会员手册
一、xx购物中心会员类别及申办条件
xx购物中心会员卡分为普通会员、银卡会员、金卡会员、钻卡会员四种：
1、xx购物中心普通会员
当日在xx购物中心单次或累计消费满200元或交10元工本费，即可在三日内申办xx购物中心会员卡，成为xx购物中心普通会员。 2、xx购物中心VIP银卡会员
当日在xx购物中心单次或累计消费满1000元以上，即可在三日内申办xx购物中心VIP银卡，成为xx购物中心VIP银卡会员。 3、xx购物中心VIP金卡会员
当日在xx购物中心单次或累计消费满3000元以上，即可在三日内申办xx购物中心VIP金卡，成为xx购物中心VIP金卡会员。 4、xx购物中心VIP钻卡会员
当日在xx购物中心单次消费或累计消费满5000元以上，即可在三日内申办xx购物中心VIP钻卡，成为xx购物中心VIP钻卡会员。
二、会员期限
xx购物中心会员卡有效期限为1年。（首次办卡，上半年办的卡有效期为次年6月30日，下半年的卡有效期为第三年6月30日）
三、会员权益
★xx购物中心普通会员卡：
享有参与xx购物中心举办的促销活动 享有消费积分 享有消费积分返礼
享有升级权利，成为xx购物中心其他VIP会员。
★xx购物中心VIP银卡会员：
非公司规定的正常购买的储值卡不可与VIP卡同时使用 享有消费积分 享有消费积分返礼
享有升级权利，成为xx购物中心其他VIP会员。 享受正价商品9.5折优惠（特殊品类及特价商品除外）。 免费获得xx购物中心上市及促销信息。
★xx购物中心VIP金卡会员：
非公司规定的正常购买的储值卡不可与VIP卡同时使用 享有消费积分 享有消费积分返礼
享有升级权利，成为xx购物中心VIP钻卡会员。 享受正价商品9折优惠（特殊品类及特价商品除外）。 免费获得xx购物中心上市及促销信息。 购物免费礼品包装。
有机会获邀参加尊贵会员独享活动。
★xx购物中心VIP钻卡会员：
非公司规定的正常购买的储值卡不可与VIP卡同时使用 享有消费积分 享有消费积分返礼
享受正价商品8.8折优惠（特殊品类及特价商品除外）。 免费获得xx购物中心上市及促销信息。 购物免费礼品包装。
有机会获邀参加尊贵会员独享活动
三、会员卡相关注意事项
1）会员卡具有消费积分的功能，除此外会员卡还有打折、积分换礼等功能。为此，会员卡仅限本人使用，请勿转借他人。（请您保留购物凭证，以备查询、退货时使用）
2）大型营销活动期间，特价商品、个别商品不打折但可以照常积分，（特价及个别不打折商品具体参照活动期间的细则）。
3）购物时已使用xx购物中心会员卡获得积分的，不得再次申办会员卡。会员卡等级提升时需退还原卡，才可以更换更高折扣的VIP卡类，并且换卡后原卡积分清零。
4）会员卡在xx购物中心特别促销活动期间的使用方法如有变更，敬请您参见xx购物中心特别促销活动明示。
5）付款方式非现金、信用卡、储值卡（按公司规定购买的）的不
能申办会员卡。
6）持卡消费后请您及时检验并保留销售凭证及交款机打小票，以便日后查询及参加各种活动核对之用。
7）会员在购物时请主动出示会员卡，以便将相应积分积入卡内，当次未带或未出示会员卡，消费积分交款后恕不补办。
8）使用会员卡购买商品发生退货时的注意事项
①不论何种原因，使用会员卡购物的商品发生退还时，均须持购物时使用的会员卡与该商品的销售单据办理退换货手续。
②因退货导致申办、更换或升级会员卡的条件不再成立时，所办的会员卡将根据消费状况参照办卡条件相应做升降级别处理。
③使用会员卡购物的商品发生退换货时，除按《中华人民共和国消费者权益保护法》及xx购物中心《退换货管理规定》进行退换外，还需按商品货款积分返还条件对会员卡内进行相应增减。
④如会员卡内积分因兑换返礼而不足时，须扣除相应的礼券或礼品。当无法退还相应的礼券或礼品时，须以交纳现金的方式相抵。使用礼券购买的商品因质量问题发生退货时，按原付款方式退款。
四、会员卡申办注意事项
1）会员卡执行实名制，申办各类会员卡时请您出示购物凭证（销售票据与收银小票）、和本人有效证件办理，（首次消费办卡不予积分）。 2）办卡地点：xx购物中心总服务台
使用范围：xx购物中心-1F—4F 以及平泉县其他xx连锁鞋店（在其他店消费是不可在参加xx鞋店的购18双鞋返1双鞋的活动） 3）为了您能够及时收到xx购物中心的商品促销及各类活动信息，或者方便会员中心与您直接联系，请您在申办会员卡时，真实准确的填写您的个人信息。如您的地址或电话等通讯方式有所变更，请及时到xx购物中心总服务台进行变更，以便我们及时为您更新信息。 4）xx购物中心向您郑重承诺，您的个人信息将严格保密，不会被用作xx购物中心以外任何商业用途。
5）会员卡请勿与手机等带磁性物品存放在一起。如果您的会员卡消磁或因功能性障碍造成收银机无法识别，请持会员卡和有效证件到xx购物中心会员中心免费写磁条。 五、会员卡更名、挂失及补卡
如果您的会员卡不慎丢失、毁坏请持本人身份证或其他有效证件（护照、驾驶证、军/警官证）至xx购物中心会员中心申请挂失，补办新卡时，每张须收取工本费10元。补办后的新卡延用原卡的有效期限和已累计积分。 六、会员卡积分细则
为了使您能够充分的享有会员权益，请在购物交款时，主动向收银员出示您的会员卡，以便您能够及时获得折扣优惠和积分。 购物积分说明：
1、持会员卡在xx购物中心可累计消费积分，除部分特例商品以外，其它商品按积分与实际消费金额1：1比例累计，特例商品积分与实
际消费金额比例规则以商场会员中心标示为准。
2、持会员卡于xx购物中心购物，均可享有积分，其商品区域积分标准如下： 会员类别 百货 化妆品 家电、珠宝类、黄铂金、钟表、数码产品 钻卡会员 金卡会员 银卡会员 会员卡 1元积1分 1元积1分 1元积1分 1元积1分
七、会员卡积分查询及返礼兑换办法
xx购物中心正常营业时间内，您可以随时携带你的会员卡到总服务台查询卡内积分，积分在积分年度有效，每年7月1日卡内积分将自动清零。
xx购物中心每年还将不定期举行大型积分返礼活动，您参加积分兑换所需积分自动扣除。
各年度积分返礼比例请参见届时xx购物中心广告、海报等资讯，每档积分返礼的实物具体见会员中心实物。
您参与商场的积分返礼时，请务必带好您本人会员卡、有效证件，如需他人代办，请通知代办人带好以上证件及代办人证件。
5元积1分 5元积1分 5元积1分 5元积1分 20元积1分 20元积1分 20元积1分 20元积1分
八、会员卡有效期及申办条件和升级标准 卡种类 及政策 申办条件 会员卡有效期 会员卡升级和扣分标准 附则
1、持卡人应遵守《xx购物中心会员卡使用手册》的有关规定。xx购物中心在必要时有权修订《xx购物中心会员卡使用手册》。使用时以最新修订版为准。
2、不按本手册规定的使用方法使用会员卡或利用xx购物中心会员卡不当得利者，xx购物中心有权收回会员卡或终止持卡人的优惠。
3、xx购物中心会员卡不得用作信用卡或者任何形式担保卡。 4、xx购物中心贵宾积分系统只供私人消费者使用，奖励积分或者奖励购物券不可以兑换现金、转换、交易或者任何形式的变卖。
5、对伪造、变造会员卡：使用伪造、变造、作废会员卡；冒用他人会员卡的行为，xx购物中心有权申请司法保护，并依法追究有关当事人的经济和法律责任。
会员卡 积分 200元 1年 VIP银卡 积分+折扣 1000元 1年 VIP金卡 积分+折扣 3000元 1年 VIP钻卡 积分+折扣 5000元 1年 会员卡积分3000分 VIP银卡积VIP金卡积分5000分 分10000分
6、会员卡相关服务细则，敬请留意店内告示或咨询xx购物中心。 7、本会员手册自公布之日起生效。
8、《xx购物中心会员卡使用手册》的解释权归xx购物中心。使用中如有问题，请及时与会员中心联系。
服务热线：
尊敬的会员：
请您依据以上提示配合会员中心工作。同时也希望我们的服务让您满意。
xx购物中心有限公司 会员中心
2011年1月 1日
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