为了确保本市场安全，防止电梯发生意外事故，保障场内人员及顾客自身安全，最大限度减少人员不受到的损害。按照安全生产管理，坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，特此制定电梯安全预案：
一、 假设电梯出现故障，顾客自身受到伤害；
二、 现场人员呼救：安保员： 发现电梯出现意外事故，造成人员伤害；
总 指 挥: 运营总监及部门经理： 电话：
现 场 指 挥：部门副理及防损主管： 电话：
职责：迅速赶赴现场勘查指挥根据事件大小下达命令，各小组迅速展开工作。
广播组： （服务台）
广播稿：各位先生、女士，本商场电梯已发生故障，如果购物请走消防通道，给您带来不便，请你谅解！（谢谢）
事故抢救组： （电工）
第一时间赶赴现场勘查，根据事故原因情况立即抢救伤员 ，并及时上报物业事故情况。
救护组：
立即将伤员送往附近医院，照顾好伤员，观察伤员病情，有情况及时向上级汇报。
警戒组：
警戒组由防损部成员组成，维护现场秩序并保护好现场，主要任务对场内电梯周围进行警戒。禁止其他人员及顾客靠近，避免发生意外事故， 拉上警戒线，确保场内人员及顾客其他人员安全。
安全保障组成员：
组 长： 副组长：
成员：
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