使用花呗额度全额支付货款。在确认收货之后的下个月开始按照之前选择的分期数来还款到花呗额度。使用花呗分期，需要订单金额满100以上，并且花呗额度在商品价格以上。
关于发票
1.发票类型:凡是在本店购物均提供正规增值税普通发票，享受全面的售后保障，本店提供两种发票，电子发票与纸质发票，下单时客户可以任意选择一种，本店默认电子发票。电子发票会在发货后的3~5个工作日开出，届时可下载查阅或保存。
2.金额:意可可官方旗舰店所有订单均按照实际付款金额开具正规发票，若您使用了优惠券，发票金额将不包括优惠券部分。
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3.抬头和内容：发票抬头由客户在提交订单时填写，若未填写，默认为“个人”，发票内容为订购商品明细，不支持修改为其他。
4.退货和售后网点检测、保修都需要持有发票，请务必妥善保管。 关于快递
1.发货周期:意可可官方旗舰店正常情况下会在您支付订单成功后48小时内为您配货发货；如遇商品预售(预定)、节假日、大促等情况，发货日期以商品页面标注的日期或天猫规则为准。
2.选择快递:意可可官方旗舰店目前有七个发货仓库（东莞仓、北京仓、上海仓、成都仓、武汉仓、西安仓、长春仓），店铺会根据您的订单地址结合库存选择适合的仓库，成都仓和西安仓目前仅支持EMS快递，东莞仓、北京仓、上海仓、武汉仓、长春仓优先选择顺丰发货，系统中顺丰官网网点未覆盖地区使用EMS，目前可实现中国大陆地址覆盖，不提供港澳台及海外地址订单配送。
3.物流送达时效:已发货的订单在您已买到宝贝里可以查询到对应的物流单号，如果您想了解商品运输进程和大约到货时间，您可以联系顺丰或邮政EMS电话客服进行咨询、督促配送速度。
4.售后服务热线：40080095108 关于退换货政策
意可可官方旗舰店所售商品均为正品且有正规发票，将严格按照
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国家三包政策，对所售商品（特殊说明产品除外）提供7天（含）退货、15天（含）质量问题换货和保修服务。属于三包范围内的商品，商品自签收之日起一年内出现非人为损坏的性能故障可以凭购机发票和保修卡在全国各地意可可授权的售后服务中心享受保修服务。
关于退回商品是否满足入库标准的判断:首先，您需要按照程序向意可可官方旗舰店提出申请，我们会尽快为您审核。退换货申请初审通过后，请您尽快将必要物品寄回，仓库在确认物件齐全且符合退换货标准后进行入库，并换新或退款。不同退换货场景下需要寄回的物品请参照下表：
退换货场景 寄回清单 商品完整标配（含保修卡）、完商品质量问题 整原厂包装、发票原件、检测报告、套餐配件 退货 物流货损、缺件、发错货 原包裹退回（请当场拒收） 商品完整标配（含保修卡）、完客户个人原因 整原厂包装、发票原件、检测报告、套餐配件 商品完整标配（含保修卡）、完换货 商品质量问题 整原厂包装、发票原件、检测报告、套餐配件 2
物流损坏或错发商品 说明：
包裹退回（请当场拒收） 1.退货需寄回发票，换货无需寄回发票。 2.发票、保修卡等凭证不能进行涂改。
3.商品的完整标配指原厂包装内的保修卡等，具体请参考对应商品详情页的“包装清单”。
4.赠品指价格为零的赠送商品，退货时需要将赠品一并退回。
常见问题解答： 1.Q：你好，在吗？
A：亲，您好，在的哦。欢迎光临意可可旗舰店，很高兴为您服务。 2.Q：现在拍了，什么时候可以发货？
A：亲，您好。意可可官方旗舰店正常情况下会在您支付订单成功后48小时内为您配货发货；如遇商品预售(预定)、节假日、大促等情况，发货日期以商品页面标注的日期或天猫规则为准。 3.Q：目前牙杯套装店里有什么优惠活动吗？
A：亲亲，您好。这款牙杯套装目前参加潮人节活动，仅需119元哦。 4.Q：你们店默认发什么快递?
A：亲亲，店铺会根据您的订单地址结合库存选择适合的仓库，成都仓和西安仓目前仅支持EMS快递，东莞仓、北京仓、上海仓、武汉仓、2
长春仓优先选择顺丰发货，系统中顺丰官网网点未覆盖地区使用EMS。 5.Q：店里的商品与实物有色差吗？
A：亲亲， 产品因拍摄角度，拍摄光线，显示器不同等各种客观因素造成的色差是难免的，意可可公司相关工作人员会尽量减少产品色差，但仍请顾客以实物为准。
6.Q：你们店里可以开发票吗？
A：亲亲，本店默认开具电子发票，凡是在本店购物均提供正规增值税普通发票。 7.Q：你好，你们店里的商品能保证是正品吗？
A：亲亲，您好。意可可官方旗舰店，100%原装官方正品，您可以放心购买哦。 8.Q：如果收到后不喜欢可以退换货吗？
A：亲亲，意可可官方旗舰店对所售商品（特殊说明产品除外）提供7天（含）退货、15天（含）质量问题换货和保修服务。 9.Q：你们是官方旗舰店吗？
A：亲，您好，我们是意可可官方旗舰店，有什么需要咨询的吗？ 10.Q：电子发票可以用来报销吗？
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A：亲，电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为用户报销、维权的有效凭据。 11.Q：亲，你们店里的日用品环保吗？
A：亲，您好。欢迎光临意可可旗舰店。意可可多年坚持以“环保产品的开发”为核心的技术研发，所有商品都采用环保材质，请放心购买哦。 12.Q：这款牙杯套装有什么颜色的？
A：亲，您好。这款牙杯套装有公主粉、睿智蓝、素雅绿三个颜色，都很漂亮哦。 13.Q：这款牙杯套装安装的时候需要打孔吗？
A：亲，您好。这款牙杯套装安装非常方便，无须打孔。 14.Q：亲，您好，这款牙杯套装是什么材质的？
A：亲，您好，这款牙杯套装的材质是ABS+金属+电子元件,美观又实用。
15.Q：这款牙杯套装费电吗？
A：亲，您好。这款牙杯套装高效节能省电，微芯降压处理技术，一天仅需0.1元。
16.Q：这款牙杯套装能承重多少？
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A：亲，您好，这款牙杯套装安装免打孔、免涂胶，持久牢固，最多能承重10KG。
17.Q：这款牙杯套装属于什么风格？
A：亲，您好。这款牙杯套装属于北欧风格，时尚简约。 18.Q：这款牙杯套装有三杯的吗？
A：亲，您好。这款牙杯套装有适合情侣使用的两杯，也有适合家庭使用的三杯、四杯，共有三种类型。 19.Q：这款牙杯套装通电有什么要求吗？
A：亲，您好。这款牙杯套装采用220V直插电源，额定功率有8W、6W、4W三种。
20.Q：这款牙杯套装电源线长度有多长？
A：亲，您好。这款牙杯套装电源线的长度大约有1.2米。 21.Q：这款多功能吹风机架怎么安装？
A：亲，您好。采用第三代自主性吸盘，吸力持久，可在粗糙表面使用。
22.Q：这款多功能吹风机架是什么材质的？
A：亲，您好。这款多功能吹风机架采用的是ABS塑料材质。 2
23.Q：这款多功能吹风机架有什么颜色的？
A：亲，您好。这款多功能吹风机架有银灰色、象牙白两种颜色。 24.Q：这款多功能吹风机架重吗？
A：亲，您好。这款多功能吹风机架仅310g,非常的轻便哦。 25.Q：这款多功能吹风机架有多大啊？
A：亲，您好。这款多功能吹风机架长19cm、宽10.5cm、高9cm。 26.Q：这款多功能吹风机架原价多少钱？
A：亲，您好。这款多功能吹风机架原价59元，现在上新促销价仅需39元，现在购买非常的实惠哦。
27.Q：这款多功能吹风机架需要打孔安装吗？
A：亲，您好。这款多功能吹风机架使用吸盘安装，不需要打孔哦。 28.Q：这款多功能吹风机架使用安全吗？
A：亲，您好。这款多功能吹风机架插头卡位设计，可以很好的避免潮湿漏电，可以放心使用哦。
29.Q：这款多功能吹风机架对吹风机型号有要求吗？
A：亲，您好。这款多功能吹风机架大小通用，可以收纳不同吹风机。 30.Q：这款米桶是什么材质的？
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A：亲，您好。这款米桶精选PS、ABS、PP材料，安全健康，请放心购买。
31.Q：购买这款米桶，有别的赠品吗？
A：亲，您好。现在购买这款米桶有赠品赠送哦。 32.Q：这款米桶的体积是多少？
A：亲，您好。这款米桶的容量是5L，很适合家庭使用哦。 33.Q：这款米桶的外观尺寸有多大？
A：亲，您好。这款米桶长265mm、宽293mm、高234mm。尺寸为纯手工测量，难免存在误差，请以实物为准哦。
34.Q：这款米桶的密封效果好吗？
A：亲，您好。这款米桶采用双重硅胶密封圈和自动开盖卡扣，实现有效3重密封，防水防潮。
35.Q：这款米桶耐高温吗？
A：亲，您好。这款米桶采用环保材质，耐高温，五谷杂粮随心放。 36.Q：这款米桶有多重啊？
A：亲，您好。这款米桶采用加厚设计，重约1305g，持久耐用。 37.Q：这款双层纸巾架有什么颜色？
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A：亲，您好。这款双层纸巾架有半透灰+白、半透黑+白、睿智蓝、藕粉色四种颜色，可随意挑选哦。 38.Q：这款双层纸巾架有几个出纸口啊？ A：亲，您好。这款双层纸巾架有2个出纸口。 39.Q：这款双层纸巾架尺寸是多少？
A：亲，您好。这款双层纸巾架208X125X205mm(整体)、165X120X40mm（抽屉），尺寸为纯手工测量，难免存在误差，请以实物为准哦。
40.Q：这款双层纸巾架防水吗？
A：亲，您好。这款双层纸巾架严丝合缝，360度防水淋，您可放心购买。
41.Q：这款双层纸巾架对放的纸有要求吗？
A：亲，您好。这款双层纸巾架采用通用抽纸卷纸设计，大空间、能够适用各种纸品。
42.Q：这款双层纸巾架换纸方便吗？
A：亲，您好。这款双层纸巾架采用半自动开关，一键自动开启，换纸非常方便哦。
43.Q：这款纸巾盒是采用的环保材质吗？
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A：亲，您好。这款意可可多功能桌面纸巾盒选用环保材料，您可以放心购买哦。 44.Q：这款纸巾盒有几个颜色？
A：亲，您好。这款意可可多功能桌面纸巾盒有北欧灰、北欧蓝、北欧粉三种颜色哦。 45.Q：这款纸巾盒适合放在什么地方？
A：亲，您好。这款意可可多功能桌面纸巾盒风格非常简约，可以放到办公桌或者客厅的餐桌。 46.Q：这款纸巾盒尺寸是多少？
A：亲，您好。这款纸巾盒尺寸是210*160*120mm，尺寸为纯手工测量，难免存在误差，请以实物为准哦。
47.Q：这款纸巾盒多少钱？
A：亲，您好。这款意可可多功能桌面纸巾盒售价仅49.9元，非常的实惠哦。
48.Q：店里商品购买后，如果降价了怎么办？
A：亲，您好。商品自拍下之日起，七天之内出现降价，都可以退回差价的哦。
49.Q：店里商品支持花呗付款吗？
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A：亲，您好。本店所有商品支持花呗支付，在提交订单的时候选择付款方式为花呗，然后选择要分期还款的期数就可以了哦。
50.Q：这款多功能桌面纸巾盒有哪些功能？
A：亲，您好。可放置大、小包装抽纸、实心纸，隐藏式的手机支架，可以稳固放置手机。
客户服务问题
@ 买家1 亲，您好，在的哦。欢迎光临意可可旗舰店，你好，在吗？ 1.00 很高兴为您服务。 目前牙杯套装亲亲，您好。这款牙杯套装目前参加潮人节活店里有什么优动，仅需119元哦。 惠活动吗？ 亲，您好。意可可官方旗舰店正常情况下会在现在拍了，什么您支付订单成功后48小时内为您配货发货；时候可以发如遇商品预售(预定)、节假日、大促等情况，1.00 货？ 发货日期以商品页面标注的日期或天猫规则为准。 亲亲，店铺会根据您的订单地址结合库存选择你们店默认发适合的仓库，成都仓和西安仓目前仅支持EMS1.00 什么快递? 快递，东莞仓、北京仓、上海仓、武汉仓、长2
1.00
春仓优先选择顺丰发货，系统中顺丰官网网点未覆盖地区使用EMS。 @ 买家2 1.00 开发票吗？ 这款牙杯套装亲，您好。这款牙杯套装有公主粉、睿智蓝、有什么颜色1.00 素雅绿三个颜色，都很漂亮哦。 的？ 亲，你们店里的亲，您好。欢迎光临意可可旗舰店。意可可多日用品环保年坚持以“环保产品的开发”为核心的技术研1.00 吗？ 这款牙杯套装亲，您好。这款牙杯套装安装非常方便，无须安装的时候需打孔。 要打孔吗？ @ 买家3 1.00 发，所有商品都采用环保材质，请放心购买哦。 物均提供正规增值税普通发票。 你们店里可以亲亲，本店默认开具电子发票，凡是在本店购亲，您好，在的哦。欢迎光临意可可旗舰店，你好，在吗？ 1.00 很高兴为您服务。 你好，你们店里亲亲，您好。意可可官方旗舰店，100%原装官的商品能保证方正品，您可以放心购买哦。 是正品吗？ 如果收到后不亲亲，意可可官方旗舰店对所售商品（特殊说1.00 喜欢可以退换明产品除外）提供7天（含）退货、15天（含）2
1.00
货吗？ 亲，您好，这款质量问题换货和保修服务。 亲，您好，这款牙杯套装的材质是ABS+金属+牙杯套装是什电子元件,美观又实用。 么材质的？ @ 买家4 1.00 你们是官方旗亲，您好，我们是意可可官方旗舰店，有什么1.00 舰店吗？ 需要咨询的吗？ 这款牙杯套装亲，您好。这款牙杯套装高效节能省电，微芯费电吗？ 降压处理技术，一天仅需0.1元。 这款牙杯套装亲，您好，这款牙杯套装安装免打孔、免涂胶，1.00 能承重多少？ 持久牢固，最多能承重10KG。 这款牙杯套装属于什么风格？ @ 买家5 1.00 有三杯的吗？ 杯，也有适合家庭使用的三杯、四杯，共有三亲，您好。这款牙杯套装属于北欧风格，时尚1.00 简约。 1.00 这款牙杯套装亲，您好。这款牙杯套装有适合情侣使用的两2
种类型。 这款牙杯套装亲，您好。这款牙杯套装采用220V直插电源，通电有什么要1.00 额定功率有8W、6W、4W三种。 求吗？ 这款牙杯套装亲，您好。这款牙杯套装电源线的长度大约有电源线长度有1.2米。 多长？ 1.00 电子发票可以亲，电子发票与纸质发票具有同等法律效力，1.00 用来报销吗？ 可作为用户报销、维权的有效凭据。 @ 买家6 亲，您好，在的哦。欢迎光临意可可旗舰店，你好，在吗？ 1.00 很高兴为您服务。 这款牙杯套装亲，您好。这款牙杯套装有公主粉、睿智蓝、有什么颜色1.00 素雅绿三个颜色，都很漂亮哦。 的？ 亲亲， 产品因拍摄角度，拍摄光线，显示器店里的商品与不同等各种客观因素造成的色差是难免的，意实物有色差吗？ 但仍请顾客以实物为准。 你们店默认发亲亲，店铺会根据您的订单地址结合库存选择1.00 2
1.00 可可公司相关工作人员会尽量减少产品色差，
什么快递? 适合的仓库，成都仓和西安仓目前仅支持EMS快递，东莞仓、北京仓、上海仓、武汉仓、长春仓优先选择顺丰发货，系统中顺丰官网网点未覆盖地区使用EMS。 @ 这款多功能吹买家7 亲，您好。采用第三代自主性吸盘，吸力持久，风机架怎么安1.00 可在粗糙表面使用。 装？ 这款多功能吹亲，您好。这款多功能吹风机架采用的是ABS风机架是什么塑料材质。 材质的？ 这款多功能吹亲，您好。这款多功能吹风机架有银灰色、象风机架有什么牙白两种颜色。 颜色的？ 亲亲， 产品因拍摄角度，拍摄光线，显示器店里的商品与不同等各种客观因素造成的色差是难免的，意实物有色差吗？ 但仍请顾客以实物为准。 @ 买家8 1.00 风机架重吗？ 的轻便哦。 2
1.00 1.00 1.00 可可公司相关工作人员会尽量减少产品色差，这款多功能吹亲，您好。这款多功能吹风机架仅310g,非常
这款多功能吹亲，您好。这款多功能吹风机架长19cm、宽风机架有多大10.5cm、高9cm。 啊？ 这款多功能吹亲，您好。这款多功能吹风机架原价59元，风机架原价多现在上新促销价仅需39元，现在购买非常的1.00 少钱？ 这款多功能吹亲，您好。这款多功能吹风机架使用吸盘安装，风机架需要打1.00 不需要打孔哦。 孔安装吗？ @ 这款多功能吹亲，您好。这款多功能吹风机架插头卡位设计，风机架使用安1.00 可以很好的避免潮湿漏电，可以放心使用哦。 全吗？ 这款多功能吹风机架对吹风亲，您好。这款多功能吹风机架大小通用，可1.00 机型号有要求以收纳不同吹风机。 吗？ 店里的商品与亲亲， 产品因拍摄角度，拍摄光线，显示器实物有色差不同等各种客观因素造成的色差是难免的，意1.00 吗？ 可可公司相关工作人员会尽量减少产品色差，2
1.00 实惠哦。 买家9
但仍请顾客以实物为准。 亲亲，店铺会根据您的订单地址结合库存选择适合的仓库，成都仓和西安仓目前仅支持EMS你们店默认发快递，东莞仓、北京仓、上海仓、武汉仓、长1.00 什么快递? 春仓优先选择顺丰发货，系统中顺丰官网网点未覆盖地区使用EMS。 @ 买家10 这款米桶是什亲，您好。这款米桶精选PS、ABS、PP材料，1.00 么材质的？ 安全健康，请放心购买。 这款米桶的体亲，您好。这款米桶的容量是5L，很适合家1.00 积是多少？ 庭使用哦。 这款米桶的外亲，您好。这款米桶长265mm、宽293mm、高观尺寸有多234mm。尺寸为纯手工测量，难免存在误差，1.00 大？ 请以实物为准哦。 购买这款米桶，有别的赠品吗？ @ 买家11 亲，您好。现在购买这款米桶有赠品赠送哦。 1.00 亲，您好，在的哦。欢迎光临意可可旗舰店，你好，在吗？ 1.00 很高兴为您服务。 这款米桶的密亲，您好。这款米桶采用双重硅胶密封圈和自1.00 2
封效果好吗？ 动开盖卡扣，实现有效3重密封，防水防潮。 这款米桶耐高亲，您好。这款米桶采用环保材质，耐高温，1.00 温吗？ 五谷杂粮随心放。 @ 买家12 这款米桶有多亲，您好。这款米桶采用加厚设计，重约1305g，1.00 重啊？ 持久耐用。 购买这款米桶，有别的赠品亲，您好。现在购买这款米桶有赠品赠送哦。 1.00 吗？ 亲亲， 产品因拍摄角度，拍摄光线，显示器店里的商品与不同等各种客观因素造成的色差是难免的，意实物有色差吗？ 但仍请顾客以实物为准。 @ 这款双层纸巾透黑+白、睿智蓝、藕粉色四种颜色，可随意1.00 架有什么颜色? 挑选哦。 这款双层纸巾架有几个出纸亲，您好。这款双层纸巾架有2个出纸口。 1.00 口啊？ 买家13 亲，您好。这款双层纸巾架有半透灰+白、半 1.00 可可公司相关工作人员会尽量减少产品色差，2
这款双层纸巾亲，您好。这款双层纸巾架208X125X205mm(整架尺寸是多体)、165X120X40mm（抽屉），尺寸为纯手工1.00 少？ @ 测量，难免存在误差，请以实物为准哦。 买家14 这款双层纸巾亲，您好。这款双层纸巾架严丝合缝，360度1.00 架防水吗？ 防水淋，您可放心购买。 这款双层纸巾亲，您好。这款双层纸巾架采用通用抽纸卷纸架对放的纸有设计，大空间、能够适用各种纸品。 要求吗？ 这款双层纸巾亲，您好。这款双层纸巾架采用半自动开关，架换纸方便1.00 一键自动开启，换纸非常方便哦。 吗？ @ 买家15 1.00 亲，您好，在的哦。欢迎光临意可可旗舰店，你好，在吗？ 1.00 很高兴为您服务。 这款纸巾盒是亲，您好。这款意可可多功能桌面纸巾盒选用采用的环保材环保材料，您可以放心购买哦。 质吗？ 这款纸巾盒有亲，您好。这款意可可多功能桌面纸巾盒有北1.00 几个颜色？ 欧灰、北欧蓝、北欧粉三种颜色哦。 2
1.00
@ 这款牙杯套装买家16 亲，您好。这款牙杯套装有公主粉、睿智蓝、有什么颜色1.00 素雅绿三个颜色，都很漂亮哦。 的？ 亲亲， 产品因拍摄角度，拍摄光线，显示器店里的商品与不同等各种客观因素造成的色差是难免的，意实物有色差吗？ 但仍请顾客以实物为准。 亲亲，店铺会根据您的订单地址结合库存选择适合的仓库，成都仓和西安仓目前仅支持EMS你们店默认发快递，东莞仓、北京仓、上海仓、武汉仓、长1.00 什么快递? 春仓优先选择顺丰发货，系统中顺丰官网网点未覆盖地区使用EMS。 @ 这款纸巾盒是亲，您好。这款意可可多功能桌面纸巾盒选用采用的环保材环保材料，您可以放心购买哦。 质吗？ 这款纸巾盒适亲，您好。这款意可可多功能桌面纸巾盒风格合放在什么地方？ 1.00 非常简约，可以放到办公桌或者客厅的餐桌。 1.00 买家17 1.00 可可公司相关工作人员会尽量减少产品色差，2
亲，您好。这款纸巾盒尺寸是210*160*120mm，这款纸巾盒尺尺寸为纯手工测量，难免存在误差，请以实物1.00 寸是多少？ 为准哦。 @ 买家18 这款纸巾盒多亲，您好。这款意可可多功能桌面纸巾盒售价1.00 少钱？ 仅49.9元，非常的实惠哦。 亲，您好。本店所有商品支持花呗支付，在提店里商品支持交订单的时候选择付款方式为花呗，然后选择1.00 花呗付款吗？ 要分期还款的期数就可以了哦。 店里商品购买亲，您好。商品自拍下之日起，七天之内出现后，如果降价了降价，都可以退回差价的哦。 怎么办？ @ 这款纸巾盒尺尺寸为纯手工测量，难免存在误差，请以实物1.00 寸是多少？ 为准哦。 这款纸巾盒是亲，您好。这款意可可多功能桌面纸巾盒选用采用的环保材环保材料，您可以放心购买哦。 质吗？ 1.00 这款多功能桌亲，您好。可放置大、小包装抽纸、实心纸，2
1.00 买家19 亲，您好。这款纸巾盒尺寸是210*160*120mm，1.00
面纸巾盒有哪隐藏式的手机支架，可以稳固放置手机。 些功能？ @ 买家20 亲，您好，在的哦。欢迎光临意可可旗舰店，你好，在吗？ 1.00 很高兴为您服务。 店里商品购买亲，您好。商品自拍下之日起，七天之内出现后，如果降价了降价，都可以退回差价的哦。 怎么办？ 亲，您好。这款纸巾盒尺寸是210*160*120mm，这款纸巾盒尺尺寸为纯手工测量，难免存在误差，请以实物1.00 寸是多少？ 为准哦。 @ 目前牙杯套装亲亲，您好。这款牙杯套装目前参加潮人节活店里有什么优动，仅需119元哦。 惠活动吗？ 这款牙杯套装亲，您好。这款牙杯套装有公主粉、睿智蓝、有什么颜色1.00 素雅绿三个颜色，都很漂亮哦。 的？ 你们店里可以亲亲，本店默认开具电子发票，凡是在本店购1.00 开发票吗？ @ 物均提供正规增值税普通发票。 买家22 2
1.00 买家21 1.00
亲，您好，在的哦。欢迎光临意可可旗舰店，你好，在吗？ 1.00 很高兴为您服务。 这款牙杯套装亲，您好。这款牙杯套装安装非常方便，无须安装的时候需打孔。 要打孔吗？ 你好，你们店里亲亲，您好。意可可官方旗舰店，100%原装官的商品能保证方正品，您可以放心购买哦。 是正品吗？ @ 买家23 1.00 1.00 你们是官方旗亲，您好，我们是意可可官方旗舰店，有什么1.00 舰店吗？ 需要咨询的吗？ 亲，您好。这款牙杯套装有适合情侣使用的两这款牙杯套装杯，也有适合家庭使用的三杯、四杯，共有三1.00 有三杯的吗？ 种类型。 这款牙杯套装亲，您好。这款牙杯套装有公主粉、睿智蓝、有什么颜色1.00 素雅绿三个颜色，都很漂亮哦。 的？ @ 这款多功能吹亲，您好。采用第三代自主性吸盘，吸力持久，风机架怎么安1.00 可在粗糙表面使用。 装？ 2
买家24
亲亲，店铺会根据您的订单地址结合库存选择适合的仓库，成都仓和西安仓目前仅支持EMS你们店默认发快递，东莞仓、北京仓、上海仓、武汉仓、长1.00 什么快递? 春仓优先选择顺丰发货，系统中顺丰官网网点未覆盖地区使用EMS。 这款多功能吹亲，您好。这款多功能吹风机架长19cm、宽风机架有多大10.5cm、高9cm。 啊？ @ 这款多功能吹亲，您好。这款多功能吹风机架插头卡位设计，风机架使用安1.00 可以很好的避免潮湿漏电，可以放心使用哦。 全吗？ 这款多功能吹亲，您好。这款多功能吹风机架原价59元，风机架原价多现在上新促销价仅需39元，现在购买非常的1.00 少钱？ 店里商品支持交订单的时候选择付款方式为花呗，然后选择1.00 花呗付款吗？ 要分期还款的期数就可以了哦。 @ 买家26 1.00 少钱？ 仅49.9元，非常的实惠哦。 店里商品购买亲，您好。商品自拍下之日起，七天之内出现1.00 2
1.00 买家25 实惠哦。 亲，您好。本店所有商品支持花呗支付，在提这款纸巾盒多亲，您好。这款意可可多功能桌面纸巾盒售价
后，如果降价了降价，都可以退回差价的哦。 怎么办？ 亲，您好。意可可官方旗舰店正常情况下会在现在拍了，什么您支付订单成功后48小时内为您配货发货；时候可以发如遇商品预售(预定)、节假日、大促等情况，1.00 货？ 发货日期以商品页面标注的日期或天猫规则为准。 @ 买家27 1.00 开发票吗？ 你好，你们店里亲亲，您好。意可可官方旗舰店，100%原装官的商品能保证方正品，您可以放心购买哦。 是正品吗？ 这款牙杯套装亲，您好。这款牙杯套装高效节能省电，微芯1.00 费电吗？ @ 这款牙杯套装亲，您好。这款牙杯套装属于北欧风格，时尚属于什么风简约。 格？ 这款牙杯套装亲，您好。这款牙杯套装采用220V直插电源，1.00 2
你们店里可以亲亲，本店默认开具电子发票，凡是在本店购物均提供正规增值税普通发票。 1.00 降压处理技术，一天仅需0.1元。 买家28 1.00
通电有什么要额定功率有8W、6W、4W三种。 求吗？ 这款牙杯套装亲，您好。这款牙杯套装有公主粉、睿智蓝、有什么颜色1.00 素雅绿三个颜色，都很漂亮哦。 的？ @ 这款多功能吹亲，您好。这款多功能吹风机架采用的是ABS风机架是什么塑料材质。 材质的？ 这款多功能吹亲，您好。这款多功能吹风机架仅310g,非常1.00 风机架重吗？ 的轻便哦。 这款多功能吹亲，您好。这款多功能吹风机架插头卡位设计，风机架使用安1.00 可以很好的避免潮湿漏电，可以放心使用哦。 全吗？ @ 买家30 亲，您好。意可可官方旗舰店正常情况下会在现在拍了，什么您支付订单成功后48小时内为您配货发货；时候可以发如遇商品预售(预定)、节假日、大促等情况，1.00 货？ 发货日期以商品页面标注的日期或天猫规则为准。 这款米桶是什亲，您好。这款米桶精选PS、ABS、PP材料，1.00 2
买家29 1.00
么材质的？ 安全健康，请放心购买。 如果收到后不亲亲，意可可官方旗舰店对所售商品（特殊说喜欢可以退换明产品除外）提供7天（含）退货、15天（含）1.00 货吗？
质量问题换货和保修服务。
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