经典的4s店前台接待岗位职责(5篇)

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经典的4s店前台接待岗位职责

　　1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;

　　2、接听客户来电，回答客户问题;

　　3、填写客流量、展厅接待日志;

　　4、管理销售展厅公共物品、试乘试驾车辆钥匙，公共物品、试乘试驾车使用手续的办理、资料收集;

　　5、配合客服部、销售部执行密采流程检测。

　　1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并反馈给相关部门，不遗漏、不延误;?

　　2、负责来访客户的接待、基本咨询、引见和送别，懂得基本商务礼仪，遵守公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌

　　1. 严格按照服务核心流程的要求开展工作，提供售后服务;

　　2. 跟踪客户的车辆维修工作，与客户做好沟通;

　　3. 负责客户日常维系工作，与客户建立良好关系;

　　4. 具有较强的沟通、协调能力;思维敏捷，有良好的分析与解决问题能力;

　　1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作;

　　2、接听处理各类电话;

　　3、负责洽谈室预约、安排;

　　4、办公用品的领用、记录和管理;

　　5、负责饮用水、绿植统计及维护工作;

　　6、协助HR进行人员招聘及考勤情况的统计工作;

　　7、完成上级交办的其他工作。

　　1、主要负责店里接待，对上门客户进行产品讲解;

　　2、热情、主动对待每一位客户。

　　3、负责店里卫生清洁，热爱品牌，发挥团队精神，努力推广公司产品。

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