房地产营销之客户分类标准
*按照人口特征划分:
1、按家庭结构分可分为单身、二人世界、三口之家;
2、按年龄特征划分可分为小于24岁、25-35岁、35-50岁、*按照行为特征划分:
1、首次置业
2、二次置业居住者
3、二次置业投资者:
*按照态度特征划分
1、安逸型群体
2、稳健型群体
3、情感型群体
岁以上;50
4、时尚型群体
5、事业型群体
*按照情感特征划分
1、支配型群体
2、精力充沛型群体
3、关系融合型群体
4、自卫型群体
常规客户分析:客户来源、客户年龄、客户家庭结构、客户需求、客户工作行业分布、客户价格承受力等等
成交未成交客户分析:除了以上常规分析以外,还要有成交因素分析和未成交原因分析
客户忠诚度分析:即我们常规的A/B/C类客户等等,即兆琦同学所讲的几点。
客户分析的准确与全面将直接影响到略方向与思路,影响执行方案确定,最终影响到销售成交,因此全面而准确的客户分析至关重要。
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